她，是“阳光、乐观、开朗”的代名词，与其沟通总能带来一种如沐春风的感觉；她，在加入民生收展的三年多时间中成绩斐然：自2010年起，连续三年入围总部“收展之星”俱乐部，以“收展巨星”参加高峰会，分公司2010年度个人新契约第一名、2011年度第二名、2012年度第一名。成绩取得的背后，是她高度责任心与辛勤付出的体现。她就是——民生保险邯郸中支邯郸本部收展三区主任李英。

    与民生共成长，为保险献爱心

    2004年5月，伴随着民生保险邯郸中支成立，李英正式加盟民生。入司以来，李英对工作一直兢兢业业，体现出她对保险事业的热爱与高度的责任心，9年来在取得过无数的鲜花与荣誉，也为成百上千的客户送去了保障，为公司的发展做出了应有的贡献。每每谈到这些，李英常说：“我是从邯郸中支开业的时候就加盟了民生保险，9年来的寿险生涯是我深深的领悟到保险是一份奉献知识、奉献能力、奉献爱心的工作，我的职责就是为每一位客户提供安全有效的保障，防范不可预测的风险”。

    诚信服务是基础，专业知识定输赢

    李英有一句口头禅：因为人们需要保险，所以我愿意一辈子从事保险事业。作为一个保险从业人员必须认可保险的价值，最重要的是要有爱心和责任心，客户买的是保障更是服务。同时还必须需要具备一定的保险专业知识。以诚信服务和专业知识赢得客户认可。

    记得有一次，李英与客户王女士通过无数次的拜访沟通，建立了客户的保险的信任，在给客户介绍健康与风险保障的重要性时，王女士很快就签下了年缴保费3万元的家人健康险及自身养老险，但是就是在第二年交续期保费的时候，王女士却要求不再续保。李英凭借多年的工作经验以及敏锐的洞察力很快发现是有其他保险公司的业务员近期接触过客户，并且对民生进行了诋毁。于是李英很坦诚向王女士询问是否与保险价格有关，并告诉客户可以把两家公司的保障方案放到一起做个比较再做决定。王女士通过比较发现另一家保险公司业务员利用提高绝对免赔额来降低保费，这样保费就很低了，而客户保险知识匮乏，被价格差异所迷惑。为此，李英细心专业的为王女士做了全面分析，最后客户不但续了保，还增加了老公的养老险，又转介绍了自己的姐姐买了保险。这件事也提醒了李英身边的很多同事，诚信的服务是建立在坚实的专业知识基础上的。

    从绩优高手，还有一次，李英的一位客户范先生，其本人非常不认可保险，后来因鼻炎进行了手术治疗，花去医药费5000多元，李英得知后很快帮助客户做理赔，几天之内客户就得到了4700多元的赔偿。这一下客户充分认知到了保险的必要性，不但给自己又增加了大病险，同时又为爱人购买了大病加理财保险，累计年缴保费17000余元。

    拼搏修成正果，身份华丽转身

    2012年的7、8月份，对于李英来说具有非凡的意义，因为这两个月李英实现了从个人绩优到区主任的华丽转身。两个月的时间，李英共发展新人9名。那段时间的李英终日忙碌，每一个属员她都精心辅导，手把手的言传身教，使得每一位新人都很快的胜任了保险工作。2012年的10月份，李英正式晋升为一名优秀的收展区主任。

    这就是李英，一个在平凡的岗位干出不平凡成绩的人。李英常说：只有坚持不懈才能最终看到保险这个行业的崇高与伟大。祝福李英在灿烂的阳光下、传播爱心的事业中、民生收展的旗帜下越飞越高，创造属于自己更加辉煌的明天！