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人保财险石家庄分公司组织服务标准化培训

河北新闻网  http://www.hebnews.cn   2013-02-26 08:56   来源:河北新闻网

 
    河北新闻网讯(张忠义 魏茜)为固化服务技能,提升服务规范化,近日,人保财险石家庄市分公司组织全辖各司部客户服务主管副经理、营业厅负责人、转培训助手共计110余人举行了服务标准化培训。服务内容涉及仪容仪表、形体仪态、晨会流程、职场环境等多项内容,并由各司部主管副经理组成评审团通过现场演练方式对培训内容予以打分。

    此次服务标准化培训拉开了该市分公司“服务技能提升季”活动的序幕。2013年作为“以客户为中心转型年”,该市分公司还将多策并举力争通过标准化的营业厅建设、最美的服务仪容来来提升服务标准化,提高客户满意度。

【责任编辑:集丹】

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