保全e代审--富德生命人寿打造线上保全服务新体验

近些年，富德生命人寿紧随时代步伐，以科技赋能为依托，积极推动公司走向价值转型发展之路。在完善服全体系方面，也不断推陈出新，以崭新的服务内容为广大客户带来良好的消费体验。

在众多服务项目中，线上“保全e代审”服务是重点打造的全新服务体系中的重要一环。

据了解，线上“保全e代审”服务项目是借助移动展业平台，利用人脸识别、OCR等创新技术，实现e化代审服务，通过一部手机即可完成保全代审，具有方便、快捷、安全、高效等有四大优势。这一服务项目的推出，体现了富德生命人寿提升专业化服务水平、完善客户服务体验、提高保全服务效率的诉求。

优势一：方便。这一服务打破传统局限，一步到位，免去客户填单、业务人员交单等繁琐的过程，一步手机随时轻松保全。

优势二：快捷。现场完成业务受理，部分业务实时生效，部分后台人工审批生效。

优势三：安全。运用人脸识别、OCR验证、短信验证等技术手段，同时增加后台人工审核环节，全面确保业务、资金安全。

优势四：高效。件均保全受理时间2-5分钟，提升客户服务体验。

富德生命人寿“保全e代审”自推出以来，就以其诸多优势赢得了客户良好的反馈。据数据统计， 截止2022年2月，富德生命人寿“保全e代审”共受理保全业务156.97万件，件均受理时效仅3分钟。同时为36.83万余名客户订阅了电子信函服务。方便、快捷、安全、高效的消费体验给客户带来了全新的感受。（文/黄东滨）