进入移动版，省流量，体验好随着社会的进步，保险越来越普及，已成为众多家庭一项防范风险的重要手段。保险理赔也成为了老百姓衡量一家保险公司服务好坏的一个重要标准。富德生命人寿一向致力于推行“富及民众、德行天下”的核心价值观的，理赔服务力求快捷、高效，充分体现了“以人为本、以客为尊”的服务理念。
家住邯郸永年的常女士，于2012年6月份购买了《富德生命健康增额终身重大疾病保险》，累计已经交费九年。2020年12月，常女士身体突感不适，紧急前往邯郸市人民医院进行检查，最后被确诊为左侧镰旁脑膜瘤，常女士根据医生的建议，于12月17日在邯郸人民医院进行开颅手术。
常女士是富德生命人寿的忠诚客户，她对保险认可程度较高，每年的保险费她都会主动按时交纳，在办理业务的过程中，她对邯郸中支工作人员的服务也非常满意。本来常女士一直都过着平静安详的日子，但不想天有不测风云，她身上突然之间就发生了那么大的变故，而且手术费用高昂，这让本不富裕的农村家庭背上了沉重的债务。
在常女士住院进行手术之后，她的家人就马上与邯郸中支的工作人员进行联系，在得知常女士的情况后，邯郸中支第一时间安排工作人员赶到邯郸人民医院前去看望，在常女士的病床前，理赔人员一边耐心地对焦虑的常女士一家人进行安慰，一边快速严谨地对常女士的理赔材料进行整理。很快，工作人员就完成了对案件的理赔查勘，并叮嘱常女士安心治疗，不要担心保险理赔的事情，富德生命人寿邯郸中支会全心全意为每一位客户做好服务。
经过医生的精心治疗，3月27日，常女士安全渡过手术危险期并顺利办理了出院手续，就在医院交费窗口，当常女士的家属结清了最后的住院费用时，在场的富德生命人寿邯郸中支的理赔工作人员通过“移动理赔”平台，当即就把各项理赔资料进行了提交，经过短暂的系统操作，很快常女士的保险赔偿金12.1万元就支付到了她的账户上。
收到理赔款的常女士不顾自己虚弱的身体，紧紧拉住理赔人员的手，连声说：“没想到，你们理赔的这么快。这笔理赔金可缓解了我一家的经济压力呀。你们的服务很及时，也很贴心。”李女士还表示：有保险保障的感觉是无可代替的，虽然她身体上很痛苦，但是心里很踏实，因为有保险托底，她就能继续享受到最好的治疗方案，能尽快让身体进行恢复。
“富及民众、德行天下”，富德生命人寿邯郸中支的每一位工作人员，都把客户当成自己的亲人，真诚守护着他们的健康，用良好的保险产品和贴心的服务，与千家万户一路相伴。
