315国际消费者权益日之际，新的《消费者权益保护法》正式实施，特别在网络购物、个人信息保护等方面做了进一步明确规定。随着互联网、移动支付等新兴支付的快速发展，消费者如何在享受便利支付的同时，做到有效防范风险、避免遭受损失？在这特别的日子里，银联特别发布安全用卡指南，提醒消费者增强支付风险防范意识、积极维护自身权益。

    预防银行卡账户信息泄露

    “银行卡账户信息”是指您银行卡的卡号、密码、有效期、卡背面签名栏上后三位数字（信用卡）、手机号等个人信息。这些信息万一落到骗子手中，他就能代替您消费银行卡了。

    1、 遇到陌生来电或短信自称客服人员，告诉您购买的物品或车票需要退款，并以此为由向您索要银行卡账户信息，这时您可要当心了。退款本身并不需要提供银行卡账户信息，如不放心，可致电发卡银行咨询。

    2、 骗子有时会通过微信、QQ、短信或其他渠道发给您所谓“安全中心”、“认证中心”的网址链接，或者以网站升级、安全认证等名义让您在网站上填写银行卡账户信息，您一定要识破骗子的花招，不要提供任何银行卡账户信息，谨防上当。

    3、 任何索要短信验证码的行为都是诈骗。网上交易时，短信验证码相当于“一次性密码”，对于任何索要验证码的行为，都要警惕。

    警惕钓鱼网站

    1、 网购要选择信任的网站，不要轻易相信“低价”网站。如果您在网上遇到打着“低价”促销的不知名网站，请务必提高警惕。有些钓鱼网站与时俱进，打着“中国好声音、雾霾天退机票、甚至银行系统升级”的幌子来行骗，请您一定当心。

    2、 支付前一定要确认网上银行或购物网站的网址是否正确，不要点击邮件内或通过聊天工具发来的地址链接访问网站。若有疑问，请致电银行或网购客服。

    3、 当您下好订单进入支付页面时，请留意网址前缀是否变成“https”，这代表数据传输加密，支付前还要留意商户名称与您购物的商户是否一致。如果仍是“http”，或者商户名不一致，就要小心了。

    4、 养成安装防火墙、杀毒软件并定期更新的好习惯。下载安装由银行或电商提供的安全控件也是保护账号及密码不被窃取的有效办法。如果您登陆境外网站购物，依旧要小心钓鱼网站。

    发现被骗后请请及时采取措施补救

    1、 立即致电发卡银行或支付机构。请拨打相关机构的官方客服电话反映情况，越早致电挽回损失的希望就越大。电话号码可查询中国银联、发卡银行或机构官网。

    2、 及时冻结或挂失卡片账户。因为银行卡账户信息已经被骗子获取，为避免损失再度发生，请持卡人记得通知银行或支付机构冻结或挂失卡片账户。

    3、 拨打110了解报警材料获取。部份支付机构需持卡人提供报警回执作为否认交易的证明材料，由于公安机关对案件受理地有规定，建议持卡人在前往派出所报案前先拨打110咨询。

    近年来，银联联合各方，通过加大支付创新力度，完善风险防范体系，不断提升银联卡支付安全服务，让持卡人享受到更加安全、便利、随心的支付体验。了解更多安全用卡知识，请登录银联官网“我要用卡-安全用卡”栏目。