河北新闻网讯（记者王丽媛 通讯员于浩）6月27日至28日，河北省保险业消费者权益保护中心组织召开了保险合同纠纷人民调解员培训会议，全省100余名调解员参加培训。

会议现场 王叶/图

会议特邀市司法局原基层处处长曹藏虎、北京市保协法务部主任欧秋钢、河北省消协副秘书长聂云东，分别结合案例对《中华人民共和国人民调解法》、《中华人民共和国保险法》条款以及与投诉客户的沟通技巧进行了解析，调委会于浩等3名调解员就调解案例与参会调解员进行了互动沟通。

省保协常务副会长王芳主持会议，并对调解员提出了希望和要求。本次培训会议增强了调解员对保险法实际运用的了解，提高了调解员与消费者的沟通技巧，拓宽了调解案件思路，促进了共同应对纠纷调解的方式和策略，收到了良好的效果。

今后，消保中心还将定期组织调解员培训活动，不断加强调解员法律业务知识水平，提高河北省消保中心纠纷调解工作水平。