交通银行石家庄和平西路支行

    地处泰华街与和平西路交叉路口，位置醒目，交通便利，墨色的铁质大门显得古朴厚重，独具一格，这便是交通银行石家庄和平西路支行。

    交通银行和平西路支行成立于1992年，是交通银行在河北省最早设立的办事处之一，建行以来，我行始终奉行“三个一流”的办行宗旨，坚持以客户为中心，创新金融产品和服务项目，为交通银行树立了良好的品牌形象。二十多年来，和平西路支行以提高服务质量为工作重点，美化服务环境，优化服务过程，提升业务办理效率，通过多种渠道提高员工的整体素质，努力打造一支业务熟练、客户满意的金牌服务团队。

交通银行石家庄和平西路支行服务大厅

    和平西路支行为客户提供各类金融服务。部门设置合理，员工分工明确，业务办理效率高，涉及各类金融业务，从现金业务、公司业务到个人理财、零售货款、国际结算等等等等，各类业务均有完善的处理流程，无论客户有任何需求或疑惑，都有专业的服务人员来解决，力争让所有的客户满意而归。

    和平西路支行拥有专业的服务团队。在这个平均年龄不到35岁的团队里，每一位成员都各司其职，大堂经理热情周到，为客户进行初步的服务引导和帮助；柜员耐心细致，为个人和单位客户办理各类业务手续；客户经理亲切友善，为客户提供专业的财富管理建议和指导；行长与各条线副行长认真负责，亲力亲为，为整个网点的正常运行提供坚实后盾。各个条线配合默契，分工明确，以大堂经理为线，将各个条线与客户紧密联系在一起，为客户提供周到、完美的服务流程。除此之外，还设立了爱心窗口，组织全体员工学习手语和英语口语，以期让所有来到和西支行的客户都能顺利办理业务。

交通银行石家庄和平西路支行大堂服务

    和平西路支行为客户提供舒适的服务环境。营业大厅宽敞明亮，开放窗口安排合理，人工服务与自助银行相互配合，设立温馨惬意的贵宾室，加上大楼二层的个贷中心和四层的信用卡中心，可以为各类客户提供所需的服务，力求使客户体验到宾至如归的服务感受。

    行长沈国栋多次对员工强调服务的重要性。银行作为提供金融服务的机构，必须要提高服务质量，在银行业竞争日益激烈的今天，提供人性化、个性化、全面周到的服务是吸引新客户，维系老客户的有效途径，“以客户为中心”是银行的灵魂，一声问候，一个微笑，一句关怀，都能使客户感受到我们的真诚与心意。

    在行长的带领下，在全体员工的共同努力下，和平西路支行多次在交通银行服务评比中名列前茅，全员的努力也得到了客户的认可。在未来的工作中，我们将不断的完善服务流程，不懈的提高服务质量，不断的创新金融产品，让广大客户感受到更贴心、满意的服务。也希望新老客户多提宝贵意见和建议，共同见证我们的成长与壮大。我们相信，只要坚持“以您为先，灵活稳健”的服务宗旨，全心全意为客户服务，就一定能够创造更好的的成绩，做到金牌服务，满意百分百，成为客户最满意的银行网点。