今起误买银保15天内可反悔 

    一批法规规章今起正式施行

    误买银保产品15天内可反悔

    禁止保险销售人员银行驻点

    误买银保产品15天内可反悔，进口婴幼儿配方乳粉中文标签须在入境前印制，市民出国境证件申请三表合一……从今天起，一批跟大家关系密切的新法律法规正式实施。看看它们将给我们的经济和生活带来哪些变化。

    消费者在银行存款或者购买理财产品，却莫名其妙地被忽悠变成了买保险，近年来，银行卖保险之类的银保渠道屡屡出现销售误导等乱象。

    从今天起，保监会和银监会联合发布的《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》正式实施。通知从特定人群保护、引导银保业务调整、延长犹豫期等方面进行了规范，有望有效遏制银保渠道种种乱象，保护消费者合法权益。

    犹豫期内退保

    只准收10元工本费

    借助银行网点卖保险是国内银行和保险公司常见的合作项目，不过存款变保单、理财变保单等销售误导现象屡屡出现，令不少消费者感叹保险变得不保险。

    银保新规意在增强对客户的保护，尤其在杜绝银保渠道销售误导等方面加大了监管力度，同时鼓励银保渠道销售更多保障型产品。

    例如，银保新规将银保渠道保险产品的犹豫期从10天延长到了15天，这意味着误买银保产品15天内可反悔。银保新规还规定，客户在犹豫期内退保，保险公司只能收取10元的保单工本费。

    犹豫期是指投保人在收到保险合同的一定期限内，如不同意保险合同内容，可以提交申请并获得全额退保的期限规定。通常，犹豫期自投保人收到保险单并书面签收之日起开始计算。

    划扣首期保费

    24小时内短信提示

    监管部门还从银行扣费环节作出了详细规定，避免消费者在不知情的情况下，发生存款变保单等事件。

    银保新规要求，保险公司在划扣首期保费24小时内，要以保险公司的名义，向投保人的手机发送提示短信。提示短信应当通俗、简练，便于投保人阅读和理解。提示短信应当至少包括：保险公司名称、保险产品名称、保险期间、犹豫期起止时间(非现场出单除外)、期交保费及频次、公司统一客服电话，并请投保人仔细阅读保险合同条款。

    向老人卖保险

    银行不能当场出单

    存单变保单、虚夸收益率一直是银保渠道投诉的重灾区，上当受骗的也往往是一些对收益有着更高期望、缺乏相关金融知识的老年人。

    银保新规要求，对投保人年龄超过65周岁或期交产品投保人年龄超过60周岁的，向其销售的产品原则上以保单利益确定的普通型产品为主，必须由保险公司人工审核之后方可出单，核保时应对投保产品的适合性、投保信息、签名等情况进行复核。这意味着向老年人卖保险时，银行将不能当场出单。

    保险销售人员

    禁止驻点银行网点

    保险人员在银行网点驻点销售一直备受争议，这也是导致银保渠道销售误导乱象频频出现的重要原因，银保新规对驻点销售明令禁止。

    此前，77岁的上海市民张先生向记者投诉，两年前他在兴业银行上海某网点存款时，在一位驻点保险公司销售人员劝说下，购买了一款阳光人寿阳光财产两全保险。当要退保时，张先生才发现被保人压根不是他本人，而被销售人员填成了张先生的女儿。

    “当时销售人员告诉我，要用我女儿的身份证信息来做担保，谁知道后来销售人员是这么操作的。到阳光人寿上海分公司投诉时，我才知道这个保险要全额退保的话，要等到我女儿75周岁才能退，但我女儿现在才30多岁。”张先生说。

    其实，保险人员驻点销售引发的种种乱象还不只这些。银保新规正式实施后，这样的现象将被纳入监管部门的严格监管。

    “近年来，银保代理渠道业务发展迅速，促进了人身保险业保费规模、资产规模的快速增长。同时，银保代理渠道发展仍处于初级阶段，发展方式较为粗放，业务结构不合理，存在着销售误导、违规经营、退保金大幅上升等问题。”山西证券分析师刘小勇认为，银保新规的诸多严格规定，有望减少银保渠道的销售误导乱象。

    出租司机

    乘客上车以前

    不准问目的地

    由国家质检总局和国家标准委日前批准发布的《出租车运营服务规范》，今日起开始实施。规范明确，出租车司机在运营中，乘客上车前司机禁问目的地，不得挑客，除包车服务外，要使用计价器，不得议价，不得绕路。

    规范要求，出租车司机需佩戴服务标志，运营前和运营中忌食有异味食物，不在车内吸烟，不向车外抛物、吐痰等。

    规范还规定出租车司机应使用包括“很高兴为您服务”“请系好安全带”“请记住我的车牌号”“您需要打开空调吗”等26种中文和英文用语。

    此外，出租车企业宜提供24小时电召预约服务。对于乘客投诉，应在24小时内处理，10日内处理完毕，并将结果告知乘客。