7月21日上午，一名客户在河北承德市分公司办理完业务离开时，错将油门当刹车踩了下去，汽车撞倒一行人后，直接冲上了办公楼前的6级台阶。事故发生后，人保财险承德分公司工作员工第一时间将伤员送往医院急救，并协助客户进行事故处理，得到了客户和现场围观群众的一致称赞。