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平安产险2019年业绩稳健增长,数据化转型战略成效显现

2020-02-24 17:19:53 来源:河北新闻网
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6、连续9年获C-BPI车险第一品牌

2019年,平安产险业内全国首创“信任赔”服务,依托AI和大数据,为广大车主提供理赔信任额度,出险后车主只需“报案上传照片、确认接收赔款”,即可完成理赔,全程零人工审核作业。

截至目前,信任赔最快理赔仅需33秒。信任赔颠覆了传统车险理赔模式,拉近了车主与保险公司的互信,使安全驾驶的车主获得更多便利,它在引领行业服务能力升级的同时,还将提高城市交通运行效率,让市民出行更加轻松。近年来,基于大数据和AI技术,平安产险推出智能闪赔、510查勘等理赔服务产品,不断提升客户理赔体验,连续9年获得工信部颁发的C-BPI车险第一品牌。

7、为200万小微企业保驾护航

2019年,平安产险为200万小微客户提供超60万亿元风险保障以及火灾防控、防盗预警、自然灾害提醒等全方位风险防范,支付赔款约45亿元,帮助60万小微企业重新恢复生产经营。此外,平安产险立足商业可持续性原则,推出小微企业出口信用险及关税保证保险;保证保险业务累计承保小微企业融资金额超8485亿,服务小微企业主和个体工商户共计2140万人次。

针对小微企业管理水平低、抗风险能力弱的特点,平安产险开发“乐企e生”、“ 店家宝”等保障全面的专属小微产品,打造“平安E企宝”服务平台,践行普惠金融,推进服务下沉,帮助小微企业增强抵抗风险能力。

8、数据化转型战略成效显现

2019年,平安产险全面落地大数据和AI应用,推进数据化转型,构建数据驱动的平台化经营模式,整体业务线上化率达99.3%,持续赋能前端队伍、支持合作伙伴,努力实现“先知、先觉、先行”。

平安产险打造个人、团体客户智慧经营平台。个人客户智慧经营平台洞察客户需求,赋能客户全旅程生态经营,为客户提供定制化的保险服务;团体智慧经营平台具备中台支持、营销支持、客户服务、经营决策等4大功能,搭建企业客户7大场景线上化、无纸化功能,已为10万企业提供保单、理赔、风控服务。凭借数据化转型中的优异表现,平安产险获颁《哈佛商业评论》2019中国数字化转型智能服务典范。

来源:河北新闻网
责任编辑:刘振华
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