河北新闻网讯（李丹阳）平安产险河北分公司邯郸中支对四级机构的客服工作有了更多的要求。

    从2月19日开始，邯郸中支所有四级机构数科人员每周都抽出时间参加培训，学习车险理赔收单和财意险出单等相关知识，永年部门数科人员武雪晓就是其中的一名。通过几天的培训，永年的武雪晓同事已经基本掌握了相关知识，尤其是理赔支付方面，无论是纯车损案件还是复杂的人伤案件，她都可以进行系统核算结案，并支付，无需每笔案件都送到中支支付，大大提高了部门的理赔时效。

    通过这次培训，客户也感觉平安的服务比以前更好了，许多客户都表示，现在平安的服务越来越专业、越来越细致了，自己不但要将车险投保平安，还会介绍身边的朋友来平安投保。