衡水市商业银行作为衡水人民自己的银行，始终将支持衡水市地方经济建设、支持中小微企业发展、服务市民生活作为自身发展的第一责任、第一要务。河东支行虽然地处偏僻，员工们在安行长的带领下发扬团结、担当、上进、阳光的河东精神，努力打造特色支行。

    河东支行坚持服务进社区，服务进市场，服务进农村的市场定位，充分发挥金融纽带作用，以努力促进区域经济的协调发展为己任，经过几年的艰苦创业、共同奋斗，取得了骄人的业绩，各项经营指标在全行中名列前茅。

    衡水市商业银行河东支行2011年被河北省公安厅评为全省“金融安全保卫工作先进集体”；被市共青团评为“青年文明号”等荣誉称号 ，2012年获得衡水市“平安银行”称号；2011年被商行总部评为“工会先进单位”、“规范经营先进单位”、“信贷管理先进单位”。2012年被商行总部评为“存款工作先进单位”、各项工作“先进单位”。河东支行员工崔新锁被河北省公安厅评为2011年度“安全保卫先进个人”；2012年在河北省首届最美银行大堂经理评选活动中，范运峰被评为“优秀大堂经理”；并被市文明办评为市级“爱岗敬业道德模范”；门东被衡水市公安局评为2012年度“安全保卫先进个人”及多名同志被衡水市商行总行评为年度先进个人。

    截止2012年12月31日河东支行存款余额为71274万元，比年初增长8629万元，完成任务指标110%。利润完成2466万元，完成利润占比153%。截止2013年4月24日河东支行存款78293万元，完成总部下达任务的96%。

    突出特色业务 以服务促发展

    河东支行以“服务进社区”活动为载体，以新金融产品发行为契机，内强管理，外树形象。积极开展“金融服务进社区”，推广金融产品，促进新业务发展。

    推出特色业务：金鼎卡、网银及微商微贷业务

    这三项业务是衡水市商业银行近两年来推出的新型特色业务，金鼎卡及网银暂不收费政策，微贷的无抵押、放款快政策等，河东支行员工利用下班、节假日休息时间，对小区居民进行宣传，使其深入的了解衡水市商业银行业务，推动衡水市商业银行未来更快、更好地发展。

    2013年3月18日河东支行在丽景名郡社区内设立了衡水市第一家自助银行。河东支行员工利用下班及节假日休息时间，积极开展服务进社区宣传活动，向小区居民发放自助银行宣传资料，普及自助银行基础常识，开展‘金融知识进社区’活动，普及金融知识，并热心解答对衡水市商业银行在小区内设立自助银行提出的一些问题，一份份传单的递接，一句句温馨的提示，一次次微笑的讲解，吸引不少居民热情参与。“服务进社区”活动在方便百姓的同时，让小区居民更好的了解衡水市商业银行利民、便民的服务理念及具体服务内容。

    河东支行还通过调查问卷的形式，对小区居民对衡水市商业银行认知程度、业务办理情况及需求进行了调查 ，并适时对他们发放宣传册和纪念品。

    宣传活动，展示了河东支行员工积极向上的敬业热情和良好的精神风貌，使衡水市商业银行的服务延伸到基层社区，更加贴近群众，贴近生活，提高了小区居民对商行品牌和服务的认知程度，也增进衡水市商业银行对居民客户实际金融需求的深入了解。

    开展反假币宣传活动

    走进市场开展反假币宣传活动，通过发放宣传材料、口头讲授、真假钞对比等多种形式把反假币知识具体形象地传授给了社区居民，提高了他们对新版假币的鉴别能力。把百姓日常生活中需要了解的金融知识、需要掌握的金融技能，传授给他们，提高大家的风险识别和防范能力。员工们为了方便客户，将自己的电话留给客户，无论何时都愉快的回答客户的问题，有时晚上客户打电话咨询，员工们在电话里回答后，第二天还上门回访，从没有人喊过累叫过烦。

    通过在现场对衡水市商业银行业务的介绍，优势服务、特色产品等的展示，以点带面，让大家认识到衡水市商业银行，从心底奠定对衡水市商业银行的品牌好感度、熟知度，从根本上提升衡水市商业银行在河东区域的影响力、知名度，达到商业银行品牌形象和经济效益的双丰收。

    筹建利民社区支行

    不辞辛劳积极筹建利民社区支行。2012年3月14日至3月18日，为做好社区支行的前期调研工作，河东支行员工到东方太阳城进行了实地调研，走访了大量的小区居民及周边商户，为在太阳城建立社区支行做好前期准备。积极配合总部工作，从太阳城利民社区支行可行性调研、选址、门店租赁到装修、到安全消防手续跑办，河东支行在安行长带领下不遗余力，为6月30日利民社区支行的顺利开业打下良好基础。

    上门为客户服务

    根据客户的实际需求，对离的较远的客户专门安排车辆人员上门接送款项。当企业需提取资金数额较大时，积极筹集资金，尽量满足客户需求。

    由于河东支行地处偏僻，周围又无大的企业，只有衡水中学算是大单位，针对此情况，河东支行找准定位，积极与周边学校联系，上门为学校收款，无论何时，随叫随到，派专人管理，上下齐动。武邑宏达学校是河东支行新发展的客户，为配合学校工作，中午十一点，河东支行员工就匆匆吃口饭，赶去学校收款，一直到晚上七点才拖着疲惫的身躯回家，一份辛勤一份收获，学校为员工们的敬业精神所感动，承诺尽量不动在这儿的存款放多久尽量放多久。衡水加气站，每回交的钱都是零币残币，员工们从没嫌脏嫌累，热情接待，细心清点，还上门为客户进行假币培训。

    保证拆迁款按时发放

    加强了对周边涉及到拆迁村庄及周边农科所等行政事业单位的营销。2010年政府加大了对河东旧城改造力度，衡水市商业银行深度跟进了涉及到拆迁河东几个村的拆迁补偿款的发放，河东支行员工加班加点，在短时间内先后为老百姓发放存单，存折几千余份，金额超亿元。在干马村的土地补偿款的发放中，村委会资金到位后时间已经是晚上11点多，但村委会要求明天一早就要让村民看到存折，在克服种种困难后，第二天一早，员工们准时把存折交到村委会领导手中，确保证了市里拆迁工作的顺利进行。

    为学生提供贴心服务

    为扩大金鼎卡的影响力，使金鼎卡异地取款不收手续费这一优惠条件更好的用于高考学子们。6月24日河东支行在衡水中学校园进行金鼎卡宣传，积极向衡水中学毕业生和家长宣传衡水市商业银行金鼎卡免年费、免异地ATM跨行取款手续费等优惠措施，为方便衡水中学学子们，河东支行对有用卡需求的学生，现场收集开卡所需资料，并实行上门送卡服务。