中国建设银行保定容城支行全家福

    中国建设银行保定容城支行属县支行综合性网点，营业面积460平米，可办理对公、对私及国际结算等业务。营业部员工17人，其中：对公员工3人。平均年龄31岁，大专以上学历17人，其中本科学历7人。设对公高柜1个，对私高柜2个，对公低柜2个，对私低柜2个，VIP窗口1个，理财室2个，自助设备4台。2012年被总行授予四星网点称号,2005年至今为会计一级达标单位，地方行风评议连续多年位居金融系统第一位。

    工作中不断加强“以客户为中心”服务理念教育，大力倡导“换位思考，用心服务”服务标准，通过组织领导,构件长效机制,加强客户经理建设,严格督导检查等一系列举措, 不断巩固网点转型的成果，促进各岗位严格执行服务标准，把客户服务工作做到常态化、全员化，形成服务工作争先创优态势，全面提高客户服务整体水准。

容城支行“双十佳”客户经理郑瑞淑

    容城支行“双十佳”客户经理郑瑞淑转型的不断推进，用心服务理念的深入落实，使容城支行在激烈的市场竞争中赢得了先机，树立了良好的品牌形象，多项业务实现了系统进位，主营指标保持同业领先。经营成果得到省分行行长李秀昆的高度赞扬，工作经验2012年被《建设银行报》进行专题报道，行长曹全乐于2012年两次在省行经验交流会上做典型发言，并获得2011年全国金融劳动模范。

    截止2012年底，一般性存款余额10.87亿元。其中：个人存款余额8.19亿元，新增1.6亿元，新增占比37%，网均同业第一；各项贷款余额5.18亿元，新增2.02亿元，贷款投放和新增市场占比达60%和86%，同业第一；中间业务收入实现2493万元，同业占比70%，实现国际结算量4402万美元。有效客户新增769户, 较2011年同期增加561户,高端客户新增183户，较2011年同期增加26户。2012年省分行个金部一般县分组考核评比第一名。

    截至2013年9月底，一般存款余额130431万元，新增2.22亿元。其中：个人存款余额9.37亿元，新增1.33亿元，新增占比35%，网均同业第一；各项贷款余额8.21亿元，新增3.03亿元；实现中收1948万元，国际结算量3192万美元。主要业务指标均超额完成分行全年计划，位居同业首位。

中国建设银行保定容城支行行长曹全乐

    行长寄语

    继续深入落实省行党委提出的“一行一策”发展战略，认真梳理区域资源禀赋，抓住当地服装产业集群特色显著，民营经济相对活跃的特点，立足本行实际，通过深化转型，创新服务，资产带动，实现各项业务跨越式发展，成为当地最具经营特色的银行，打造不可复制的竞争力。一是继续深入推进网点转型，持续提升服务标准，给服务赋予更多的内涵，让客户享受更多的超值服务，赢得信赖，促进持续发展。二是大力开展社区营销，实施盯市场、盯同业、盯指标的“三盯”措施，加大社区金融服务、营销力度，不断丰富客户群体，改善客户结构，壮大经营实力。三是凝聚团队，提高执行力。不断增强团队成员的认同感，让员工认识到自己是团队的一份子，每个人在团队中都很重要，形成团队的向心力、凝聚力，进而保证了经营的高效率运转，提高团队执行力。