交通银行秦皇岛分行营业部全家福

    银行网点简介

    交通银行秦皇岛分行营业部成立于1990年1月16日，是秦皇岛分行规模最大、业务功能最齐全的一家综合型银行，为客户提供全面的银行产品与服务。

    自成立以来，伴随着秦皇岛分行的发展进程，营业部本着“以您为先，灵活稳健”的服务宗旨，不断创新超越，在自身发展的同时，为社会提供全面优质金融的服务，在综合经营、公司业务、国际业务、理财业务、电子银行业务等方面提供全方位规范化、人性化的服务。基本形成了各主要业务条线均衡发展、零售业务贡献度不断提升、风险管控逐步完善、创新能力日益增强的经营格局。

    营业部位于秦皇岛市海港区商业中心地段，营业面积约1200平方米，设有8个客户停车位，营业网点分设现金区、非现金区、沃德服务区、理财区、24小时自助服务区、保管箱区、电子银行体验区。沃德区主要受理沃德客户、私人银行客户、零售小企业主等高端客户业务，交银理财区主要服务于中端客户，营业大厅通过叫号设施区别中高端客户并优先办理业务，理财区理财经理可办理各类非现金业务，营业厅内部环境舒适、服务设施完备,人民币及外币业务功能完善。

    电子渠道强大，网点配备5台现金类机具、1台多媒体机、3部95559电话、1台发卡机、1台ITM、2台网银终端设备。有专业大堂经理定时巡视并指导客户正确使用机具，网点大厅设电子银行业务体验区，具备良好的操作体验，尤其是我行引进的全省第一台远程智能柜员机（ITM）在营业部上线运行后，由于该设备既支持客户通过自助方式办理业务，又支持客服中心座席员通过远程视频协同与客户共同完成交易，客户体验度极佳。

    在人员配备上，营业部设有对私客户经理4人、对公客户经理4人、营业大厅大堂经理3人、沃德区大堂经理1人、沃德区日常开放二个对外储蓄业务窗口，营业大厅日常开放二至三个对外储蓄业务窗口。在员工的学识构成上，本科及以上学历者28人，占总人数的51%，员工综合素质较高。

    在强化社会公益理念上，定期开展反假币宣传、财富管理进企业、金融知识万里行、征信知识宣传等活动，提高全员社会责任意识，不断提升客户对我行的信赖感和满意度，同时积极响应各项社会公益救助活动，如2012年水灾捐款4700元，2013年扶贫捐款2000元等。

    全方位的经营范围，高素质的员工队伍，温馨的服务宗旨，营业部以自身的经营优势，正按照分行提出“打造秦皇岛市最佳服务银行”的精神，努力成为当地公认的服务最好银行。