今年以来，邯郸邯钢支行围绕“积极践行社会主义核心价值观”主题活动，把强化基础管理、防范经营风险、提升服务质量和加强市场营销作为工作重点，牢固树立以人为本的经营理念和科学的发展观，认真推进“两个责任制”工作，建立一套行之有效的经营管理方法，调动广大员工的积极性和创造性，实现资产业务快速发展，负债业务稳步增长，价值创造能力、市场竞争能力、风险控制能力和可持续发展能力强。

    该行坚持强化全员服务意识，坚持领导为员工服务、二线为一线服务、全员为客户服务的服务理念。员工整体业务素质佳，服务质量高，客户反映优，服务投诉少，能够为客户提供高效满意服务。制定两个责任制考核办法，签订廉政建设和案防责任状，深入开展内控检查活动和员工行为评价，定期召开案防分析会和内控工作例会，强化监督检查力度，重视问题的整改落实，确保各项制度真正落实到位。实行行级领导包点负责制，认真贯彻落实《营业网点规范化服务标准》和《二线为一线服务标准》，网点服务意识进一步增强。组织丰富多彩的文体娱乐活动，培养员工集体观念和团队意识，陶冶员工情操，疏解员工压力，营造出团结向上的工作氛围。积极开展“先进职工之家”创建活动，大力推进“温馨家园”建设，注重改善员工的物质、文化和生活条件，活跃员工业余文化生活，坚持开展员工救助、救急救困，为员工解难事、办实事、做好事，员工归属感强。