河北新闻网讯（通讯员王静茹 孙成钢）为进一步扩大优质客户群体，满足客户金融需求，提升客户贡献度和满意度，工商银行唐山胜利支行在“走千家 进万户”客户走访活动中践行党的群众路线教育实践活动，并将此活动与支行业务发展紧密结合，推介产品、锁定目标客户、走访专业市场，使客户营销和走访活动取得实效。

    锁定目标，制定切实可行方案。根据重点客户名单，在走访前运用PBMS系统，充分了解客户的个人及公司背景，工行产品的使用情况，梳理客户的金融偏好，设计出符合客户资金特点的产品及服务组合，提高营销的成功率；支行将现有主要个人金融产品进行汇总整理，走访时将金融产品和私人银行业务介绍给客户，并由客户经理进行讲解，让客户更直观的认识和了解工行的金融产品的特点，扩大产品的覆盖率。

    积极行动，全员参与。支行行长、主管行长结合市场营销部、网点走访专业市场、私人银行和财富客户，网点负责人走访六七星级客户。通过与客户面对面的交流与沟通，了解客户的金融需求，形成有针对性的方案，组织实施特色化个人金融服务项目，营销办理工行个人金融业务，包括：积极推介商友卡、银行通、汇款套餐、私人银行、个人理财、信用卡、个人贷款、分期付款等优势业务，并带动其上、下流的关联客户使用工行的产品。

    走访专业市场，加强银企合作。9月26日至30日，支行行长、主管行长和市场营销部经理，对辖区内的大型市场及重点商户逐一进行了走访，了解市场投资人和商户使用何种结算工具、商户资金需求以及其他金融机构介入情况，现场讲解了商友卡结算套餐免收手续费优惠政策、银行贷款业务以及工行快捷、方便的电子银行业务等。对在建项目义乌小五金城和西礼尚庄棚户区改造等项目（待建）也与投资人进行了商谈，希望项目建成后，在我行开立对公帐户、建立信贷关系，市场营销部将以优质的服务积极跟进。