日前，工行廊坊大城支行成功开通了多渠道缴纳电费业务，进一步方便了县域客户缴纳电费，受到百姓的热烈追捧。

    大城县是廊坊最为偏远的县城，为了提升服务水平，增强服务功能，该行利用工行电子业务发达的优势，确立了电子银行业务发展方向。该行扎实推进“客户发展年”各项工作，从加快电子银行客户发展、加快柜面业务分流、实现重点项目突破、严控操作风险等四方面入手，大幅压降柜面业务可分流率，提升网点业务电子化水平。

    该行建立了多项营销推进机制，在上级行专业部门的大力协助下，形成了自助渠道缴纳电费业务简捷流程，并组织相关人员进行学习，为项目推进奠定基础。具备技术条件后，该行深入当地供电部门进行推介，让企业了解自助缴费的各种优势，从而打动了企业，决定与该行联手共同推广。双方进一步确定了合作方案，明确项目实施路径，组织人员全面推进。

    为做好项目的普及推广，该行联合当地供电部门在营业网点进行新业务宣传，增加大堂经理进行业务引导，指导个人客户通过网点自助设备进行业务体验，同时利用当地电视、广播、报纸等新闻媒体扩大业务宣传，使这项便民利民的业务很快家喻户晓。