河北新闻网讯（通讯员 张忠义）1月13日，人保财险衡水市分公司收到保户送来的一面写有“雪中送炭暖人心 人保理赔献真情”的锦旗，表达对该公司快速暖心理赔服务的感谢。
2015年11月21日，人保财险衡水理赔中心枣强理赔分部接95518专线报案称枣强县枣强镇门庄村彭希廷家中失火，造成房屋内电器、橱柜、锅炉等物品损坏，屋顶已坍塌。接到报案后，枣强理赔分部查勘员立即与保户取得联系，赶赴事发现场进行查勘，到达现场后发现火灾情况属实，现场一片狼藉，房屋屋顶已坍塌，屋内物品几乎全部损坏。该保户事前已投保该支公司治安保险，因此次事故损失较大且事发寒冬，人保财险衡水市分公司迅速赴现场理赔定损，派专人督导理赔相关流程，快速推动理赔进程。使火灾赔案顺利结案，12月27日35010.8元赔款打至客户账户中，为寒冬中的受灾保户带去了一丝暖意，最大限度的挽回了其财产损失，获得了保户的肯定和认可。
