河北新闻网讯（张忠义 王静）人保财险沧州泊头支公司以“面向农村、贴近农民、服务三农”为宗旨，把保险服务的触角伸向了广大农村，同时进一步延伸服务外延，在认真履行社会责任中加快了自身发展。

    为了努力践行“做人民满意的保险公司”这一承诺，该支公司实现了客户增值服务“零距离”，做到三个“坚持”：一是坚持群众的事就是我们的事。全市503名联络员以及农村的客户，无论是办理保险业务还是其他事项，只要需要帮助都热心帮忙。保户来到支公司，从经理到员工形成了“迎、坐、水、办、饭、送”一条龙的服务。二是坚持最大程度地满足客户的需求，义务为客户接送病号、义务帮助无劳力的客户出工、替外出打工的客户收庄稼、买米、买煤、送油，义务为客户处理婚丧嫁娶事宜，只要是客户有需求的地方，就能看到泊头支公司员工服务的身影，就能感受到浓厚而淳朴的真情。三是坚持对客户实施超值服务，积极协调与交警部门的关系，对保户的车辆年检从快从简优先办理，并代办买新车、上牌照等事宜，在理赔服务上每一个理赔环节上都规定了最高时限。

    为更好服务于更多的农民，人保财险泊头支公司的6个农村营销部轮流到600多个自然村无偿放映电影，期间播放了大量介绍保险知识、农林科技以及防治病虫害的影片，把文化直接送下乡；建立外部农业专家协作网，为农民防灾防损等提供技术支持和协助；同时通过持续开展下乡送温暖、帮贫扶贫等活动，已帮助3个村改变了落后面貌，帮助5个村脱离了贫困，有效提升了公司的品牌美誉度和社会影响力。

    通过构建“三位一体”的保险服务网络，开展零距离服务，人保财险泊头支公司得到了当地百姓们的交口称赞。