2020年的春节注定是难忘的,突入其来的疫情阻挡了家人团聚脚步。老百姓也是惶惶恐恐,生怕被病毒感染,一时间口罩、消毒液等防护用品销售一空。在这个特殊时期,富德生命人寿廊坊中支有这样一位员工,为客户送去了定心丸,解决了客户的实际困难,她就是富德生命人寿廊坊中支三河支公司收展主任赵金楠。
赵金楠主任在疫情刚爆发时,就挨个给自己的客户打电话,询问客户身体健康情况,经了解自己的客户大多都在农村,连最简单的消毒液都无法购买到,为了安抚客户的恐慌情绪,自2020年2月5日起,每天自驾车为客户送消毒液,因疫情管控小区封了、村庄封了,她就把消毒液放在防控卡点,一直等着客户来取,看到客户都平安健康,她悬着的心也就能放下了,顾不上多说句话又前往下一个村。疫情期间在外的时间也是短暂的,因客户多,赵金楠主任将近用了两周的时间为75位客户及家庭、村部送出了100多桶消毒液,东西虽轻,但难能可贵的是这种雪中送炭的情谊,展现富德生命人的大爱情怀。
富德生命人寿廊坊中支全体员工一直秉承“以人为本,以客为尊”的服务理念,即便在这个特殊时期,也始终不忘作为保险人的责任,与客户共渡难关,为客户提供优质的服务。(文/孙彩连)