张家口市商业银行怀来县支行全家福

    张家口市商业银行怀来县支行成立于2009年11月，下设业务部、办公室、怀来支行营业室、沙城支行营业室，现有员工30人，平均年龄31岁，全部为大专以上学历，其中本科以上学历18人，占员工总人数的60%，党员10人。支行现有对外营业窗口11个，其中个人业务窗口5个，对公业务窗口5个，综合业务窗口1个。营业大厅配备大堂经理 和服务引导人员2人，柜员日均业务量达到160笔。

    “真诚为客户，共赢求发展”是怀来县支行成立3年来一直秉承的办行宗旨，“永不言败、争创一流”是我们不懈追求和梦想。自建行以来，我行以打造银行业“标杆行”为目标，始终把抓文明规范服务工作作为提高核心竞争力、创建一流银行的重要举措，积极推动服务流程化、制度化和标准化，通过文明规范服务为客户创造和提升价值，在社会上树立了良好的服务品牌，走出了一条精品银行创建之路。

张家口市商业银行怀来县支行大厅

    截止到9月末，怀来支行2013年累计发放贷款61843万元，贷款余额为90949万元，较年初增加了22437万元。其中支持中小企业贷款发放57750万元，贷款余额为85408万元，较年初增加10208万元；个人类贷款发放4093万元，贷款余额为5541万元，较年初增加3769万元，其中个人住房贷款累放3622万元，较年初新增3423万元。截止2013年9月末，各项存款余额为159332万元，较年初增加59079万元其中公司存款余额为79285万元，较年初增加了27030万元；储蓄存款余额为80047万元，较年初增加了32049万元。自成立以来，每年都超额完成总行下达的各项经营指标且资产质量良好，不良贷款连续3年保持零记录。

    自2010年以来，怀来县支行积极参加中国银行业协会开展的文明规范服务示范单位创建活动，从改善服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，全面提升服务质量，取得了丰硕的成果。2010年获“河北省金融安全保卫先进集体”称号，连续3年获得全系统“先进集体”荣誉称号，2011年被张家口市商业银行评为先进基层党组织，2010-2012年连续三年被县委县政府授予“支持地方经济突出贡献奖”，2011年被张家口团市委授予“青年文明号”荣誉称号，2012年获中国银行业协会“文明规范服务千佳示范单位”荣誉称号，获河北省银行业协会“文明规范服务百佳示范单位”荣誉称号，获河北省质监局“省级标准化示范单位” 荣誉称号，获总行2012年度“优秀团队”称号。