进入移动版，省流量，体验好做为现代金融服务业，保险公司历来都把提升服务水平作为企业发展的基础要求。富德生命人寿邢台中支自开业以来，始终秉持“以人为本，以客为尊”的服务理念，不断提升服务品质，着力创造品牌价值，以最优质的服务为客户创造最满意的服务体验。通过全体员工的不懈付出，不仅在邢台市场上打响了富德生命人寿的特色服务品牌，更重要的是收获了无数客户的满意与信赖。
2020年3月10日，客户刘**先生前往邢台中心支公司办理理赔业务，但由于疫情影响，邢台中心支公司所在的物业不允许除工作人员以外的人员进入大楼，因此刘**先生到公司楼下后给工作人员打电话询问，理赔人员接到电话后立刻下楼辅助楼先生办理业务。
理赔人员严格遵守物业疫情期间的规定要求，先确认刘**先生戴口罩并且体温正常后，协助刘**先生将理赔资料输入到“微信理赔”系统中，整个过程仅用时5分钟，在操作完后等待收付理赔款的过程中，工作人员还向刘**先生普及了3.15消费者权益保护和维权的知识和公众金融知识。通过工作人员的讲解，刘**先生对保险有了更深和更新的理解，随着手机叮的一声短信响，550.16元的理赔款便支付到了他的账上，刘**先生收到短信后连声夸赞在这个特殊时期，能这么快速处理真方便，同时对公司人员仔细的工作态度表示称赞。
简化理赔流程，优化理赔方式，采用微信理赔快速受理客户报案，在特殊时期给予特殊的关爱，富德生命人寿邢台中支会秉承“以客户为核心”的经营理念，不断为客户提供专业而人性化的优质服务，增强公司在人们心中的印象促进公司持续健康发展。（文/邢台/靳帅）
