中国银行邯郸分行营业部出国金融咨询活动

    梳理流程，让方便、快捷成为永恒

    客户到银行办理业务，在享受我们标准、规范的优质服务的同时，最基本的需求是用最短的时间办完想办的事情。我们召集各条线业务骨干，从人员分工到岗位设置、从流程梳理到传票传递，反复商议，仔细推敲，投入运营后发现问题，再次调整，直到达到最佳效果。

    强化素质、练好内功，扩大服务内涵

    为了提高员工综合服务能力，练好内功，我们安排了“每周一练、每月一测、每人一课”强化对员工的业务技能训练、营销技巧、业务知识培训，大大提升了为客户服务的能力，扩大了服务内涵。

    成绩的取得需要我们有更多的担当和无私的奉献，才会永无止境地不断进取，营业部全体员工将紧紧围绕 “创建全国一流银行”的目标，一手抓管理，一手抓发展，业务实现了跨越式发展，为服务邯郸地方经济做出了积极贡献。