10家银行当上“网店店主” 叫卖“衣食住行”
服装服饰、鞋包配饰、数码家电、鲜花食品……这样产品丰富的网上商城不是你我熟悉的淘宝、当当、京东,而是看似风马牛不相及的银行自建网店。
在网购人群不断壮大的趋势下,网络消费市场成了各界觊觎的“香饽饽”,银行也不例外。结合行业自身优势,竞相自建网上商城,银行真能从电商手中分走一杯羹吗?
【现象】
近10家银行当上“网店店主”
近日,热衷于网购的长沙市民殷浩发现了一件新鲜事:他在某国有银行的官网上看到该银行自建的网上商城,发现里面商品应有尽有,俨然又一个“淘宝商城”。抱着试一试的心态,殷浩在该商城订购了一束鲜花,3天之后收到了货品。“跟在淘宝、京东购物没什么区别。”他表示。
记者调查发现,目前中国银行 、建设银行 、交通银行 、工商银行 、招商银行 、光大银行 、民生银行等近10家银行都拥有自己的网上商城。这些网上商城并不局限于金融类产品,而是产品种类丰富,涵盖食品、家电、珠宝、化妆品、服装鞋帽等众多领域。此外,机票预订、酒店预订、旅游甚至给点卡充值,都一应俱全。有的网上商城产品多达近万件,而且每款商品都提供详细的简介,并显示网友评分。
【回应】
不务正业是为了“抢人抢数据”
在电子商务领域银行无疑是新手,是什么原因令各大银行对此热情高涨?
一家银行的工作人员向记者透露,“我们可以通过网上商城了解客户的信息,比如交易的情况等,作为融资的信息依据。”据悉,银行自建网上商城的商品大都是通过本行分期付款的形式来进行。这样不仅相对固定了购买范围,也刺激了持卡人的用卡频度。同时,银行还可以通过分期付款的手续费提高盈利收入。
因此有业内人士指出,银行纷纷发力向电子商务进军,是在跟电商们“抢人抢数据”,增加客户的活跃度,希望把传统的融资业务转移到线上。“电子商务是一块大蛋糕,通过这种”网上商城+线上信贷“的模式,银行可以整合电商服务的后台资源,为客户提供完善的一条龙服务。将电子商务平台与自身业务结合,提供信用卡分期付款等业务也是银行自建网上商城的目的之一。”
【观察】
银行网上商城不打价格战
与淘宝、京东和当当网等经常以低价、持续营销来强力冲击个人消费者所不同的是,银行网上商城似乎对终端消费品的价格战并不热情。
记者对比了一下,以目前市场上热门商品苹果iPhone4s16G黑色裸机为例,交通银行的网上商城“交博汇”售价为4880元,工商银行网上商城定价为4738元,比淘宝等传统电商的报价略高。“银行不是通过商品差价赚钱,主要是为了拓展新的用户,以及提高客户信用卡使用次数从而获利,所以银行不打价格战。”艾瑞咨询师苏会燕分析认为。
价格不占优势的银行自建网上商城,主打哪一张牌来吸引消费者呢?
“银行的网上商城定位不是做淘宝,而是通过商城这个纽带,结合银行自身的特点为客户做好服务,尤其是融资、结算这块。”建行湖南省分行电子银行部经理周腾介绍,其最大的优势是商户可以通过积累信用,获得一种新的线上贸易融资的渠道。相较一般网商,银行网上商城依托上百万的借记卡及信用卡客户资源,推广网上购物“零利息、零手续费”的分期付款或贷款支付销售模式,这一点也是传统电商无法做到的。
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