河北新闻网讯（张忠义 黑子栋）人保财险唐山市分公司强化行风建设工作，扎实推进诚信建设，勇担社会责任，全力提升服务水平，积极发挥了保险的补偿作用。近日，在唐山市政府纠风办组织开展的2012年度民主评议政风行风活动中，再次被评为“优胜单位”，在全市25家公益经营类单位中排名第四位，行业排名第一位，这是人保财险唐山市分公司连续10年获此殊荣。

    人保财险唐山市分公司始终高度重视行风建设工作，一直把持续提高行风建设水平列为全年工作计划的重要工作之一，并采取多项措施加以落实：一是坚持向社会公开服务承诺，接受社会监督。今年省公司党委委员、唐山市分公司总经理李庆文代表市分公司向社会做出了优化发展环境公开承诺，并亲自带领产品线及理赔中心等部门负责人走进唐山市广播电台“阳光热线”直播间，就优化发展环境、提高服务水平等方面内容接受听众询问，向社会介绍了人保财险公司作为国有保险企业履职尽责情况，加深了社会对公司的了解，树立了公司“人民保险，服务于民”的企业形象；二是持续提升服务水平，不断提高客户满意度。一方面采取多种有效措施，优化理赔业务流程，全力提升理赔效率，严格落实服务承诺。另一方面努力构建诚信机制，切实保障客户权益，很好的发挥了保险的经济补偿功能，并出台多种举措防止销售误导行为发生。三是加强考核，强化指导。坚持每年出台《行风建设工作实施方案》，逐步加大行风建设工作与经营业绩挂钩考核力度，狠抓责任制落实。与各单位、各部门主要负责人签订《行风建设工作责任状》。针对行风建设工作中存在的不足，市分公司定期开展督导检查和重点帮促，对在当地评议成绩落后的单位进行通报批评，限时整改，保证了全市系统行风建设水平的不断提高。