党的群众路线教育实践活动进入第二阶段后，工行邯郸分行坚持“边学边查边改”原则，针对网点环境规范化管理要求，广泛征求群众意见和建议，集中整治服务环境，确保教育实践活动取得实效。

    一是高度重视，迅速安排部署整改工作。迅速制定《集中治理营业网点服务质量及服务环境规范的实施方案》，对营业网点内外部环境、物品的摆放等做出明确要求。

    二是严抓落实，全面提升服务质量和整体服务形象。该行按照省行环境规范化工作要求，制定环境规范化时间进度表，要求各支行、网点按照安排，稳步推进规范化工作。9月上旬为网点非办公物品清理阶段，9月10日，该行组织全辖主管服务的支行行长到中华支行营业室进行现场观摩交流，并以此标准规范各行网点环境。并在9月底前逐步治理城区行全部网点和县域支行全部网点，使全辖网点营业环境干净整齐统一，保持良好的精神面貌，提高网点吸引力和竞争力，提升全员服务意识和服务整体水平。

    三是注重巩固成效。随着党的群众路线教育实践活动的开展，该行各支行、各网点负责人也深入查找了自身在重业务经营、轻服务环境等方面存在的问题，积极整改，到支行督导并带头开展营业环境规范化治理工作。经过一段时间的集中治理，该行网点环境已有明显改善。从网点外立面、门面窗户、户外标识的保洁，到营业大厅环境、现金区、非现金区、客户区的非办公物品清理，办公物品的规范摆放，再到人性化的绿植放置，每个支行和网点都花了较大的心思，切实做到了既能体现整体服务环境的改善，又能为客户提供温馨的服务。该行在肯定各支行前期环境规范化工作成绩后，要求全行要巩固治理整顿成果，把规范化工作推向深入，使党的群众路线教育实践活动卓有成效地开展下去。