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邢台银行邢襄支行行长 于见:全员为客户服务

河北新闻网  http://www.hebnews.cn   2013-07-15 16:07   来源:河北新闻网

邢台银行邢襄支行行长 于见

邢台银行邢襄支行行长 于见

    于见,2008年6月开始任邢台银行邢襄支行行长至今。

    邢台银行邢襄支行2008年6月24日成立,是一家年轻的支行,员工队伍也相对年轻,平均年龄在27岁,充满朝气和干劲。自成立以来,在于见行长的带领下,全行干部员工团结一心,奋发图强,较好的完成了总行下达的各项经营指标。

    截止2013年6月30日,各项存款余额126623万元,贷款余额51109万元。2013年5月28日邢襄支行乔迁新址,新址位于邢台市新华北路186号,人民医院西门对面,交通便利,环境优美,各项服务设施齐全,为广大客户提供了更好的业务办理环境。

    全员为客户服务 获得良好口碑

    为了提升邢台银行邢襄支行的整体服务水平,提高客户的满意度,邢襄支行2012年以来,始终践行邢台银行总行提出的“三服务”活动的方针,切实做到“全员为客户服务”,具体内容包括:

    对支行员工加强教育培训和管理,提高员工的服务技巧和业务素质,定期进行考核,通过提高办理业务的速度和质量来缩短客户等待时间。

    营业大厅除大堂经理外增设一名服务客户的引导人员,与大堂经理一起面对面与客户沟通,及时解决客户在办理业务过程中遇到的困难。

    对待客户的问题和要求实行 “首问负责制”,第一位接待客户的员工负责全程跟踪客户的要求落实情况,保证达到客户满意。

    定期对周边的商户进行上门宣传金融知识,提供金融服务,针对每位商户的资金流转需要为他们提供投资和理财建议,使其资金收益最大化。

    以上措施使邢襄支行在银行服务方面的工作又上了一个新台阶,在邢台全市范围内获得了良好的口碑,去年邢襄支行被评为邢台市牛城晚报2012年度“读者最满意银行网点”,连续三年在邢台市桥东区行风评议中获得第一名。

    贴心细致的服务 赢得更多客户

    邢襄支行已经连续四年为邢台市2700多辆出租车发放燃油补贴,准确、及时以及贴心的上门服务赢得了出租车公司和广大司机朋友的一致认可。

    每逢重要的节日,来支行办理业务的客户还会惊喜的收到节日礼物,贴心细致的服务使邢襄支行的良好形象已经深入广大客户的心中。

    2013年邢襄支行乔迁新址,周边市场环境的变化让他们面临新的机遇和前所未有的挑战,如何继续服务好原有的老客户,同时寻找机遇开发周边新的客户是最近一阶段的工作重点。

    今年,邢台银行陆续推出了日日金、周周赢以及便民一本通等社区金管家便民系列产品,方便了广大市民百姓的日常储蓄,收到了良好的社会反响。此外,邢台银行自己的理财产品也已陆续推出,这项业务会更好的服务广大市民百姓。河北新闻网

    

【责任编辑:范婧睿】

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