3月15日上午，由渭南市保险行业协会与渭南市人民银行、市消协共同组织开展大型消费者权益保护日宣传活动，20多家金融机构设立宣传点集中开展宣传活动。此次活动以“3.15消费者权益日”为契机，宣传保险知识，树立科学理性的保险消费观念，提高风险意识，切实维护保险消费者的权益。
渭南中心支公司在支公司总经理李真的带领下积极参与此次宣传活动，结合“新消费 我做主”的消费维权主题，围绕践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念为中心，树立行业以保险消费者为先的良好形象。渭南中支制作展板、条幅、海报、消费者调查问卷参与活动。受理咨询，广泛宣传保险知识、普及保险理念、推介保险服务、听取保险诉求等，提高消费者保险意识。通过宣传活动，让广大公众进一步提高保险消费者对消费风险的认知能力，切实解决消费者最关心、最直接、最现实的利益问题，引导广大公众更加有序合理地维护自身合法权益，树立科学、合理、健康的保险消费观念。
与此同时,为有效开展“消费者权益保护月活动”,活动期间，公司着力加强了未决案件的清理力度，本着客观公正、实事求是和对保险消费者认真负责的态度，能结案的尽快结案，切实杜绝赔案久拖不决，引发客户投诉的现象;对消费者反映的问题要求必须及时处理，涉及到投诉、举报的必须严格按照公司规定时限要求妥善处理完毕，对确实不能在规定时限内处理的，要及时致电客户说明原因。
百年人寿渭南中支自开业至今，始终坚持“以客户为中心”的经营理念，高度重视保险消费者权益保护工作，时刻以让客户满意为服务宗旨。在2016年“3•15国际消费者权益日”期间，公司开展一系列的活动，宣传展示公司诚信经营，完善内部服务流程，提高服务质量，打造金牌服务，让客户感受到百年“悦客户以服务”的企业使命。
