交通银行唐山市丰润支行全家福

    一、银行简介。

    交通银行唐山丰润支行成立于1991年，位于河北省唐山市丰润区曹雪芹东大街226号，交通便利，地理位置优越。营业场所面积1200余平方米，丰润支行为唐山分行大型支行，无分支机构，在丰润区设有3个自助银行，1个单机点；历任五届行长,12位副行长。为分行、兄弟行以及省分行培养出10余位年轻干部。现任行长王霞，主持全面工作，副行长3名分别主管公司信贷业务、个金业务、内控与服务工作。下设对公、对私营销科和个贷中心，以及营业室；现有在职员工43人，本科学历以上人员31人，其中研究生6名，员工平均年龄在34岁;党员17名,占比达到39%。目前丰润支行拥有AFP理财师3人，CFP理财师3人，是一支具备高凝聚力、高质素的团队。

    丰润支行多次获得荣誉奖项，分别评为“银行业协会2010 、2012年度文明规范服务千佳示范单位”的称号；2012年度唐山分行“服务提升竞赛优胜单位”；2005-2012年度“唐山分行经营管理优胜单位”；2012年度交总行“先进基层党组织”。

    二、优化网点布局，强化功能分区，树立品牌型交行。 

    丰润支行营业厅分为现金区、非现金区、沃德财富中心、理财服务区、新一代电子银行服务区、自助服务区、便民服务区、公众教育区八大功能区，划分清晰，功能设施完善。

    作为一家县域支行，丰润支行精心策划并成功投入运营了新一代电子银行特色服务区，配备了自助发卡机、ITM一体化机、自助回单打印机、智能填单机、多媒体查询机、网络体验机等国内较为领先的专业设备。

    二、提高服务质量，强化员工素质，培育服务型交行。

    丰润支行全体员工始终坚持“客户第一、服务至上”的原则，把塑造文明金融窗口、争创优质文明服务单位活动当做大事来抓，坚持业务创新、服务创新，注重服务质量和服务效率的提高，坚持以“真心、细心、用心、耐心”作为一切服务行为的准则，严格标准，规范服务。

交通银行唐山市丰润支行大厅

    三、感恩社会，回报公众，履行社会责任

    丰润支行积极履行社会责任。支行多次向慈善总会、向汶川、玉树地震灾区的朋友捐款，献出爱心；支行始终将低碳环保理念引入企业经营中，倡导低碳生活，分别推出了绿色信贷项目、电子对账单业务、废旧电池箱等环保活动；支行坚持金融万里行活动，深入周边社区开展人民币假钞识别和防范宣传活动；支行认真贯彻绿色信贷要求，授信客户立足于节能减排、循环经济和新型产业。

    四、结束语

    我行在多年的建设发展过程中多措并举，从“解决客户不满意”到“提升客户满意度”，新的丰润支行秩序更加井然，气氛更加宁静优雅，高低柜联动效应明显，公私业绩蒸蒸日上。今后，丰润支行会一如既往地用心做服务、专心做品牌，为每一位客户提供最专业、最贴心、最到位的服务，切实满足社会大众各阶层的金融服务需求，努力打造成区域内最具品牌价值、最具社会影响力和最受客户欢迎的银行网点之一。