河北新闻网讯2013年2月16日，正月初七傍晚，保定望都客户周先生饭后散步，不幸被一辆小轿车撞倒，急送医院抢救，终因抢救无效身故。经核实，周先生在泰康有两份保单：2010年6月2日经业务员介绍投保了泰康财富人生终生年金保险，保费1万元；2012年2月29日周先生向农信社贷款，投保泰康人寿借款人意外伤害保险，保额10万元。

    得知客户受伤，抢救期间泰康人寿服务人员及时探视并安慰家属，接到客户去世的消息后，当天即赶往客户家中协助整理各种理赔资料，接到报案后泰康人寿保定中支理赔人员迅速受理。3月11日，经泰康人寿总公司核定，赔付客户保险金10万元，4月3日再次向客户赔付身故保险金33000元，总共赔付13.3万元。