用心护“薪”更贴心 中信银行石家庄分行全力保障农民工工资发放

近日，中信银行石家庄分行辖属唐山丰南支行收到一封来自客户的表扬信，信中对该行工作人员专业、高效的服务表达了诚挚的谢意。临近下班，支行突然接到某异地客户当天急需为农民工发放4个月工资的紧急求助电话。中信银行石家庄分行将始终践行金融国企担当，让服务“因客而动”，不断为客户提供有温度的中信服务！

聚焦普惠金融 中信银行唐山分行房抵个人经营贷谱新篇

中信银行唐山分行积极践行社会责任，紧盯服务支持实体经济政策，落实大力发展普惠金融，全行上下共情、共责、共想、共担，大力弘扬“说了算、定了干、干到底”的实干精神，深入贯彻落实“新零售”发展规划，树牢零售信贷主流意识，目前服务个体小微企业1062户，充分履行国有金融企业责任，逐渐在市场树立了良好的服务口碑。

打好“反诈”攻坚战 中信银行石家庄分行挽回50万诈骗资金获反诈中心表扬

在千钧一发之际，支行始终没有放弃，经过反复拨打电话最终与赵女士取得联系。在该行员工的风险提示下，赵女士恍然大悟，意识到遭遇了电信诈骗，随即停止了转账交易，避免了50万元的损失。此次成功堵截，中信银行保定分行高碑店支行反应迅速处置得当，不仅得到了客户赵女士的高度评价，更获得高碑店市公安局反诈中心的发文表扬。

中信银行定州支行持续开展支付服务减费让利宣传活动

为深入贯彻国务院关于减费让利、服务实体经济的决策部署,中信银行定州支行组织开展“支付降费让利于民”宣传活动，将减费让利工作作为“我为群众办实事”常态化的重要抓手，指导该行落实惠民利民政策，改善营商环境，稳妥推进小微企业和个体工商户降费政策。下一步，中信银行定州支行将继续积极响应政策要求，不断加大宣传力度，用实际行动践行支付降费让利于民初心，为积极助力实体经济发展发挥重要的支撑作用。

中信银行涿州支行开展减费让利政策宣传

为贯彻落实减费让利，大力服务实体经济，中信银行涿州支行深入社区宣传减费让利政策，助力推动支付手续费减费让利政策红利直达市场主体，以实际行动践行“我为群众办实事”。与此同时，中信银行涿州支行在做好疫情防控的前提下，因地制宜，开展形式多样的线下宣传活动，重点结合“烟商贷”专项营销行动，走进商户、走进社区，走进商场等地，面向小微企业与个体工商户，精准开展宣传。

中信银行石家庄分行连续十二年荣获 “河北网友信赖金融品牌”荣誉称号

6月8日，中信银行石家庄分行被授予“河北网友信赖金融品牌”荣誉称号，更是连续十二年获得此项荣誉。最终综合点赞和专家评审的结果，中信银行石家庄分行成功荣获“河北网友信赖金融品牌”。中信银行石家庄分行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，为助力河北省域经济贡献力量。

利刃出鞘 中信银行石家庄分行再次成功拦截电信网络诈骗案件

近日，继辖属沧州分行荣盛广场支行成功堵截电信诈骗案件后，中信银行石家庄分行辖属保定高碑店支行再立新功，及时帮客户避免数十万元的经济损失，以实际行动守住客户“钱袋子”，保障客户资金安全。赵女士在“客服”人员的诱导下，将其名下部分定期存款通过手机银行进行提前支取，先后转出金额共计24.86万元。

中信银行石家庄分行支持乡村振兴工作获相关部门锦旗感谢

2023年1-5月期间，保定市定州支行运营人员在负责协助定州市乡村振兴工作领导小组办公室办理查询工作中，响应迅速、服务周到，以专业有担当的态度，克服重重困难，及时有效协助完成查询涉及人员达9460余人次。在定州当地18家同业银行中，数据反馈质量和效率稳居第一。

中信银行石家庄分行辖属唐山分行扎实开展反假货币宣传活动

宣传期间，中信银行唐山分行全辖网点积极联动响应，除利用好客户等候区和公共教育区开展厅堂阵地宣传外，深入社区、集市、商场等地开展反假货币宣传，积极向公众发放人民币防伪宣传册和宣传折页，用通俗易懂、贴近生活的话语介绍鉴别假币知识和技能，让更多老百姓参与到反假活动中来。

中信银行石家庄分行组织开展“精思细悟学思想 争先进位建新功”参观见学活动

为推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，近日，中信银行石家庄分行组织党员赴石家庄解放纪念馆开展“精思细悟学思想 争先进位建新功”参观见学活动。中信银行石家庄分行将全面落实“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，坚持学思用贯通、知信行统一，在“以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干”上下功夫，切实把党的创新理论转化为坚定理想、锤炼党性和指导实践、推动工作的强大力量。

中信银行石家庄分行紧急保障护客户账户资金安全获书面感谢

近日，中信银行石家庄分行辖属唐山玉田支行收到了一封客户送来的感谢信，对工作人员紧急保障了客户账户资金安全表达了诚挚的感谢。最终，支行协助客户高效办理了相关业务，全力保障了客户的账户资金安全，赢得了客户的感动和认可。后续，中信银行石家庄分行将以更专业的业务素养、更真诚的服务态度，帮助客户排忧解难，在保障客户资金安全的前提下，为客户提供更加优质高效的金融服务。

中信银行石家庄分行为盲人客户提供 “无障碍”金融服务

近日，中信银行石家庄分行辖属唐山丰润支行为一位盲人客户提供了“无障碍”的金融服务，让客户感受到了无比的温暖。近日，一名盲人客户在爱人陪同下来到中信银行唐山丰润支行，支行按照该行无障碍厅堂服务规范要求迅速为客户开辟绿色通道，将客户引导至柜面专属爱心服务窗口，经办柜员热情受理业务过程中发现客户信息不完整。

杜绝“两卡”犯罪 中信银行石家庄分行开展反诈宣传进校园活动

活动现场，中信银行石家庄分行工作人员向师生介绍了目前校园银行卡的涉案基本情况以及管控措施，提示全体学生珍惜征信记录。下一步，中信银行石家庄分行将积极宣传贯彻落实《反电信网络诈骗法》各项工作要求，不断深化警银协作形成宣传防控合力，将防范电信网络诈骗作为一项常态化工作持久开展。

中信银行石家庄分行成功堵截一起伪造证件开户风险事件

近日，中信银行石家庄分行建华北大街支行运营人员凭借丰富的工作经验、强烈的责任心和风险意识，成功堵截一起伪造证件开户风险事件。经反复沟通，客户终于承认该基本存款账户信息为自行打印。中信银行石家庄分行将在为客户提供有温度的服务同时，进一步杜绝账户风险，保障客户资金安全。

中信银行石家庄分行高效运营 服务助力客户业务发展

临近下班，中信银行石家庄分行辖属河北雄安分行营业部接到了某客户关于在公司网银添加“资金登记簿”功能的紧急业务需求，分支联动共同协助客户解决难题。等待客户来行期间，支行运营人员始终与客户经理保持联系，及时掌握客户进度并解决诉求。中信银行石家庄分行将进一步加强条线间融合，以优质、高效的服务全力做好客户服务工作。

中信银行石家庄分行举办“启航新征程·强核谱新篇”健步走活动

为倡导全员健身理念，丰富职工业余生活，5月20日上午，中信银行石家庄分行举办“启航新征程·强核谱新篇”健步走活动，分行本部、辖属8家二级分行共计1000余名员工，在全省9地同步开展。此次健步走活动在企业文化诵读仪式中拉开序幕。中信银行石家庄分行行长宣布活动开幕并鸣笛发令。中信银行石家庄分行始终致力于员工“快乐工作，健康生活”，持续增强员工的修养，为省域经济高质量发展助力。

中信银行石家庄分行为客户提供一应俱全的优质服务

近日，中信银行石家庄分行谈固南大街支行在为某客户上下游企业办理单位账户开户过程中，通过耐心、细致、专业的服务赢得了客户的信任和高度赞扬。支行运营人员在接到异地客户较晚到行办理账户开立的业务需求后，第一时间向客户告知所需资料及注意事项，并与客户视频审核相关资料，再三确认开户资料的完整性。中信银行石家庄分行始终秉承“以客为尊”的服务理念，用热心、细心、耐心服务好每一位客户！

中信银行石家庄分行辖属张家口分行开展 “5•12”防灾减灾周宣传活动

2023年5月12日是第十五个全国防灾减灾日，为增强社会大众提升防灾减灾救灾意识和应急综合素质，5月8日至12日，中信银行石家庄分行辖属张家口分行开展“5·12”防灾减灾宣传周活动。下一步，中信银行石家庄分行将进一步提高分行防灾减灾管理水平，抓好监督检查保障业务安全稳定开展，保证客户生命和财产安全。

助力乡村振兴 中信银行石家庄分行举行援建保定市葡萄口村捐赠仪式

为贯彻落实乡村振兴战略，助力乡村产业发展，积极践行社会责任，5月12日，中信银行石家庄分行赴保定市葡萄口村举行“酸枣连翘种植示范园项目”资金捐赠仪式。近年来，通过对葡萄口村的对口帮扶与考察，中信银行石家庄分行决定扶持葡萄口村酸枣连翘种植农业脱贫项目，捐赠33万元产业扶持资金，项目建设完成后，可有力带动周边五个村100余群众就业增收，仅村集体预计年增收5万余元。

助力小微企业 中信银行石家庄分行 “有温度”的个贷服务获赠锦旗

近日，一名个贷客户给中信银行石家庄分行辖属唐山分行送来一面“情系企业 排忧解难 高效服务 保驾护航”的锦旗，对该行的高效服务、专业业务能力表示肯定。一笔贷款资金的落地，是分支联动密切配合的结果，更是中信银行用“有温度”的服务为企排忧解难、助力小微企业发展的具体体现。

中信银行石家庄分行荣获唐山市经济 金融理论与实务研究成果评比一等奖

近日，在河北省唐山市金融学会组织的2022年度经济金融理论与实务研究工作中，中信银行石家庄分行辖属唐山分行许友清同志撰写的《有序推进资本项目对外开放的实现路径》一文荣获一等奖，这是许友清同志连续三年在此项评比中荣获一等奖殊荣，同时，该同志在唐山市金融学会“学研红色金融史 献礼党的二十大”主题征文活动中同样获得了一等奖。

中信银行石家庄分行辖属承德分行团委荣获“五四红旗团委”荣誉称号

近日，河北省承德市金融团工委组织召开承德市金融系统2022-2023年度五四评优表彰大会，中信银行石家庄分行辖属承德分行团委荣获“五四红旗团委”荣誉称号，这是该行团委第二次获得此项殊荣。

助力乡村振兴 中信银行石家庄分行举行援建张家口市渡口堡村资金捐赠仪式

近日，为助力乡村振兴，有效改善困难群众的生活质量喝上“放心水”，中信银行石家庄分行赴张家口市渡口堡村举行援建“更换自来水管道”项目资金捐赠仪式。5月5日，中信银行石家庄分行党委委员、行长助理、工会主席吴强受分行党委委托，携办公室、工会、张家口分行负责人一行赶赴张家口市渡口堡村，将捐赠款项及时送至渡口堡村，并出席了捐赠仪式。

中信银行石家庄分行辖属张家口分行 赴档案馆开展爱国主义教育活动

近日，为深入开展习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，中信银行石家庄分行辖属张家口分行组织全体党员和入党积极分子赴张家口市档案馆进行参观见学。全体党员和入党积极分子聚精会神参观展览，共同感受张家口厚重的历史文化和辉煌的发展成就，一起在红色精神洗礼中汲取力量。同时积极参与地方经济建设，践行金融企业社会责任，以党建促发展，为实现张家口分行高质量发展贡献力量。

助力乡村振兴 中信银行石家庄分行举行援建张家口市渡口堡村资金捐赠仪式

近日，为助力乡村振兴，有效改善困难群众的生活质量喝上“放心水”，中信银行石家庄分行赴张家口市渡口堡村举行援建“更换自来水管道”项目资金捐赠仪式。5月5日，中信银行石家庄分行党委委员、行长助理、工会主席吴强受分行党委委托，携办公室、工会、张家口分行负责人一行赶赴张家口市渡口堡村，将捐赠款项及时送至渡口堡村，并出席了捐赠仪式。

中信银行石家庄分行辖属张家口分行 赴档案馆开展爱国主义教育活动

近日，为深入开展习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，中信银行石家庄分行辖属张家口分行组织全体党员和入党积极分子赴张家口市档案馆进行参观见学。全体党员和入党积极分子聚精会神参观展览，共同感受张家口厚重的历史文化和辉煌的发展成就，一起在红色精神洗礼中汲取力量。同时积极参与地方经济建设，践行金融企业社会责任，以党建促发展，为实现张家口分行高质量发展贡献力量。

警银携手 中信银行石家庄分行辖属廊坊 分行开展法制宣讲进校园活动

为进一步提高群众的风险防范意识，为在校师生提供更加安全便捷的金融服务，近日，中信银行石家庄分行辖属廊坊分行联合廊坊市公安局、开发区分局走进河北东方学院，共同组织开展“法制宣讲进校园”活动。

中信银行石家庄分行荣获 “河北省枢纽型青年之家”称号

4月26日，共青团河北省委员会赴中信银行石家庄分行建设北大街支行，举行“枢纽型青年之家”示范网点授牌仪式。共青团河北省委员会对中信银行石家庄分行建设北大街支行在青年志愿服务、青年人才活动中心等方面积极探索经验做法取得的成效给予充分肯定。支行支部书记表示，“枢纽型青年之家”示范点既是一种荣誉，更是一种责任。

北京地铁出现“暖心的靠背” 中信银行这波操作很可靠

在劳动节到来之际，北京地铁一号线出现了多个“暖心的靠背”创意装置，新颖的设计、温暖关切的话语，引发了乘客们的广泛热议。记者从中信银行了解到，这是该行开展的养老金融创意活动，旨在通过“暖心的靠背”向客户传递温暖服务，让忙碌的人们在赶路途中得到小憩，也希望通过这场有温度的活动向每一位劳动者致敬。在地铁车厢，“暖心的靠背”吸引了众多参与者，乘客纷纷上前倚靠，并扫码了解产品和周围的人相互讨论。

“投”“顾”“研” 三位一体齐发力 中信银行基金业务持续提升客户体验

“投”“顾”相辅相成，基金服务体系稳驭全局当前，全市场基金业务参与机构数量剧增、客户群体扩展迅速、策略服务持续升级，迎来了百舸争流的新时代。中信银行“十分精选”基金优选服务体系旨在帮助客户甄选基金产品，力争为客户提供更好的投资回报，目前已成为该行客户筛选基金的重要标准之一。“投”“研”相得益彰，基金选品配置独树一帜中信银行的“十分精选”基金研究团队基于专业研究，随着市场风格变化灵活调整选品策略。

百家网点同步开展 千个家庭亲子共赴 中信银行“书香中信”亲子共读系列活动首场活动成功举办

本次活动首场特别邀请了科普绘本丛书《故宫里的博物学》作者小海老师进行主题分享，以故宫收藏的动物图鉴《兽谱》《鸟谱》《海错图》为蓝本，用博物学方式，从生物、文学、艺术、历史等角度，打破人文与科学界限，讲述让人大开眼界的动物传奇，家长和孩子们在轻松的氛围中感受着中国传统文化的深厚内涵与无尽魅力。持续开展公益，“有温度”的服务理念深入人心在活动主会场，中信银行特别设置了自闭症儿童书画作品展示义卖环节，这项公益活动已在该行持续多年，持续传递着“有温度”的服务理念。分享会聚焦当下人们对传承中国传统文化的精神需求，客户参与热情高，活动当天中信银行主分会场网点客流量均创年内新高。

中信银行亮相2023年中国国际金融展展出29项金融创新成果

中信银行作为主编单位参与编写《隐私计算金融应用白皮书（2022）》，已在首届中国金融密码技术应用大会上发布。创新是根植于中信银行血脉的基因。中信银行坚定践行金融工作的政治性、人民性，持续服务实体经济与社会民生。

中信银行推出“活钱+”服务支持每日最高50万实时赎回

同期，该行便推出了广受好评的“零钱+”，产品既可让投资者轻松赚取收益，又支持多场景直接消费，让消费者实实在在感受到金融服务的温度，目前每日最高实时可用额度为30万元。凭借低风险、高流动性、灵活支取的优势，“活钱+”可帮助投资者建立财富管理意识，轻松赚取收益，是打理闲钱的好帮手。中信银行认为，要做好财富管理长期陪伴服务，需要从全客户、全产品、全渠道出发，满足每个客户对专业理财的进阶需求。

​化“危”为机中信银行石家庄分行专业服务获客户锦旗认可

厅堂一位男性客户急于办理业务，会计经理了解到客户是一名退伍军人，因之前分别用不同证件建立了客户号，现退伍后已将军官证交回，柜员正在与客户沟通能否提供身份核实依据确认两客户号为同一人。同时在业务办理过程中了解到客户日常资金流动性比较大，支行结合客户需求协同理财经理为其制定了“一户一策”理财方案，客户当即从他行向中信个人账户转入资金80万元。为在保障客户资金安全的同时尽快帮助客户解决问题，支行联合分行第一时间调取了相关业务资料后排除业务风险。

中信银行石家庄分行高效保障客户完成2亿元贷款发放获表扬

正定支行会计经理第一时间向分行运营管理部进行报备，协调做好业务受理相关事宜，同时联系客户经理对接客户准备相关业务资料。通过分支行的协同联动、相互配合，中信银行石家庄分行在有效防范风险的前提下解除了账户管控，确保了2亿元贷款的顺利发放，帮助客户解决了燃眉之急，赢得了客户的赞誉和认可。近日，中信银行石家庄分行某重点客户专门拨打95558客服电话，对正定支行工作人员快速响应、不辞辛劳、专业敬业的服务精神提出了表扬。

中信银行石家庄分行协同联动帮客户解决燃眉之急获书面表扬

近日，中信银行石家庄分行辖内两家支行跨地区协同联动高效配合，协助跨网点客户完成代发业务签约，帮助客户解决了燃眉之急，获得客户的书面认可。在了解到相关情况后，唐山新华东道支行会计经理主动发挥专业优势，明确该项业务可以协助办理，并当即与客户取得联系，指派专人全程对接，指导客户准备代发业务签约所需资料，耐心指导客户填写相关表单，经办柜员熟练操作仅用10分钟便完成了代发签约业务，随后专人继续悉心指导客户通过开薪易平台完成了工资代发，避免了客户异地签约的长途奔波，解决了客户的燃眉之急。唐山新华东道支行接到石家庄同城中华北大街支行某企业客户紧急业务诉求，表示单位临时遇到了代发业务涉及金额200多万，由于距离石家庄路途遥远，往返时间十分紧张，咨询支行能否协助解决。

聚焦“急难愁盼” 中信银行石家庄分行做好农民工的安“薪”人

中信银行石家庄分行翟营大街支行成功获得所在区域农民工工资资金监管专户开立资格后，专门成立由公司、零售、运营条线业务骨干组成的服务保障团队，为客户提供全流程专属服务支持。中信银行石家庄分行通过有温度的金融服务，切实履行社会责任，积极践行“金融为民”的初心使命，全力为服务实体经济保驾护航。会计经理迅速行动，指定专人对接客户指导准备代发所需资料，同时紧急联系分行零售银行部进行报备，沟通协调专人加班留守，确保发放过程中出现的特殊情况能够及时处理，提前为工资顺利发放做好充分准备。

中信银行石家庄分行金融知识普及 走进全国文明村正定西河村

4月17日，在中信银行总行的指导下，中信银行石家庄分行联合来自北京、天津、济南、西安等13个地区的兄弟分行共同走进石家庄正定县西河村开展金融知识普及宣教活动，现场参加人数共计200余人。正定西河村2017年被评为全国文明村，在全省美丽乡村建设中，主动为民办实事，通过污水处理改造、村庄绿化、大棚种植等方式，让老百姓感受到了党的乡村振兴政策带来的幸福感和自豪感。

“供应链+数字化”中信银行党建引领写好乡村振兴重要课题新答卷

“菜篮子”、“米袋子”、“果盘子”，事关千家万户，是最基本的民生。初春凌晨，在河北首衡智慧冷链物流园里，运输车辆来回穿梭，开始了一天的忙碌。

中信协同齐发力，共促张家口 冰雪产业蓬勃发展

近日，“冰雪装备产业发展论坛”在张家口召开，全国主要雪场的负责人莅临共话滑雪产业未来发展。中信银行石家庄分行协同保诚人寿、中信证券及中信金租参加，为张家口冰雪业务发展扬帆助力。

中信银行保定瑞祥大街支行开展 “支付降费，让利于民”宣传活动

为深入贯彻落实四部委《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》的工作部署，推动减费让利的各项措施落地见效，切实惠及市场主体，助力实体经济发展，中信银行保定瑞祥大街支行积极履行担当，主动承担惠企利民责任，多措并举扎实推进减费让利工作，将“支付降费，让利于民”落到

暖心助残 中信银行石家庄分行让金融服务“无障碍”

近日，一位坐在轮椅上的客户前往中信银行石家庄分行辖属沧州任丘支行办理工资卡激活业务，感受到了“有温度”的中信服务。

心系农民工服务暖人“薪 ” 中信银行石家庄分行优质服务获赠锦旗

近日，安徽某建筑公司将一面锦旗送到中信银行石家庄分行辖属唐山曹妃甸自贸区支行，对支行一直以来全力保障该单位农民工工资发放表示感谢。

中信银行石家庄分行适老服务情暖人心

中信银行石家庄分行辖属保定东风路支行通过贴心、细致、高效的服务，为一位老年客户成功办理了已故存款人存款提取业务。

中信银行石家庄分行为患病老年客户提供便捷优质服务

中信银行石家庄分行辖属唐山滦州支行在接到客户紧急诉求后，坚持“急事急办、特事特办”的原则，为客户开通上门服务绿色通道，通过贴心高效的服务，帮助客户解决实际困难，获得客户表扬。

中信银行石家庄分行协助客户完成紧急贷款归还获表扬

近日，某建筑工程有限公司来到中信银行石家庄分行辖属保定分行营业部，将一面印有“服务热情周到，业务精湛高效”字样的锦旗及书面表扬信亲自送到工作人员手中，对该行积极协助、全力保障单位贷款归还事宜表示感谢。

智启生态·制胜天元 中信银行“交易+2.0”暨“天元司库”服务体系 河北区域发布会成功召开

3月30日，中信银行“交易+2.0”暨“天元司库”服务体系河北区域发布会在石家庄成功召开。

中信银行石家庄分行“出口e贷”助力小微外贸企业“扬帆出海”

近日，中信银行石家庄分行为省内某出口小微企业成功办理省内首笔纯信用、全线上化“出口e贷”业务，运用数字化产品，以实际行动助力外贸企业保稳增效。后续，中信银行石家庄分行将继续充分发挥自身外汇业务优势，积极探索创新模式，持续为外贸客户提供专业、快捷、灵活的服务，助力外贸企业“扬帆出海”，为践行国家“稳外贸、促发展”贡献力量。

中信银行邯郸分行持续开展减费让利宣传活动

为进一步贯彻落实关于降低小微企业和个体工商户支付减费让利政策，助力实体经济发展，邯郸分行扩大宣传范围，做好政策全面普及，切实做到惠民利民。在做好支付降费宣传工作的同时，邯郸分行坚持“以客户为中心”的服务理念，抓好政策落实，不断提升金融服务质效，持续将减费优惠政策落到实处，用实际行动助力实体经济发展。

“3·15”消费者权益日 中信银行石家庄分行 将金融知识送进社区

3月15日，中信银行石家庄分行组织分行“金融知识公益宣教志愿者”走进盛世御城社区，开展金融知识宣教活动。中信银行石家庄分行持续将金融知识送进全家万户，压实机构主体责任，充分利用好金融知识宣传队伍，使金融知识与居民生活紧密相伴，切实做好金融消费者教育。

中信银行高碑店支行开展 “支付降费 让利为民”宣传活动

中信银行高碑店支行开展宣传减费让利活动，切实做好“减费让利”金融服务工作，助力实体经济降本增效。高碑店支行通过发放宣传折页、主动现场宣讲等方式，积极主动为群众提供一对一宣传解答服务，拓展宣传受众范围。今后，中信银行高碑店支行将继续认真贯彻落实减费让利政策要求，加大减费让利力度，持续推动落实“六稳”“六保”，助力构建新发展格局，以金融活水助力经济高质量发展。

中信银行河北雄安分行与雄安新区投资促进服务中心开展党建联建活动

3月8日，中信银行河北雄安分行营业部党支部与雄安新区投资促进服务中心党支部开展了主题党建联建活动。中信银行石家庄分行副行长兼河北雄安分行行长李津、雄安新区改革发展局局长兼投资促进服务中心主任王彦伟出席活动并为双方党支部颁发党建联建牌。中信银行河北雄安分行持续深入学习宣传贯彻党的二十大精神，通过积极开展党建联建活动，与雄安管委会、容城县政府以及多个乡村社区建立了密切的合作联系，有力助推业务发展。

中信银行河北雄安分行联合雄安新区投资促进服务中心开展重点企业产品推介会

切实维护老年金融消费者合法权益 中信银行和中国老龄科学研究中心联合发布 《老年金融消费者权益保护调查报告》

中信银行相关负责人表示，在我国人口老龄化程度持续加深的背景下，开展老年金融消费者权益保护研究具有重要意义。近年来，中信银行高度重视养老金融生态建设和消费者权益保护工作，深入践行“金融为民”理念，回应老年人金融消费需求，切实维护老年金融消费者合法权益。

心系农民工中信银行石家庄分行多方联动排忧解难暖人心

中信银行石家庄分行将继续用实际行动传递“中信温度”，积极履行社会责任，不断践行“以客户为中心”的服务理念。

客户服务无小事，中信银行石家庄分行协同联动解民忧

近日，中信银行石家庄分行辖属廊坊分行营业部接到客户紧急需求，客户家人生病急需治疗，但该客户账户异常资金无法取出。中信银行石家庄分行始终秉持客户至上的服务理念，严守业务底线，用真诚服务每一位客户。经过廊津两个网点的共同努力，客户账户在最短时间内恢复了正常。

中信银行石家庄分行贴心服务情暖老年客户

”一直以来，中信银行石家庄分行坚持以客户为中心的服务理念，聚焦老年客户这一重点保障客群，提供更周到、更安全、更方便的运营服务，以实际行动为老年客户提供贴心服务，不断提升品牌形象和社会影响力。两位老人被该行贴心细致的服务深深地打动，竖起了大拇指对工作人员连连称赞：“真是太感谢你们了，没想到在你们银行办业务这么方便，中信银行的服务就是好。工作人员主动提出可以帮助老人查询孩子名下在该行是否还有存款，老人向柜台提供了业务所需资料，工作人员操作熟练很快便完成了已故存款人查询、小额提取及销卡的业务。

纾困解难 中信银行石家庄分行上门服务暖人心

客户对该行的服务表示非常满意，当即从他行向中信卡内转入10万元存为3年期定期存款。想客户所想，急客户所急，中信银行石家庄分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，着力解决客户“急难愁盼”的问题，让特殊客户享受特殊金融服务，向社会传递中信温度。聊天间，工作人员已经帮助客户快速开出了工资卡同时签约了手机银行，便于客户足不出户就可以查询工资发放情况。

中信银行石家庄分行将金融知识送进大学校园

对维护金融安全稳定、营造公平金融环境有着积极的意义。为提升金融消费者素养，维护平安金融贡献中信力量。3月10日，中信银行石家庄分行成功举办3.15消费者权益保护教育宣传走进校园主题活动。

中信银行保定东风路支行开展减费让利宣传活动

为进一步贯彻落实党中央、国务院关于减费让利决策部署，中信银行保定东风路支行全面推动减费让利工作顺利落地实施，切实惠及广大小微企业和个体工商户。中信银行保定东风路支行及时转发省行相关通知、答疑文本及培训材料，组织网点利用晨会、夕会时间集中学习，确保员工准确掌握各项服务项目收费标准、政策依据、服务内容、减费让利措施等，扫清政策落实中的知识壁垒，确保一线员工全面了解政策，能主动告知宣传降费政策。网点人员落实首问负责制，积极履行客户告知义务，准确回应小微企业等市场主体的各类问询，保护客户知情权和选择权。

中信银行石家庄分行参加“燃情冰雪，追梦张垣”冰雪运动会

3月2日，石家庄分行辖属张家口分行参加了张家口市银行业金融系统“燃情冰雪，追梦张垣”农信杯第一届冰雪运动会。为全力推进京张体育文化旅游带建设，促进后奥运经济和群众性冰雪运动高质量发展，积极营造全市金融系统团结奋进、凝心聚力的良好氛围，3月2日，中信银行石家庄分行辖属张家口分行参加了张家口市银行业金融系统“燃情冰雪，追梦张垣”农信杯第一届冰雪运动会。中信银行石家庄分行参加集体项目“冰上龙舟”比赛中信银行石家庄分行始终将“丰富员工文体生活、助推经营发展”作为铸就员工幸福的一项重要工作，全行员工将以更加饱满的精神风貌、无限的热情投入到为客户服务中去。

单日访客量增长3倍 中信银行“有家花店”活动备受关注

”活动现场的另外一位客户表示，不止是妇女节的活动，此前参加的中信银行春风理财节活动，其中洁牙、女性沙龙等服务，同样让她感受到了对女性的温暖贴心。”“你想去的世界，无论多远，我都陪你”，是中信银行出国金融对女性客户的“寄语”。在活动现场，一位客户对记者说：“我最近参加了中信银行出国金融全球签活动，中信银行可以提供7x24小时的专业线上服务，十分便捷。

擦亮“金融为民”底色中信银行全面加强金融知识普及教育

近年来，中信银行高度重视消费者权益保护工作，深入践行金融工作的政治性、人民性，并以金融知识普及教育为契机，多措并举，帮助消费者“懂金融信金融用金融”，切实维护消费者合法权益。一是聚焦重点人群，围绕“一老一小”、新市民、障碍人士等分层次开展金融知识宣传教育，弥补不同金融消费者群体的金融知识短板。体系化推进金融知识普及教育，切实守护好百姓“钱袋子”为进一步保障百姓“钱袋子”安全，2023年中信银行将在全行落地金融知识普及教育“一十百千万工程”，即：举办一场全国性大型教育宣传活动，着力打造十个特色金融知识普及教育阵地，组织各分行开展百场金融教育宣传活动，推动全行网点打造千个金融知识普及教育亮点，组织全行网点开办万场消保公益课程，切实增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感。

中信银行石家庄分行全力保障农民工工资发放获客户锦旗感谢

3月1日，中信银行石家庄分行营业部收到企业送来一面印有“排忧解难暖人心，心系农民工工资”金色大字的锦旗，用于表达对该行春节前夕全力保障农民工工资发放真诚的感谢。3月1日，中信银行石家庄分行营业部收到企业送来一面印有“排忧解难暖人心，心系农民工工资”金色大字的锦旗。该行以专业服务帮助客户解决了燃眉之急，保障了农民工的合法权益，维护了企业的信誉和形象。

中信银行石家庄分行温暖助力异地客户办理业务获好评

中信银行石家庄分行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，用实际行动践行社会责任，以过硬的专业能力为客户排忧解难，真正做到以工作人员多付出，换客户少跑腿。为确保客户只跑一次即可办清业务，会计经理苏丽云与客户进行了全面详细的了解，并结合客户的具体情况以及已故存款人信息不全等一系列可能遇到的问题，提前与分行运营管理部进行充分沟通，分支联动确定最佳服务方案。该行将持续做好存款继承便民服务，切实解决客户后顾之忧，让存款继承有温度，用真情服务暖人心。

用心关爱“银发一族”中信银行持续升级适老化服务措施

考虑客户父亲年事已高、行动不便，该网点开启绿色通道，安排两名员工上门为老人办理业务，面对面核实客户的办理意愿，成功为客户重置了密码，账户资金得以正常使用。工作人员上前接待时，老人随即递给她几张写得密密麻麻的纸，并指着自己的耳朵摆了摆手，该员工意识到客户有听力障碍，立即启用爱心窗口，给老人创造宽松、安静的业务办理环境。主动上门，让中信服务轻松便捷客户周女士急匆匆地走进中信银行太原柳林支行，称其父亲的银行卡密码遗忘，有一笔补偿款无法转出，希望尽快取出这笔资金。

中信力量协同河北资本市场发展论坛成功举办

为助力河北省资本市场高质量发展，2月23日上午，中信集团协同委员会河北区域分会与河北省上市公司协会联合举办的“中信力量协同河北资本市场发展论坛”在张家口顺利召开。省内重点上市、拟上市公司及专精特新小巨人企业，中信证券、中信建投证券以及中信资本、启明创投等主流私募股权投资机构主要负责人参会，河北证监局、河北省工信厅、河北省上市公司协会相关领导出席。河北证监局领导在致辞中表示，从2022年开始，河北省内企业上市步伐加快，过会数量和上市数量显著增加，资本市场日趋活跃，证监局努力打造一个规范、透明、开放、有活力、有韧性的资本市场。

​中信银行河北雄安分行与雄安贤溪、西泉社区开展党建联建签约活动

党建引领聚合力，社企联建惠民生。本次社企联建活动各方将深入融合、形成合力，切实把加强党组织建设落到实处，促进党建工作共同提高。中信银行河北雄安分行高度重视党的建设，形成了党建引领与业务发展齐头共进的良好局面，为新区发展做出了贡献。

中信银行石家庄分行成功举办“我为支行代言”短视频大赛活动

本次大赛各机构踊跃报名参加，共收集63家网点91个作品，作品类型有网点形象宣传、产品介绍、防电信诈骗、反洗钱、征信宣传等，表现形式多样，内容丰富，生动形象，充分展示了该行员工积极向上的精神风貌。中信银行石家庄分行将以形象宣传、产品介绍、消保推广等为主题，持续推出更多优秀的短视频作品，讲述中信故事、传播中信品牌、树立中信形象。活动设置一、二、三等奖、优秀奖、最佳效果奖、优秀组织奖等奖项，获奖作品将通过不同渠道展现中信形象。

中信银行河北雄安分行与容城县工商联举办银政企座谈会

通过本次活动，中信银行河北雄安分行与5家企业在资金结算、授信等方面达成初步合作意向。2月22日，中信银行河北雄安分行举办银政企座谈会并与容城县工商业联合会签署战略合作协议，中信银行石家庄分行党委委员、副行长兼河北雄安分行党委书记、行长李津与容城县相关部门负责人及15家企业代表一行出席座谈会。本次座谈会作为中信银行河北雄安分行与雄安新区工商联开展的首次活动，是河北雄安分行积极落实总行与全国工商联战略合作通知要求，践行服务实体经济、支持民营企业发展，开展对公中小客群建设的具体举措。

中信银行发布“天元司库”服务体系推出业内首个银行自主研发司库管理系统

2月24日，在多家央国企客户代表的共同见证下，中信银行在北京中信大厦重磅发布“天元司库”服务体系，推出了业内首个银行自主研发的司库管理系统——“天元司库”管理系统。本次向市场推出的“天元司库”服务体系就是中信银行助力央国企司库建设的阶段性成果，是中信银行经营理念、科技能力与交易银行水平的集中输出。发布会上，中信银行展示了业内首个由银行自主研发的系统化司库管理平台——“天元司库”管理系统。

中信银行接入百度“文心一言”打造全场景财富管理人工智能解决方案

“文心一言”是百度基于智能云技术打造出来的大模型。未来“文心一言”也将通过百度智能云对外提供服务，为产业带来真正的AI普惠。后续，中信银行将接入“文心一言”，将百度领先的智能对话技术成果应用在财富管理领域，打造更专业、更友好、更智能的客户体验，提供有温度的财富管理服务。

中信银行石家庄分行以高效的温情服务获客户赠送锦旗

中信银行石家庄分行以高效的温情服务获客户赠送锦旗。中信银行石家庄分行将继续努力提高业务水平及服务效率，践行“新零售公约”，全力以赴为客户提供更加有温度的高效服务。该笔业务较客户预计共节省近一周时间，中信银行高效的服务得到买卖双方的高度认可，客户当天即拨打客服电话进行表扬。

中信银行石家庄分行积极开展“手工皂·手工造”客户活动

中信银行石家庄分行将持续开展丰富的客户活动，不断满足客户的综合金融需求，为客户提供更优质的服务。活动中，主持人通过有奖问答的小游戏迅速活跃现场氛围后，为每位客户准备手工皂制作材料用于亲手制作，还贴心提供客户日常关注度较高的金融服务，客户与该行员工积极互动制作手工皂，活动现场洋溢着欢乐的气氛。近日，中信银行石家庄分行辖属张家口分行营业部联合华夏保险公司开展主题为“手工皂·手工造”的客户活动，取得良好成效。

党建引领 中信银行为唐山高质量发展提供金融保障

”邓鹏表示，未来，中信银行将通过发挥金融协同效应，支持唐山城市更新，全面支持曹妃甸在制造强区、质量强区和数字建设中实现优势发展，支持做优、做强县域经济。“下一步，我们将继续做唐山经济发展的见证者、亲历者和实践者，立足唐山实际，依托集团优势，助力全市绿色发展和转型升级，为唐山高质量发展提供金融保障。一系列数字的背后，是中信银行对唐山经济发展的全方位支持。

中信银行：以场景化区域化金融产品创新赋能乡村振兴

因地制宜，创新区域化特色产品中信银行积极支持分行开展辖内产品创新，拓展区域化特色乡村振兴产品，助推区域乡村振兴产业发展。顶层规划，打造多场景产品体系中信银行根据国家乡村振兴战略，结合自身业务实际，打造乡村振兴特色服务方案，按照“总行统筹、分行特色”原则，围绕“担保方式类、乡村城镇化建设类、一二三产融合场景应用类”三大方向开展产品体系建设，实施“强农、兴农、富农、护农和慧农”五大行动，落地高标准农田建设贷款、林权抵押贷款、农村承包土地经营权抵押贷款、农担公司担保贷款等多项场景化创新产品。近几年，农药、化肥等农资价格上涨，农户种植荔枝成本提高，资金压力较大。

中信银行石家庄分行获2022年度保定市政府金融机构激励评价B类第一名

2月10日，保定市召开全市金融机构座谈会，总结2022年工作、通报表扬实绩突出的驻保金融机构、安排部署2023年金融工作，市长闫继红主持会议，市委书记党晓龙参加。今年，中信银行石家庄分行将深刻把握新时代新征程新使命，争当现代化品质生活之城的参与者、建设者、贡献者，以优质高效的金融服务助力省域经济高质量发展。当前，保定市正处于城市发展的机遇期和产业转型的发展期，一大批重点项目建设在即，该行将坚持创新金融服务，加大信贷投入，继续为保定市的创新发展做出重要贡献。

“融百亿筑千企”中信银行石家庄分行成功助力2023正定首届招商大会

此次签约，中信银行石家庄分行以实际行动助力乡村振兴和支持实体经济，获得了当地政府的高度认可，有力提升了品牌影响力。中信银行石家庄分行基于集团协同优势资源，抓住机会与正定县国控集团签订100亿元投融资额度的战略合作协议。2月7日，2023正定首届招商大会在石家庄国际会展中心开幕。

中信银行石家庄分行成功举办“越向前越精彩”主题演讲比赛

为进一步激发员工工作热情，鼓励员工在突破业务瓶颈，实现高质量发展的过程中勇于担当、争作贡献，推动各项工作争先进位，中信银行石家庄分行辖属邯郸分行于2月9日举办“越向前越精彩”主题演讲比赛。2月9日，中信银行石家庄分行辖属邯郸分行举办“越向前越精彩”主题演讲比赛。在工作中历练出坚定的信念、坚强的毅力以及优秀的品格，敢去拼搏卓越的业绩，再创辉煌。

中信银行跻身“全球银行品牌500强”前20强

2月，BrandFinance联合英国《银行家》杂志发布《2023年全球银行品牌价值500强》榜单，中信银行排名第20位，较去年上升1位。“全球银行品牌价值500强”榜单是由英国品牌价值研究机构BrandFinance联合英国《银行家》杂志共同推出，自2006年起每年定期公布，是当今国际上较为权威的全球银行业排名之一，其专业性与独立性受到广泛认可，是了解全球银行品牌价值公认的权威渠道。在上榜的48家中资银行机构中，位列第8位，较去年上升1位。

暖心护老中信银行石家庄分行贴心服务老年听障客户获认可

由于客户取现金额较大，为保障客户的财产安全，会计经理又细心地为客户准备了黑色袋子，用手势提示客户注意安全。尽管全程都在与客户进行“无声”的交流，但“有形”的暖心服务却深深地打动了客户，临走前老人连说“谢谢”，对该行周到的服务连连称赞。一位步履蹒跚的老年客户走进该行的营业大厅要办理现金取款业务，工作人员热情接待时第一时间发现客户存在听力障碍。

服务无小事 中信银行石家庄分行零钱兑换暖心服务老年客户

硬币有受过灼烧的、有污渍严重的、有沾满泥土的、还有已经变形的，面对老人流露出的歉意，工作人员一边安抚老人打消顾虑，一边抓紧时间清理硬币。中信银行石家庄分行将继续坚持“以客为尊”的服务理念，秉承“服务客户、赋能业务、创造价值”的初心，用心服务好每一位客户，用实际行动践行服务创造价值的理念。老人高兴之余小心翼翼地问收费多少，柜员微笑着告诉老人免费清点兑换，老人当即竖起了大拇指对该行的服务连连称赞。

助力经济“开门红”中信银行多措并举服务实体

中信银行济南分行按照《山东省先进制造业投融资三年行动计划》，依托总行政策开通审批绿色通道，落实利率优惠政策，在春节前为济南森峰激光高效发放了2070万元的项目贷款。济南森峰激光相关负责人表示：“金融资金的流入，对提升公司现有产能起到了很大助力，也保证了企业进一步研发新产品类型和功能、拓展下游激光应用领域的能力。中信银行成都分行积极贯彻支持创新、绿色化政策，主动上门，向该客户介绍了为“专精特新”企业定制的全线上、纯信用信贷产品——“科创e贷”。

支持民营企业“走出去”全国工商联携手中信银行助力共建“一带一路”高质量发展

搭建中小微企业参与跨境电子商务、市场采购贸易、海外仓等外贸新业态新模式下银行服务场景，进一步释放企业经营活力，促进中小微民营企业内外贸高质量发展。方案还提出将推动民营企业“链发展”和“链生态”。一方面，为链主企业提供“本币+外币”“表内+表外”“区内+区外”的综合金融服务。

“四维发力” 中信银行石家庄分行党建引领全力服务小微企业

强化“产品创新”，靶向发力精准“滴灌”中信银行石家庄分行立足河北市场，依托总行产品体系，搭建“门类全、客群广、期限长”的“中信易贷”产品体系，根据不同客群，积极研发、创新符合河北省当地特色的金融创新产品。石家庄分行2019年成立普惠金融部一级部室，坚持“四集中”的专业化组织架构思路，搭建了符合河北省当地市场特色的专业团队，增配专职客户经理、专职产品经理和专业审批人管理队伍，实现普惠业务从前期营销到贷后管理闭环服务全流程，从体系搭建上全力支持小微企业发展。中信银行石家庄分行在总、分行党委的坚强领导下，深入学习贯彻党的二十大精神作为首要政治任务，坚定听党话、跟党走，坚守服务实体经济初心，成立分行党委书记任组长的普惠金融领导小组，打造“党建+普惠”特色发展模式，持续提升普惠金融政治性、人民性，为小微企业提供“有温度”的金融服务，燃“机制引擎”、强“产品创新”、拓“服务渠道”、筑“风控屏障”，四维发力。

年终奖如何规划？中信银行给出春节理财指南

随着净值化转型稳步推进，理财产品净值变化成为常态，如何管理好投资预期，选择适合自己的理财产品变得越来越重要。具体产品信息可参考中信银行官方渠道发布内容或理财产品说明书。中信银行理财专家提示广大投资者，理财非存款、产品有风险、投资须谨慎，理财产品为非保本浮动收益产品，存在本金损失的可能。

促消费、迎新年 中信银行推出系列“有温度”的金融服务

1月起，中信银行推出为期3个月的新春消费季系列活动，围绕用户“衣食住行”各个消费场景，提供包括四类22项消费券和积分权益。中信银行积极响应党中央、国务院决策部署，认真贯彻落实监管要求，以迎新年为契机加大资源投入，围绕大众消费需求，推出了系列“有温度”的金融服务，促进消费市场回暖。针对春节返乡过年的出行需求，中信银行与12306、飞猪APP推出购票优惠活动，使用中信银行借记卡在12306购买火车票享“满50减10元”。

中信银行打造汽车产业数字金融：构建三大核心能力，助力汽车产业腾飞

当前时代背景下，产业金融在汽车产业的发展前景愈发广阔。这是国内首份围绕汽车产业数字金融方向的研究报告，对汽车产业数字金融前沿趋势、行业领先实践等内容进行了全面、深入的探查。中信银行表示，有基础、有能力、有决心在未来发展中与汽车产业生态伙伴携手打造和发展产业数字金融，助力数字经济腾飞，共创汽车生态繁荣。

当好农民工的“护薪人” 中信银行石家庄分行优质服务暖人心

中信银行石家庄分行将持续当好农民工的“护薪人”，以优质服务践行金融企业担当，急客户之需，纾企业之困，为客户提供有力度、有速度、有温度的中信服务。在各方通力配合下，该行顺利完成了103名农民工的工资发放工作，让奋战在一线的农民工吃下了定“薪”丸，解决了企业的烦“薪”事。为解决企业燃眉之急，该行迅速响应统筹协调，专门开通绿色通道，同时与企业积极沟通，协助其准备好代发业务所需资料。

中信银行石家庄分行党建+消保 多措并举切实做好消费者权益保护工作

近年来，中信银行石家庄分行始终坚持金融工作的政治性、人民性，高度重视消费者权益保护工作，深入贯彻落实监管要求，以党建为引领，通过完善体制机制建设、加强全流程管控、开展培训和宣传教育、提升金融服务体验等方面，积极开展消费者权益保护工作，不断提升消费者权益保护工作水平，切实维护消费者合法权益。下一步，中信银行石家庄分行将持续细化完善消保各项工作，对内加强消费者权益保护工作管理，对外加大金融知识宣教力度、不断提升服务水平，积极履行社会责任，维护消费者合法权益，规范自身经营行为，推动形成公开、公正、公平的市场环境和市场秩序。加大培训宣教，让“有温度的消保”深入人心为有效保障消费者合法权益，提升员工服务能力，中信银行石家庄分行持续加大消保培训力度，让“有温度的消保”深入人心。

中信银行河北雄安分行开展金融知识进工地宣传活动

1月11日，中信银行河北雄安分行开展金融知识进工地宣传活动。中信银行河北雄安分行将持续开展各项金融知识普及和宣传工作，为营造当地良好的金融氛围、打造安全稳定的金融环境贡献更大力量。为了让辛苦一年满载收获的农民工朋友能够平安返乡幸福过春节，该行为中交四公局80余位代发工资的工人朋友提供上门开卡服务，开展金融知识普及宣传的同时还送上了新春祝福。

中信银行保定分行营业部持续开展支付服务减费让利主题宣传活动

该行以网点为着力点,通过摆放宣传折页、电子显示屏滚动播报、公示板、张贴海报等醒目方式，确保服务价格信息公开透明。同时，该行抽调青年员工，积极进社区、走商户、跑企业，通过现场拉横幅、发放宣传折页等方式为客户详细解读该行减费让利相关政策，力促全面触达。对主动上门或电话咨询客户，在办理业务或解答问题的同时，主动告知我行减费让利政策，力促公众应知尽知。

聚焦夯实居民养老财富储备中信银行重磅发布《中国居民养老财富管理发展报告（2022）》

在深度调研的基础上，该《报告》深入洞察居民养老财富管理的痛点，一方面详细阐释了居民养老财富管理现状、投资偏好特点及其面临的问题。《报告》强调，目前我国居民仍存在养老财富规划意识薄弱与全生命周期养老财务规划理念不匹配、养老财富规划需求与专业养老财富规划顾问缺位的不匹配、养老投资短期化与养老投资长期目标不匹配、养老投资收益预期与实际收益不匹配等诸多痛点。《报告》紧扣养老财富管理市场发展脉搏，从客观角度调研分析居民养老财富管理的现状和痛点，并对金融行业支持居民养老财富管理发展做出了客观评价。

急客户之所急 中信银行廊坊分行以贴心服务彰显中信温度

中信银行始终将有温度的服务放在首位，以客户为中心、急客户之所急，以贴心服务彰显中信温度。业务办理完毕后，赵先生非常感激，表示中信银行的服务真好，感觉到很踏实、很温暖。

中信银行APP 9.0焕新上线 打造有温度的财富管理样本

在银行业发展模式变革的关键时点，中信银行敏锐地感知到，加码财富管理业务需要落到实处——数字化转型进程中，手机银行APP作为商业银行零售业务的重要“窗口”，是数字化时代财富管理服务触达客户的重要渠道。中信银行APP9.0通过强化数字化服务的创新深度，让“有温度的服务”成为客户沉浸式的体验，踏出了重构财富管理生态、撬动新发展极的坚实一步。当财富管理业务体系不断迭代演化，APP如何紧跟进化步伐。

中信银行石家庄分行营业部持续开展防范电信诈骗宣传活动

在厅堂网点的柜台区、网银区、理财区、及其他显著位置，该行均摆放“防范电信网络诈骗”卡片，由大堂经理进行发放并逐一介绍防范诈骗知识。并列举实际案例指导居民如何防范网络电信诈骗以及注意个人信息防盗。同时，该行积极联合周边社区组织线上讲座，引导公众了解掌握电信网络诈骗防范措施、掌握基本的应对方法。

中信服务保“薪”安 石家庄分行全力保障农民工工资发放

“想客户所想、急客户所急”不是挂在嘴上的口号，而是中信人用实际行动践行的责任担当。近日，中信银行石家庄分行辖属保定瑞兴路支行收到客户的一份表扬工单，客户对该行工作人员快速帮其解决疫情期间燃眉之急表达了谢意。中信银行石家庄分行将始终秉承“以客为尊”的服务理念，一如既往的用心服务好每一位客户，持续向社会传递中信“温度”。

让“霉币”在柜台重生 中信银行多举措提升现金服务能力

近日，一位神情焦急的客户走进了中信银行西安分行某网点，随身背包里散发出刺鼻的异味，原来该客户因家中暖气漏水造成其存放的一万余元现金被水浸泡，现金出现严重粘连霉变。客户连连感慨:“好神奇，霉币在中信银行‘重生’了。以支取一百万元现金为例，办理时长从50分钟缩短至6分钟，得到了广泛客户的赞许和认可。

敬老护小、惠民利企中信银行用心传递服务温度

让新市民客户服务“更暖心”针对新市民工作时间紧、服务需求急等特点，中信银行提出为新市民就业机构或社区所在地提供“三公里”工资发放、社保代理等服务，同时加强公益性金融知识宣传，提升新市民风险防范意识和金融反诈能力。中信银行为郑州某建筑公司农民工工资发放事宜主动提供上门服务，并面向农民工宣传反赌反诈、防范非法集资等金融知识，提升新市民客户的风险防范意识，守好护好新市民客户的“钱袋子”。关注社会重点保障人群，全力提供优质金融服务，是金融企业深入贯彻党中央、国务院决策部署的重要体现，是坚持“以人民为中心”发展思想的积极实践。

中信银行创新外汇金融产品助力企业拓展海外市场

三是可支持办理各类表内、外国际贸易融资以及国内信用证业务。该创新产品具有四个优势：一是根据打分结果自动、快速核定授信额度，审批效率高，放款快。中信银行出口e贷产品通过搭建多维数据集成、风控模型构建、流程风险控制，为小微外贸企业提供基于海关出口报关单数据和信保投保场景的全流程、自助式、纯信用融资服务。