8月14日，人保财险邢台市分公司出单中心为提高客户实名制信息录入工作，组织全体出单员开展说文解字比赛活动。
该分公司出单中心在全面梳理各分中心当年业务档案客户信息问题基础上，将客户实名制工作中出现的易错、易混淆文字，按照同音字、形近字、多音字制作成卡片，组织出单员采取“找不同、组词语、讲典故、释内涵、比听写”分组PK的方式，按照个人必答题、小组共答题、抢答题依次进行比赛。为增强活动趣味性，题型分为听写、填空、选择、判断纠错、词语连连看、姓氏测试、成语接龙等。出单员在紧张的车轮战中，强化对各类相近字的辨别能力，深刻理解汉字的深厚底蕴。比赛结束后，现场进行综合点评，同时列举由于客户名称录入错误给客户造成不便的实例，要求出单员严格要求自己，高标准做好客户身份信息核实、录入、台账登记工作，共同实现客户名称规范录入零差错，从源头提高客户信息真实性。通过开展说文解字比赛活动，进一步提高了出单团队综合素质，提升了服务客户的技能。
