进入移动版，省流量，体验好邯郸成安的宋女士在当地经商多年，家境条件优越，由于商业原因，她经常往来于银行之间。早在2017年，她就通过当地邮储银行购买了多份代销的富德生命的理财保险。2018年7月，宋女士在一次了解保险产品时，发现自己购买的全部是理财型的保险，已过中年的她便打算为自己购买一些保障型的险种。当时，银行网点好代销富德生命人寿“360”系列保障型产品，宋女士听完介绍后觉得不错就购买了一份富德生命康爱星防癌保险，保额10万。
2020年11月下旬，宋女士因身体不适前往县医院治疗，但当地医院并未明确诊断出病情。12月初，她前往邯郸市中心医院进行检查，被确诊为宫颈原位癌。在医生建议下，宋女士住院进行手术治疗，12月17日，随着病情的稳定，便出院回家休养。
出院后，宋女士回想到自己前些年购买的保险，便联系当地邮储银行询问能否理赔。邮储银行第一时间与富德生命邯郸中支取得联系，邯郸中支在取得客户的理赔材料后，安排理赔人员开展案件调查。12月23日调查结案，确认宋女士情况符合康爱星防癌保险约定的范围。23日，将10万元理赔款支付给宋女士，并且理赔后合同继续有效。
收到理赔款后，宋女士非常感慨，12月25日，她专门给邯郸中支理赔人员打电话：“原来不懂保险，经过这场大病才知道，不同的风险应该有不同的应对准备，以前只注重收益，而忽视了风险保障，经过这件事我才真正认识到，人生要提前为自己备好应对意外发生的保障，这样才能在风险来临时能够从容应对。我与家人商量过了，想为自己和家人准备一些风险保障，想让你们给我们设计。”电话中，宋女士真诚邀请富德生命邯郸中支的工作人员为她讲解保险并设计合理的保险保障，她还对邯郸中支的诚信理赔和便捷服务表示赞扬。
在理赔过程中，富德生命人寿邯郸中支的工作人员经常会遇到客户由于对保险了解不足，对保障体系设置不合理的情况。因此，了解自身需求，设计科学合理的保险保障，才能从容地应对风险。富德生命人寿邯郸中支秉承“以人为本、以客为尊”的服务理念，愿用真诚的态度、贴心的服务，与每位客户倾心相伴，共享美好人生。
