客户的肯定,让我们不断努力
5月1日,平安产险河北分公司查勘员贾常雷接到客户报案,因碰撞三者电车,致三者一名老人受伤。
贾常雷快速到达现场,安抚客户并协助客户将伤者送往医院治疗;多次陪同客户前往医院探视伤者,案件快速理赔结案。
5月5日,客户将“快速理赔显诚信,平安服务暖人心”的锦旗送往平安门店,对贾常雷耐心、细致地服务高度认可。
据悉,平安产险河北分公司本次五一线上护航活动共服务客户6323次,其中,使用好车主报案客户860人次,电话直赔报案客户1659人次,3270名客户体验了好车主全流程自助理赔。此外,平安产险河北分公司为车主提供爱车无痕服务17次,通过好车主在线预约修车89人,共获得客户五星好评1002次,车圈点赞345次,表扬件9件。未来,平安产险河北分公司将会一如既往地服务广大车主,减少等待,提供更加便捷、高效的理赔体验。