沧州银行迎宾支行行长 韦立君

    韦立君，女，中共党员，在银行从业二十年里，先后担任沧州银行总部信贷处领导及支行一把手等领导岗位，是一位有魄力、能力强、有群众威望的领导，曾获得“全国征信系统先进工作者”，系统内“优秀干部”、“三八红旗手”等荣誉称号。

    沧州银行党委基于对韦立君的信任，从总部信贷处调入迎宾支行任行长。韦行长勇挑重担，很快进入了角色，让迎宾支行又有了一个全新的面貌，出现了一个个的工作亮点，无论是会计、信贷还是营销，把各部门的工作开展的有声有色，特有的工作方法充分调动了员工的积极性。

    韦行长干工作兢兢业业，全身心投入到支行的发展中，舍小家顾大家，经常放弃了周六日的休息时间带领大家一同考察贷款户、营销存款户，总能在休息时间看到她在单位忙碌的身影，她作为领导的带头作用鼓励的员工，所以迎宾支行每一名员工都是积极向上的。去年，为了提升迎宾支行服务水平，每天利用早晨的晨会时间韦行长和大家一起学习银行礼仪和服务六要素，大家深受鼓舞，学习认真，工作的时候尽心尽力，受到了良好的工作效果。

    韦行长十分关心群众，无论是哪位员工的老人生病，韦行长都是亲自到场探望，员工感受到了领导关怀的温暖。在韦行长的领导下，迎宾支行就像一个大家庭，团结、和谐，战斗力强，大家坚定信心，共同努力，为支行的发展贡献出自己的力量。

    “早八晚六”延时服务

    说到迎宾支行的特色服务，韦行长首先说到沧州银行的延时服务，就目前沧州来讲，几大国有银行和近几年新进入沧州的一些股份制银行，都实行的“朝九晚五”的作息制度，而沧州银行为了方便广大客户，每天早上八点开始营业，晚上六点关门，比其他银行晚的多，虽然工作时间长，但是方便了客户，得到了客户的赞誉。

    迎宾支行还有一个特色服务就是前台工作中的“服务六要素”，沧州银行文明服务工作管理办法规定的服务六要素包括：举手招迎、微笑服务、站立服务、礼貌问候、双手接递、礼貌送别。这也是一个规范的服务流程，但是坚持下来很不容易，迎宾支行要求柜员们必须做到，作为一个特色让客户感受到尊贵和惊喜。