中行廊坊三河支行自上级行启动“网点效能提升”工作以来，认真贯彻，不折不扣的落实，随着相关工作的逐步开展，网点效能逐月提升。至10月末，该行人民币存贷款业务增长在辖内名列前茅。

    一是明确提升目标，制定详细计划。该行成立了由主管行长、网点主任组成的网点提升效能工作小组，结合本行实际情况，制定网点提升效能方案。通过大会宣讲、部门传导等措施树立员工主动服务意识，促使员工积极投身网点效能提升工作中来。

    二是优化资源配置，提高窗口效率。支行积极推进资源的优化配置，确保将骨干业务人员充实到窗口柜员，直接为客户提供优质服务，同时对非柜员人员进行职责梳理，打造精干保障队伍。

    三是建立个人客户经理，充实营销队伍。利用授权转岗及择优选择，对网点的岗位及职责进行梳理，为网点配备个人客户经理，下一步，支行将加大对营销队伍的培训与考核。

    四是提升电子渠道使用率，发展网银客户。充分发挥厅堂人员营销作用，加强功能引导，提升电子银行客户交易数，促使客户了解并接受电子渠道，逐渐培养主动交易习惯。

    五是加大培训力度，提高业务办理速度。通过集中培训、业务技能训练等多种手段不断提升一线柜员的业务水平和服务水平，全面提高员工操作技能和综合素质，进一步提高网点的服务效率和质量。