河北新闻网讯（通讯员石晓桐）“优质服务为根本，雪中送炭暖人心”，4月28 日上午，中银保险邯郸中支李峰总经理从客户赵女士手中接过了这面锦旗，她对中银保险优质的理赔服务表示十分满意。
一个月前，客户赵女士驾驶一辆沃尔沃汽车在永年县中华大街不慎撞于隔离带上，焦急的她拨打了中银保险的报案电话。查勘员接到报案后立即赶往事故现场，在详细询问事故发生经过后，耐心向客户介绍了事故处理程序。在现场查勘中，查勘员根据车辆和损毁状况，结合以往工作经验判断，该起事故预计客户损失较大，立即建议客户报交警处理。在定损环节中，查勘员认真绘制了事故现场草图，多次与4S店协商维修方案，顺利确定了损失金额。之后，邯郸中支公司理赔内勤、财务团结协作，在结案当日将12万元赔款支付给赵女士。中银保险优质高效的理赔服务让赵女士十分感动，她特意来到公司送锦旗致谢。
