人保财险北戴河支公司为“十一”黄金周提前“做功课”
河北新闻网 http://www.hebnews.cn 2012-09-27 16:55 来源:河北新闻网
河北新闻网讯(记者顾春元 通讯员张忠义 李永春)“十一”黄金周即将拉开帷幕,据悉,今年“十一”黄金周,将免收7座以下小型客车高速道路通行费,因此权威人士保守估计,在双节期间,自驾游车辆要比往常增加3-5成。针对这一特点,人保财险秦皇岛北戴河支公司高度重视,按照“科学组织、优质服务”的原则提前安排部署黄金周期间的各项工作,切实为客户做好假日期间的各项保险服务。
一是加强领导值班带班制度。十一黄金周期间,该支公司每天由领导带班对当天工作进行检查,并采取现场办公方式开展工作,随时应付处理各种情况的发生,保证客户走得了、走得安全、走得舒适。
二是合理安排备岗及值班人员。当发生保险事故时,启动假日工作协调机制,可以立即调用备岗人员,全体员工要积极主动配合理赔员做好查勘定损工作,保证所有保险事故快速赔付。
三是完善保险事故应急机制。针对假期人多、车多的特点,该支公司制定了《十一黄金周期间保险事故应急预案》,当发生重大保险事故时及时启动应急预案,保证事故处理畅通,切实做好突发情况下的各项服务工作。
四是做好便民服务工作。为保证十一黄金周旅客方便快捷、安全、出行,对便民服务点内的物品提前进行检查,对便民药品及其他便民物品及时进行更换或填充,做好延伸服务,并及时帮助保户和游客处理各种问题。
【责任编辑:顾春元】
相关新闻
参与留言
##rep-begin##
##rep-end##
- ##username## ##commenttime##
- ##commentcontent##