河北新闻网讯衡水市阜城县王先生拥有一个充满希望的家。一对儿女都在上学，尤其是在外地读书的儿子正在攻读博士。为了能让子女安心读书，王先生背负了家庭所有的重担。

    2007年10月，经朋友介绍王先生投保了泰康的卓越财富万能险，并进行了二次追加。他想着，自己的孩子都成家了，该给自己的晚年寻一个归宿，和老伴把家里收拾收拾就去上海给儿子看孩子。可天有不测风云，2013年1月31日，就在离农历蛇年新年还有10天的时候，王先生在自己家里突发疾病去世，按他的话说就是“没有给孩子们添累赘！”当王先生的儿子从上海赶回来的时候，已经是天人两隔，再也见不到为自己的成长操劳一生的父亲。

    当年向王先生介绍泰康产品的宋女士得知了王先生去世的消息，凭着曾经作为泰康一名寿险营销员的职业操守，她没有不闻不问，而是在第一时间提醒客户家属拨打95522报案，并到客户家中慰问，协助客户家属收集理赔材料。

    由于报案及时，待客户家属将资料收集齐全后，泰康人寿衡水中支迅速上报。2月19日，总公司即下达赔付133556.99元的决定。该案件从立案到结案仅用时4天，快速的理赔和周到的服务得到了客户家属的好评。