平安产险保定中支:冬日暖心服务,打造至亲感受
河北新闻网讯(李丹阳)随着华北地区的降温降雪,路面情况不佳,导致案件频发。平安产险保定中支召开紧急会议,部署冬季查勘专项工作。近日平安产险保定中支查勘员张浩就以实际行动落实了“123基础服务规范”。
据悉,1月2日傍晚张浩接到查勘派工电话,随后转接,客户称自己现在在京昆高速上,由于刹车时路面打滑导致车身侧滑向护栏,自己是外地人不知如何处理。张浩电话指导客户报高速救援,自己也立即驱车赶往第一现场。处理完事故,出险车辆也被拖到停车场,客户此时显得很无助。查勘员主动安慰客户,并带客户吃了晚饭,送到价位合适的旅店。临走还约定次日可以带客户去办理相关手续。客户此时被平安的人性化服务深深感动,拉着查勘员的手说:在这里你就是我最亲的人,没想到你们服务如此周到。
专业贴心的服务让客户的生活更加简单,平安产险保定中支全体员工将不断致力于精益求精的服务,全面落实基础服务规范。
【责任编辑:集丹】
相关新闻
参与留言
##rep-begin##
##rep-end##
- ##username## ##commenttime##
- ##commentcontent##