进入移动版，省流量，体验好唐山的崔**先生于2013年1月6日，投保了富德生命人寿《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》,保额10万元，附加《富德生命附加提前给付重大疾病保险》，保额10万元。
时光一晃就过去了7年，2020年的元旦，崔**先生刚刚陪家人吃过午饭准备午睡，这时候他突然感觉胸闷、胸痛，呼吸困难。紧急之下，他的家人开车把他送往唐山市第二医院，经诊断崔先生患的是急性心肌梗死。在医生的建议下，崔先生随后做了手术，体内被植入两枚支架。经过一段时间的治疗，崔先生身体逐步恢复，于春节前办理了出院。
但是没有想到，新型冠状病毒突然肆虐中华大地，为了抗击疫情，大多数人都待在家里进行隔离，处于康复期的崔先生也不例外，他的保险理赔也因此迟迟没有办理。直至3月初的一天，待疫情稍稍有些好转，他的家人才向富德生命人寿唐山中心支公司进行理赔报案。富德生命人寿唐山中支的工作人员在接到报案后，立即启动疫情期间开通的快速理赔服务：他们通过微信网络视频与被保险人崔**先生进行了联络，了解他病情以及治疗的情况，工作人员利用简化的勘察流程，在线完成了对被保险人手术情况的鉴定，确认被保险人崔**先生的情况符合保险条款中约定的保险责任。随后，富德生命人寿唐山中支于 3月10日，就将10万元的重疾保险金转到了崔先生指定的银行卡上，并且根据保险条款中的约定，还退还给崔先生自确诊之日后所交纳的保费6540元。
身躺在床上的崔先生在收到理赔款后，不顾病痛坚持给唐山中支的理赔人员打电话，表达他的感谢之情。他说：“在疫情依旧严峻的情况下，你们公司依然能够坚守岗位，并且能快速进行理赔，这样的服务让我和我的家人感到很贴心，富德生命人寿是一家真心为客户着想的好公司”。
疫情无情人有情。富德生命人寿在疫情期间通过开展线上理赔服务，真诚为广大客户服务，践行“富及民众、德行天下”的核心价值观，勇担社会主体责任，用保险为每一位客户撑起保护伞，为他们送去最温暖的关怀。
