河北新闻网讯衡水的姚先生经人介绍在2008年1月3日购了泰康人寿的万能险，缴费六年。2013年3月14日凌晨，姚先生突发心脏病，抢救无效身亡。保险代理人恰好是客户的亲戚，得到被保人去世的消息后，第一时间拨打泰康人寿全国热线95522帮忙报案。泰康人寿衡水中支理赔人员马上对客户进行了慰问，并交代相关理赔事宜。待客户收集好理赔资料后及时上传，24日受理，26号结案，两天时间泰康人寿总公司就做出了11.7万元的赔付决定。当理赔人员通知受益人的时候，客户家属一再感谢，认为泰康在最关键的时刻给了他们最大的帮助，感谢保险。