王永云，女，2000年3月参加保险销售工作，2004年11月加盟民生保险，在民生保险泊头支公司从事业务营销工作，主要负责团队管理和营销活动。从加盟民生以来，王永云经理作为一名团队长，她全心全意的服务、管理自己的团队，2005年被总公司评为50强部经理，2006年晋升为督导区营业部经理。2005--2012年她连续8年评为河北省十强部。管理团队的同时她没有忘记营销者的本职工作，积极投身保险销售工作中。截止2013年10月以连续22钻，成为民生保险钻星协会会员，并且连续两期入选总公司“精英3000”绩优培训。更重要的是他在做好本职工作的同时不断挑战自己，提升自己授课技能，积极参与营销员的培训工作，2011年9月被总公司评选为兼职讲师，2013年被总公司评为3星特聘导师。其主要表现在以下几个方面：

    一：积极学习业务知识、履行公司的各项规章制度。

    王永云经理顾全大局，服从安排，在完成自身业务的前提下，积极开展日常工作，此外还充分发挥主观能动性，为业务发展和管理出谋划策，不断提高自己个人的业务能力。从业这九年的时间里，作为一位女经理她遵守公司各项规章制度，从来没有因为个人的事影响工作，从不迟到早退，得到了大家的一致认可。随着保险事业的快速发展，带来了法律、法规和制度的完善，公司的业务条款又很多，王永云经理深知保险工作要面对全社会，要接触方方面面的人群，没有广博的知识，是难以和各行业人群进行广泛的沟通和交流的，所以她就列出学习提纲，先易后难，先学习条款中常用的，后学习不常用的内容。注意收集客户反映的问题，带着问题再深入钻研条款。她现在不仅系统精学了保险业务的条款，还阅读和学习了有金融学的报章杂志，由于她努力学习条款，刻苦钻研业务，业务能力得到很快提升。成为沧州业务能力高手，也成为了泊头支公司的一面旗帜。

    以人格的力量、浓厚的爱心、无微不至的服务赢得客户

    王永云经理经常说客户是最宝贵的资源。而赢得客户的前提是不把保单放在第一位，而是把保险放在第一位；不把自己的利益放在第一位，而是把爱心友谊放在第一位。只有时刻把客户放在心上，竭力为客户提供最周到的服务，才能不断创造新的价值。

    王永云经理记录下每位客户的生日，届时定会奉上贺卡或电话致意。每逢客户十周年一次的“大生日”，她还会亲自上门送鲜花或蛋糕做特别服务。六一儿童节，会送客户的孩子节日礼物（已是客户或准客户），来不及时，请快递公司帮忙送，客户的感受会特别好，因为现在都是独生子女，重视孩子就是重视家长。她认为诚信是保险从业人员最基本的职业道德，当客户发生保险事故时，能及时得到应有的补偿，最能体现保险的诚信和价值。去年有位张小姐，驾私家车将一位老人撞伤，王永云经理及时跟进，依据法律知识和国家的赔偿标准为客户和受害者做好调节工作，最终让客户得到了满意的理赔服务，让他们切实感受到保险的重要性。

    以人为本打造大地团队精神。

    团队最高层次的成功是企业文化的成功。如何让机构和队伍处于组织状态，保持系统高效的运作，能够跨越一个又一个的不确定性的障碍，不断取得成功，不断走向未来，这就需要依靠企业文化的力量，需要一种蓬勃向上的团队精神。

    为丰富员工的业余生活、提高员工的集体意识和团队精神，在她的带动下，泊头支公司经常性的组织娱乐性集体活动。如在元旦前夕就举行了一次迎新春联欢晚会，邀请沧州中心支公司领导与泊头支公司员工及家属欢聚一堂，既体现了上级领导对公司的关心和厚爱，又增进了员工家属之间的情谊和员工之间的凝聚力。

    民生保险泊头支公司团队几乎是清一色的女性，共同的理想和抱负把大家聚集在一起。王永云坚持以人为本，通过尊重员工、关心员工、信任员工和爱护员工，在公司内部形成一种和谐的氛围与工作激情，使全体员工确立一种能够引领成功地做人、做事的核心价值观，牢固树立“公司为我搭平台，我为公司创价值”的理念，充分调动大家的积极性，使她们身上的柔弱和坚韧得到了完美的统一。经过了无数的曲折和磨砺，员工们不断成熟起来，用青春和热血演绎了属于她们的成功故事。

    以客户为中心和诚信待人让她与客户之间走的更近，更真实，坦诚相见是诚信原则的基本体现，娴熟的专业知识和技能是她的职业素养，无微不至的特色服务，也是保险职业人高尚情操品质所在。用自己的实际行动 去感染周围的人，用她的诚信和行动不断努力付出，以顽强的毅力和诚实守信的工作态度，以及凭着对保险事业执着追求树立孜孜不倦的保险服务信念，赢得她在保险市场上一片广阔的蓝天。