2013年3月7日，民生保险在杭州召开2013年度运营系统工作会议。民生保险运营系统120余人参会。

图为民生保险2013年度运营系统工作会

民生保险相关人士表示：“会议期间先后进行了运营服务发展规划研讨，开展学习型组织建设，客户服务满意度模型和服务创新培训，并对2013年度的主要工作进行了着重部署。”

记者了解到，2013年是民生保险运营发展的第十年，站在十年里程的起点上，民生运营已经全面拉开了“标准化建设年”、“学习型组织建设年”的序幕，为2015年迈入国内先进运营水平的目标打下坚实基础。本次会议的成功召开不仅预示着民生运营系统已经向新的宏伟目标扬帆出航，更加预示着民生运营系统将为民生保险新十年发展奉献出更加华丽的篇章。