1、市民吴小姐（事业单位工作人员）：给中信银行打客服电话，对方客服不讲普通话，都听不懂在说什么。
2011-08-07 08:33:44
2、市民郝小姐（职员）：不满意的就是电话打很久都没有人接放假了就没有同事接替工作，耽误我的工作。
2011-08-07 08:33:20
3、市民刘女士（会计）：业务办理时间安排不够合理。所需收费情况在群众中不够普及也不够透明化。
2011-08-07 08:32:53
4、市民李先生：ATM经常故障，尤其是建行。
2011-08-07 08:32:28
5、市民王先生（个体）：1、排队时间长，平时那么多办理窗口都不开，只开1-2个办理起来特别慢，排的队也特别长。 2 、一张不太用的银行卡突然被扣了50元年费。 3、身份证过期了，新的没办下来，其他证件到银行不认的，比如护照，都没用的。
2011-08-07 08:31:59
5、市民王先生（个体）：1、排队时间长，平时那么多办理窗口都不开，只开1-2个办理起来特别慢，排的队也特别长。 2 、一张不太用的银行卡突然被扣了50元年费。 3、身份证过期了，新的没办下来，其他证件到银行不认的，比如护照，都没用的。
6、市民王女士（退休）：在咨询问题上工作人员不是很热情，提问的遍数多了就会不耐烦。尤其是建行。
2011-08-07 08:31:26
7、市民杨女士（公务员）：貌似去开户，都会有其它业务推荐。说第一个月免费，然后可自行取消。
2011-08-07 08:31:00
8、市民张先生（学生）：排队时间长，尤其是建设银行。还有，大厅没有饮水机，不方便。
2011-08-07 08:30:13
9、市民王女士（学生）：有一次在农业银行取的假钞，是在转存中国银行时被查出来的。
2011-08-07 08:29:30
10、市民付女士（企业职员）：有时候推销各种存款方式。很烦！ 就是理财的那种。还有给我捆绑手机，第一个月免费之后收费。还有就是服务态度不好，办事效率慢。哪个银行都是，尤其是工行和建行。
2011-08-07 08:28:55
11、市民张先生（学生）：银行服务态度真不咋的，吞过卡。结果我去拿个卡，还等了半天。银行卡里有时候还不知不觉就丢了十几块钱呢！
2011-08-07 08:27:13
