河北新闻网讯3月15日，由河北省消费者协会、河北省质量信息协会联合举办的“2013年3.15质量服务诚信维权评选活动”隆重揭晓，国华人寿保险股份有限公司河北分公司凭借优秀的市场表现和优质的客户服务，被评为“2013年3.15质量和服务诚信维权单位”。此次评选活动是由相关部门、协会推荐，河北省保险业权威机构与业内专家联合公正评选，此番获奖是对国华人寿河北分公司诚信经营、专业服务的充分肯定。

    本次评选活动以质量诚信为主要考评原则，目的是为了促进保险企业具有和保持良好的诚信和信誉并将其贯彻于企业生产经营和售后服务全过程，使企业面对激烈的市场竞争，保持和不断提升产品质量、服务质量、工程质量，加强和逐步改善服务质量，最终获得消费者的认可。河北省多家金融单位参与了评选，国华人寿河北分公司以一家成立时间仅为4年的保险公司获此殊荣，充分证明河北分公司已经获得了广大河北民众的认可。

    专业、诚信是国华人寿企业文化的核心之一，也是河北分公司立足当地之本，河北分公司自开业以来在总经理高蕴霞女士的带领下，一直秉承总公司“信任、责任、精益、价值”的核心价值观，以让每个家庭拥有幸福和保障为使命。分公司全体干部员工以对待工作勤恳敬业，对待客户耐心周到，时刻做到多为客户着想一步为出发点，不断推陈出新改进服务质量，把信誉与服务看作与企业生命同等重要。

    理赔工作作为寿险行业服务的重中之重，国华人寿在理赔方面先后推出了绿色通道、客户探望等制度，并印制了大量的易赔通手册及健康手册免费向客户发放，以使公司的理赔流程深入人心，同时，在重大理赔案件的处理上，国华人寿以其专业、敏锐的勘察能力、快捷的理赔速度、周到的后续服务赢得了客户的认可与好评。

    在今年的3.15期间，分公司联合全省8家机构开展了一系列客户回馈、提升服务质量的专题活动，为河北的广大客户送去了增值服务与关怀温暖。

    荣誉既是鼓励也是新高度的开端，怀着对行业与客户的感恩之情，河北分公司必将更加努力，力争通过更加专业、优质的服务，打造国华保险金质品牌，时刻维护保险行业形象。让每一位客户都享受到保险所带来的保障、利益、安心、快乐！