手机银行，也称为移动银行，是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，手机银行不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效、安全的方式为客户提供传统和创新的服务。

    随着智能手机和移动终端的日益普及，移动金融也迎来加速发展期。7月29日中国互联网协会发布《中国互联网发展报告(2013)》显示，去年我国手机银行资金处理规模已达到8000亿元，同比增长265.3%。预计2015年手机银行资金处理规模将突破9万亿元。

    毫无疑问，基于手机银行的金融产品、服务和为财富客户服务的私人银行，将成为银行业务发展的下一个蓝海。目前国内各大商业银行也纷纷在手机银行领域加大产品创新力度，不少银行已经形成一定的品牌知名度，彰显出特色化的核心竞争力。

    以民生银行为例，2012年7月11日该行正式推出手机银行，凭借其强大的创新功能、丰富的特色服务、流畅的客户体验、手续费全免等独特优势快速拓展市场，6个月100万，13个月飙升到300万；6个月交易金额突破450亿，此后7个月时间又新增3000多亿，客户交易的活跃度远超同业平均水平。

    是什么让民生银行的手机银行业务实现了业内赶超？

    首先，在战略层面，民生银行确立大力发展手机银行战略，并以“民生手机银行每一天都是最好的”为目标，加大投入和研发，充分利用移动互联网和智能终端等领域最新技术和成果，及时响应市场动态和客户需求，持续不断推出特色功能和创新应用。

    其次，持续的产品和技术创新使其长期保持后发优势。目前，民生银行已经创新推出了手机银行网点排号、跨行账户管理、跨行资金归集、手机号跨行转账、二维码收付、信用卡跨行自动还款、银联ATM查询等多个行业领先特色功能；账户查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、信用卡、贷款服务等传统金融服务应有尽有。

    此外，民生银行手机银行贴近民生，积极服务于百姓的日常生活需求。通信费、水费、电费、燃气费、取暖费、有线电视费等200余项缴费，特惠商户、火车票、飞机票、电影票、游戏点卡等生活娱乐服务丰富多彩，为客户提供便捷独特的随身金融和移动生活服务，赢得了第三方机构和客户的好评。在新浪网主办的“2013年银行业发展论坛暨首届银行综合评选”活动中，民生银行荣获“最佳手机银行”奖，是唯一一家获此殊荣的商业银行。

    在移动金融浪潮下，随着各商业银行对手机银行的越来越重视，我国移动金融服务质量将全面提升，优质的移动金融服务将吸引越来越多的客户使用，我国手机银行发展前景十分广阔。勇于抢占机遇、长于开拓创新的民生银行下一步又将推出什么样的手机银行特色功能呢，让我们拭目以待！