如今，有一件事情算得上是中国百姓日常生活中的必修课，那就是——排队。去吃饭？排队！ 看电影？排队！ 看医生？排队！ 逛景点？排队！去银行？还得排队……不仅费神又费时，还与现代社会追求方便快捷的生活理念背道而驰。

    日前，浦发手机银行贴心推出手机银行网点预约服务，创造性为客户解决银行网点排队长的老大难问题。今后，无论何时何地，客户只需打开浦发手机银行客户端，便可轻松选择银行网点并进行业务预约，凭预约号即可到网点优先办理业务，大大节省了客户的排队时间；创新的手机预约方式，也为广大客户提供了耳目一新的创新体验。

    实时查询排队人数，网点情况一目了然

    浦发手机银行为客户提供浦发银行所有网点信息、排队情况查询。客户无需再为选择哪家网点办理业务举棋不定，只需拿出手机，打开浦发手机银行客户端，便可直接查看浦发银行各个营业网点的地址、营业时间、周边的公交线路等基本信息，更重要的是，还可实时查询各网点当前开放的柜台数、当前的排队人数等动态信息。利用浦发手机银行客户端的地理位置定位功能，更可智能地为客户优先推荐所处位置附近5公里以内的网点，标注与客户所处地点的距离，方便客户就近进行选择。

      提前完成网点预约，排队难题迎刃而解

    实时查询到网点信息以后，客户可以选择一家离自己距离近的，或是相对比较空闲的网点进行业务预约。客户只需通过浦发手机银行预留证件号码、手机号信息，选择预约办理业务的日期和时间，以及预约办理的业务种类，便可实时获取排队预约号。客户只需凭排队预约号，在预约时间到达网点就可以优先办理业务。作为最贴近客户的渠道，手机银行可帮助客户在任何时间、任何地点进行排队预约。提前预约，省去了排队等待的大把时间。轻轻一点，省时又省心。

    手机网银均支持 客户服务体验佳

    除了手机银行以外，浦发网银也同样支持网点排队预约功能。客户只需登录浦发网上银行，也可以方便地查询到网点排队信息，并进行排队预约，让客户无论是身处办公室，还是在家中，都可以方便快捷地进行网点排队预约。两大电子渠道的同时支持，最大程度地满足客户需求，有效提升了客户业务办理体验。

     创新举措频出 手机银行妙用多

    网点预约服务是浦发手机银行众多创新服务举措之一。自2009年浦发银行推出手机银行以来，不断丰富手机银行产品，拓展手机银行功能，形成了全面涵盖账户管理、存款管理、转账汇款、投资理财、生活缴费、手机充值、信用卡还款、慈善捐款、购物支付等全方位金融服务功能，全面覆盖iphone、ipad、安卓、塞班、windows phone等五大智能手机操作平台的手机银行产品体系，还充分发挥智能手机特性，提供区别于其他电子渠道的创新特色产品。例如：通过该行手机银行的GPS定位功能，客户可随时随地查询附近的优惠商户、医院；通过手机银行移动支付功能，可实时购买包括机票和电影票在内的丰富商品；通过手机银行“手机汇款”功能，可直接从手机通讯本中选择收款人手机号码进行汇款，若收款人也开通了浦发手机银行，汇款实时到账；客户还可以通过手机银行将一些有价值的金融服务资讯分享到微博、微信等流行的社交工具。

    近来，浦发手机银行更频推创新举措，推出了包括生活小秘书、“摇一摇”快捷菜单、个人贷款自助申请、信用卡购汇还款、账单分期、积分查询在内的众多创新实用功能。近期，浦发手机银行还将重磅推出电子渠道专属的、比普通理财产品收益更高的“Q点理财”服务，为手机银行客户提供更加优质、专属的服务，值得广大客户期待。文/通讯员白雁