河北新闻网讯（记者王丽媛 通讯员王莹）邮储银行坚持以客户为中心，持续完善客户服务体系建设，延伸网点服务覆盖范围，大力拓展电子渠道，以规范专业“线下”服务、高效便捷“线上”服务努力提升客户体验。特别关注特殊群体金融服务，进一步加大消费者权益保护力度，不断提升客户服务满意度。

    2013年，邮储银行依托遍布城乡的网络，充分利用互联网技术，拓展线上线下服务网络，建成了包括5.6万多台ATM、网上银行、手机银行、电视银行在内的电子交易渠道，并积极利用社交平台推出微信银行、微博银行、易信银行，打造多样化的电子金融服务渠道，电子银行客户规模达到8500万户，同比增长60%。而邮储银行系统运行质量也继续保持行业领先水平，2013年跨行交易成功率达99.8%，连续3年在全国性商业银行中排名第一。

    以人为本关爱员工

    邮储银行始终坚持“以人为本”的理念，严格执行国家各项法律法规保障员工合法权益，持续推进教育培训管理，构建长效培训体系，打造多元化职业发展平台，关注员工身心健康，关爱女性及困难员工，努力为员工营造良好工作氛围同时，促进员工与企业共同发展。

    邮储银行还从2009年开始率先招聘转岗大学生“村官”进入邮储银行系统工作，从事金融支农工作，5年累计招聘3290多名，充分发挥他们了解农村、熟悉农业、对农民有感情的特有优势，培养他们成为金融支农的排头兵。