富德生命邯郸中支开展“九九重阳健步走”公益活动

富德生命邯郸中支赴涉县探望老党员开展主题教育活动

重阳敬老情更浓 --富德生命邯郸中支开展“冬藏.寄康”公益活动

富德生命人寿邢台中支以客为尊 快速理赔暖人心

放飞梦想 让爱翱翔 ――富德生命邢台中支“小海豚计划”公益工程走进任县骆庄乡

京心守护 心冀儿童――富德生命人寿小海豚爱心志愿者助力河北困境儿童圆梦

10月17日，富德生命人寿河北分公司小海豚志愿者受北京分公司财务部、房山支公司爱心志愿者们的委托，带着他们捐赠的爱心助学金、学习用品及小海豚温暖包来到石家庄赞皇县山区，探望家住南王庄、上徐乐村、榆底村的三位受助儿童。富德生命人寿北京分公司财务部与房山支公司的爱心志愿者在了解到这三位小朋友的情况后，毫不犹豫向孩子伸出援助之手，给孩子们以关爱和帮扶。受助儿童的爷爷奶奶们非常激动，他们不停地向志愿者表达感谢，赞誉富德生命人寿是一家好公司，员工是一群充满正能量的好人。

保险扶贫变“输血”为“造血” 富德生命人寿、生命资产双双入选中保协“全国保险业助力脱贫攻坚创新实践典型案例”

2017年，荣获该协会颁发的“7·8公益扶贫贡献奖”“保险扶贫先锋榜”。2017年，“小海豚计划”响应保险扶贫的政策号召，将受益对象从特殊需要儿童、城市儿童转向贫困、留守和失亲儿童，创新推出“物资扶贫+保险扶贫+心理扶贫”的扶贫模式，将“扶贫”与“扶志”“扶智”相结合，致力解决孩童生活缺乏支持、感情缺乏寄托、心理缺乏关爱、安全缺乏保护等现实问题，从物资捐赠、保险保障、心理帮扶等方面给予受助儿童“爱的陪伴”。2019年，志愿者边卫、辽宁分公司小海豚爱心团队同时入选“保险扶贫好事迹”爱心榜名单。

富德生命人寿秦皇岛中支守信用及时赔付重疾客户

工作人员在收到袁先生报案后，迅速展开调查，仅3个工作日，于10月11日，富德生命人寿秦皇岛中支就按保险合同约定，将理赔金10万转入客户账户中。柜面工作人员热情地接待了这位客户，经过问询，原来客户姓袁，他告诉工作人员：自己年仅8岁的女儿于9月初，在医院进行了手术，切除左脚的一个黑色素瘤。收到理赔款后，客户袁先生带着沉重的心情给工作人员打来电话，代表女儿向富德生命人寿表达谢意。

富德生命人寿邯郸中支真情服务感动客户

客户蔡先生保险意识较强，他为自己和家人配置了多份富德生命人寿的保险，是富德生命人寿邯郸中支的一名VIP钻石会员。不仅如此，还多次被邀请参加生命人寿的各项VIP活动。在每次活动中我都体会到富德生命人寿的温暖、贴心，公司能够切实履行每一项承诺，值得信赖。

用一份保障守护人生的幸福 --富德生命承德中支快速理赔10余万元

接到报案后承德中支立即安排理赔人员前往了解情况，并协助家属收集资料。2020年8月20日早上，曲先生在某工地给别人修建下水管道时，不慎被掉落下来的石块砸中左侧小腿，当场倒地，痛的无法站立。同事紧急送往当地医院进行救治，经医生检查，发现腿骨骨折，需要住院治疗。

富德生命承德中支“秋光·凝彩”客户活动激情上演

在本次秋冬季活动以“秋光凝彩，岁月流金”为主题开展的线上摄影大赛活动，征集以文化传承、共享美好生活为主的优秀摄影作品，照片可记录人民幸福生活，展现华夏民族优秀传统文化，定格时代变迁的光影。客户可通过“富德生命人寿客户服务”微信公众号或公司官网进行参与，公司将依据线上投票排名及评委组评分评选出各项大奖。为感恩广大客户，富德生命人寿承德中支还在2020年10月7日，联合当地儿童剧场重磅推出一场精美绝伦的视觉盛宴——木偶剧《魔幻森林》，参与活动的客户带领小朋友兴高采烈地观看了演出。

富德生命邢台中支当日赔付肺癌客户 显保险大爱

2020年9月20日邢台中支收到李先生正式提交的理赔申请，理赔人员立即展开核查工作，经确认李先生理赔申请属于保险约定的责任范围。收到理赔金后，李先生专门打电话，表示：这笔理赔款来的非常及时，让他能从容面对沉重的医疗费用。家住邢台市李先生对保险很是认可，多年前曾在富德生命人寿为自己购买《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》在医疗保险方面有了保障。

富德生命人寿廊坊中支温情服务解客户之所需

客户的认可，增强了服务人员的使命感。客服人员将客户的情况反馈至营运部负责人，因客户保单马上就要过宽限期了，又要赶上国庆假期，于是营运部负责人当即决定，携带相关资料至客户家中，亲自上门收取客户办理保全业务所需资料。今年客户因家中有事急需用钱，所以眼看着马上就要过了缴费宽限期了也未能缴费，客户曹**先生非常着急，但是家里资金也确实比较困难，不能正常缴费，于是客户致电廊坊中支的客服电话，寻求解决办法。

富德生命人寿河北分公司开展金秋反洗钱骑行活动

本次反洗钱骑行活动成为2020年反洗钱宣传月户外宣传的一大亮点。参加本次骑行活动的伙伴们佩戴公司绶带，骑上插有反洗钱宣传旗帜的单车、电车列队骑行，伙伴们骑行经南小街、裕华路、中华大街、自强路，途径河北省人才大厦、河北艺术中心、万象天成、河北银保监局等多处石家庄著名地标，一面面反洗钱宣传旗在伙伴热情的骑行中，将反洗钱知识和洗钱防范意识带入大街小巷的行人和人民群众的眼中以及心中。富德生命人寿河北分公司今后将继续紧跟监管步伐，在张立辉总的领导下严格落实各项反洗钱工作要求，着力构建公司反洗钱和反恐融资的长效工作机制，预防和打击洗钱犯罪，持续履行反洗钱宣传义务，维护金融安全和稳定。

富德生命人寿保定中支用心服务换来客户放心消费

经过工作人员细致耐心的交流，刘先生终于打消了疑虑，不仅对购买的保单没有了异议，更对保险的保障功能表示认可。保定中支接到该项转办业务后非常重视，担心出现销售误导，立即与客户进行了联系。回家后就听朋友说，保险都是骗人的，刘先生便非常担心，害怕自己上当受骗，正想着怎么去银行询问时，就接到了回访电话，因为心中有疑惑，又担心被骗所以才说不知道的。

中国太保产险河北分公司：全面开启“防贫保”发展新篇章

2019年10月17日，中国太保产险以“防贫保”荣获“全国脱贫攻坚奖•组织创新奖”，成为全国脱贫攻坚奖创办4年来唯一获奖的保险企业，“防贫保”项目入选2019年全球减贫案例最佳案例，为全球减贫治理输出了河北经验。此次座谈会，是“防贫保”荣获全国扶贫领域最高奖项——脱贫攻坚奖·组织创新奖一年后，中国太保产险河北分公司再进一步深入推动精准防贫工作。5月26日，在全省金融扶贫——“防贫保”政策宣讲培训会议上，专题宣讲培训“防贫保”先进经验做法，有效扩大了“防贫保”辐射效应。

疾病无情、保险有爱--富德生命邢台中支快速理赔11万

2018年10月，客户焦女士通过保险代理人在富德生命人寿邢台中支曾为自己购买了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》，保额10万元，外加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额1万元。焦女士接到理赔款后，非常感动，她不顾病痛，电打话给理赔工作人员说：“我的家庭并不富裕，一场大病给我带来了巨大的压力，幸亏我有保险，才能让我安心继续治疗。经过医生的精心治疗，焦女士病情稳定，她于2020年9月中旬出院。

富德生命廊坊中支保护消费者权益引导客户理性投保

工作人员在很短的时间内为高先生办理了投保手续，并再次详细地介绍了产品的相关条款，也衷心地送上了祝福，祝愿高先生出行平安。工作人员在接到高先生的电话后，先是了解了高先生的工作性质、保险需求和家庭基本情况，然后经过综合考虑，工作人员针对高先生长期在外出行的特点，专门为他推荐安行无忧这款产品，并详细地为高先生介绍了这款产品的理赔范围，保费明细及投保费用，然后又拟定了一份计划书发至高先生的微信。富德生命人寿廊坊中支为保护好消费者权益，开展了火热的理性消费、服务客户活动，中支全体员工本着“以人为本、以客为尊”的服务理念，通过网络、微信群等方式开展保险知识宣传活支，将康健无忧、安行无忧等一系列产品介绍给广大客户，引导客户理性消费、合理选择保险，赢得了他们的赞许。

客户不幸患上重疾 富德生命人寿真诚相伴

“富及民众，德行天下”，富德生命人寿衡水中支愿为每一位客户撑起一把抵御风险的保护伞，用保险与广大客户一起共同守护美好生活。现在看来，当时保险我还是买的太少了”。2018年5月，家住衡水枣强的薛女士为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》。

真诚服务 永无休止――富德生命承德中支推出秋冬客户服务活动

“秋光·凝彩”客户服务活动是公司“以人为本，以客为尊”服务理念的集中体现，承载了富德生命人寿对每一位客户的感恩与祝福，承德中支通过向客户精心提供个性化及尽显关爱的服务活动，让客户充分体验富德生命人寿的贴心服务，感受生命人无微不至的关爱。富德生命人寿一直以来非常重视客户对公司服务的满意度，秉持“内诚于心，外信于行”的经营理念，为客户提供丰富多彩的附加值服务，使客户在获得专业保障的同时，更能体会到富德生命人寿对其健康、生活等各方面的关怀。2020年10月份，富德生命人寿承德中支推出“秋光·凝彩”客户服务活动，向广大新老朋友征集优秀摄影作品，照片主要记录人民幸福生活，展现新中国成立以来的腾飞巨变和祖国美好河山。

富德生命人寿保定中支贴心回访真诚守护客户权益

最终，不仅完成了这次回访任务，更促进了我司和客户之间的关系，使客户既获得了保险利益，又感受到了保险公司的温暖。在坚持拔打近40多通电话后，客户终于接通了。在了解到这些后，客服人员在懂得当地方言的人员的协助下，先是跟客户聊起了家常，贴心慰问，之后又从客户自身出发，为客户耐心讲解保险责任及保险带来的保障和客户的权益，经过三个多小时的耐心解答，客户终于明白了保险的意义，并愿意接受回访。

富德生命承德中支深入社区 开展预防非法集资宣传活动

大家还运用公众号、案例连载、知识有奖问答等形式，提高宣传的互动性、参与性和生动性，充分运用新技术、新媒体，通过观看、转发小视频，开展预防非法集资、反洗钱宣传活动。承德中支通过此次宣传活动，让广大民众深入了解反洗钱、防范非法集资的法律、法规，增进了公众对洗钱和非法集资风险和危害的认识，对维护一方金融秩序，加强社会稳定，起到了积极的促进作用。为进一步提高社会公众预防和打击非法集资的意识，普及反洗钱专业知识，2020年10月12日，富德生命人寿承德中支开展了以“预防非法集资加强金融知识普及”为主题的宣传活动。

富德生命人寿张家口中支开展冬季消防演练活动

张家口中支领导班子对此次活动高度重视，要求将消防知识向全体员工普及到位，实现操作标准化、管理严格化，发挥本次活动的效果。16日下午，活动正式开展，首先由消防大队教官对中支全体员工进行了消防知识的培训，详细解读了火灾发生的案例，强调了日常工作和生活中哪些行为习惯会对生产、生活环境造成火灾隐患，并给出相应处置应对的方法。消防知识学习完毕后，张家口中支组织员工进行消防知识有奖问答，对消防知识深入意识进行进一步巩固。

富德生命人寿唐山中支加强党组建设 夯实基层战斗堡垒

生活会上，全体人员还结合唐山中支目前工作实际情况，进行了深刻剖析，大家围绕会议主题，以问题导向为准绳，逐一作了自我对照。会上，唐山中支全体党员集中学习了“习近平在中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上发表重要讲话”，深刻领会讲话精神实质和党的政治建设的核心要义，号召广大干部特别是年轻干部要发扬斗争精神，增强斗争本领，为实现“两个一百年”奋斗目标而顽强奋斗。学习之后，学员们一致表示：作为一名合格的党员，一定要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，学懂弄通做实党的创新理论，掌握正确的立场观点方法，夯实思想根基，将学习成果转化为未来工作中的力量和智慧。

用真诚服务为客户解忧－－富德生命人寿秦皇岛中支真情为客户服务获赞誉

富德生命人寿秦皇岛中支积极做好特殊时期金融服务，将更贴心、更全面的金融服务作为工作重点，推出多项暖心举措，让客户第一时间享受到来自富德的关怀。经过协调并与客户反复沟通，最终富德生命人寿秦皇岛中支决定安排负责续期和客服的工作人员亲自上门为老人办理业务。富德生命人寿始终坚守“以人为本、以客为尊”的服务理念，为需要帮助的客户及时送去贴心的服务。

富德生命人寿秦皇岛中支咨诉服务助力维护消费者权益

“敬业是对公司和对客户最大的感恩。”“以人为本、以客为尊”，作为现代金融行业，要把服务理念时刻藏于心中，为广大客户提供良好的服务，切实维护好他们的权益，在平凡的岗位上创造出不平凡的价值。作为电话咨诉服务，每天都会接到需要客户咨询保单情况的电话。

富德生命人寿邢台中支尊享服务让客户获得满意体验

富德生命人寿VIP服务体系自建立推出以来，受到了广大客户的好评。富德生命人寿邢台中支始终秉持“富及民众，德行天下”的核心价值观，坚持以客户导向为方向，以客户满意为目标，用细致周到的服务、丰富多彩的VIP系列活动，积极回馈客户，以更加专业的服务，更加贴心的关爱，为VIP客户带去尊贵服务体验。于是特地打来电话以表示对富德生命人寿优质服务的感谢。

突患疾病 富德生命保定中支速赔10万显保险大爱

正在苦恼的时候，樊先生想到几年前他在富德生命人寿购买的保险产品，便拨通了保定中支的理赔报案电话。当理赔款到账时，正在为医疗费而一筹莫展的樊先生，惊讶于富德生命人寿的赔付速度和办事效率，激动万分地对公司工作人员说道：“富德生命人寿不仅工作效率高，更懂得关心、理解客户的难处，能设身处地为客户着想，就像我的家人一样。家住定州的客户樊先生年近半年，他于2017年11月，在富德生命人寿保定中支为自己投保了《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》和《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》，保额10万元。

“冬藏·寄康”健康养生正当时――富德生命承德中支开展冬季客户服务活动

进入10月下旬，天高气爽，富德生命人寿承德中支开展了“冬藏·寄康”健康感恩季客户服务活动。本次活动，开启了2020年度客服活动秋冬季篇章，精彩的现场活动邀请客户共同参与，感受中华民族几千年文化底蕴的独特魅力。10月18日，承德中支专门邀请了当地著名的中医，以“健康养生”为主题，为本市80余名客户普及了秋季养生常识。

富德生命人寿唐山中支真诚对待客户诉求获赞誉

徐大姐听后，比较迷惑，她随手拿出手机，打开了微信公众号。在操作完毕之后，又询问大姐是否清楚，徐大姐一面迷茫。唐山中支将用自己热情、专业、高效、快捷的服务，把富德生命人寿的关爱送到每一位客户的身边，让富德生命人寿的贴心关爱伴随着每一位客户。

用保险守护美好人生――富德生命人寿秦皇岛中支关爱客户健康

在大病面前，保险可以让病人获得医疗保障，在意外面前，保险可以弥补经济损失。客户姜女士曾于2018年3月份，为自己投保了《富德生命康爱星防癌疾病保险》，保额10万元。术后，9月23日，姜女士持相关资料亲至秦皇岛中支柜面，申请理赔。

富德生命人寿邯郸中支感恩回馈 客户活动不停息

“秋光•凝彩”温情回馈季以“文化传承”为主题征集优秀摄影作品，用镜头展现华夏民族优秀传统文化，定格时代光影的变迁。自9月1日至10月31日，富德生命人寿邯郸中支推出“秋光•凝彩”温情回馈季主题活动，以传统文化体验、户外采风、健康讲座、孝亲敬老、线上摄影大赛等特色活动，与客户一同感受生命的欢乐与温情，进一步提升客户满意度，增强品牌美誉，助力公司发展。客户通过关注微信公众号“富德生命人寿客户服务”进入活动专区参与活动，参赛者拍摄与“文化传承”相关的作品，并填写参赛者姓名、联系电话、所在赛区、作品名称及拍摄故事，上传作品参赛，参赛日期2020年9月1日-2020年10月12日。

富德生命人寿保定中支用专业品质彰显真诚服务

2020年9月28日，富德生命人寿保定中支柜面迎来了一位手持四份保单的客户尹女士,前来办理退保业务。中支工作人员经系统核实确认，尹女士的这些保单均为在2014—2016年投保的个人理财型产品，合计年交保费达16万，是黄金VIP客户。在与客户沟通的过程中了解到，尹女士的孩子到了己婚年龄，为了资助孩子买房子，之前准备了20万元，但在8月份这个钱被朋友临时借走了20万，还得过两个月还，可是国庆期间正好有优惠活动，尹女士不想错过这个机会，就打算把这些保险退了筹措资金。

石家庄市委组织部莅临富德生命河北分公司检查验收党建工作

在河北分公司党委委员、副总经理崔会利、办公室主任辛杰的陪同下，李处长一行对党员活动室、党建成果展览庭、党建工作室、党建资料柜、多功能会议室、活动展示栏、图书室、文体活动室、党员接待室、党建文化长廊等进行了参观，并听取了党建指导员朱学军关于河北分公司党群服务中心和党建工作的详细讲解，同时也听取公司近年来在八大文化的指引下健康快速发展的历程。参观结束后，李处长在11楼多功能会议室主持了检查评估会议，介绍了本次对非企业党群活动中心检查验收的意义和要求，听取了河北分公司党建工作人员保障和经费保障的经验介绍，充分肯定了富德生命人寿河北分公司党建工作取得的成绩，对公司党群活动中心建设印象良好，比较满意，同时也对河北分公司未来党建工作的发展给予了宝贵意见。河北分公司党委委员、副总经理崔会利代表分公司党委表示，非常感谢市委组织部、桥西区委及中山街道党工委对河北分公司党建工作的关心和支持，我们将不辜负市领导的大力支持和帮助，继续完善党群服务中心建设，坚持以党建促发展，以经营促党建，将党建工作有机融入企业经营管理的各个环节，为建设经济强省美丽河北贡献力量。

富德生命人寿邢台中支开展秋冬季客户服务活动

为答谢客户一路以来的支持与陪伴，富德生命人寿邢台中支“秋光•凝彩”温情回馈季又在一年一度的富德生命客户服务活动中盛大开幕。参赛者可通过登录富德生命人寿官方网站www.sino-life.com或者关注微信公众号“富德生命人寿客户服务”进入摄影大赛活动页面，点击“我要参赛”按钮，填写相关信息即可上传作品，作品征集时间10月12日截止。富德生命人寿邢台中支开展此次活动，让客户感受到公司“以人为本以客为尊”的服务理念，让客户感受真情陪伴永不止息，让客户从生活中发现美好，用镜头定格美好瞬间，富德生命人寿邢台中支“秋光•凝彩”秋季摄影大赛诚邀您一起参与。

富德生命人寿廊坊中支开展VIP客户感恩答谢活动

富德生命人寿廊坊中支将最好的、最暖心的、最全面的服务呈现给客户，让客户时时刻刻感受到公司对客户的重视，本次VIP客户答谢活动，不仅让客户见证公司用心的真诚服务，更赢得了客户对公司的高度信赖，以后廊坊中支将继续用全心全意的服务，让客户时刻感受公司的守护。此次活动不仅让客户感受到了公司对客户无微不至的关怀与祝福，并让客户深深的体会到公司带给客户的暖心服务，客户对富德生命人廊坊中心支公司的此次活动表示非常的认可并且给予高度的称赞及好评。”刘女士拉着工作人员的手，一直表示感谢。

流光倩影、记录美好时光――富德生命承德中支举办客户联谊活动共度仲秋

承德中支此次客户活动用浓厚的文化气息体现了2020年客户节的独特魅力，在金秋十月这个收获季节，为富德生命人寿客户节活动写下了浓墨重彩的篇章。活动内容以“文化传承”为主题征集优秀摄影作品，让广大客户用镜头展现中华民族优秀传统文化，留下值得回忆的美好时刻。近年来，随着传统文化的兴起，汉服也越来越受到人们的青睐。

富德生命人寿秦皇岛中支上门为客户办理退保获好评

9月28日上午，她致电富德生命人寿秦皇岛中支，电话中她告诉工作人员：自己在前段时间接到了富德生命人寿的短信，是提示客户是否加保附加险的。富德生命人寿秦皇岛中支的工作人员在了解到杨女士的实际困难之后，先是安抚了客户的焦虑的情绪，并向她介绍了加保附加险的相关责任。由于自己忙于工作，也没有仔细阅读短信内容，导致自己本来不打算继续加保的附加险重新加保了，现在她想要退掉加保的这部分保费。

富德生命隆化支公司感恩客户 举办国庆观电影活动

2020年10月6日，为了回馈广大客户一直以来对富德生命人寿隆华支公司的厚爱与支持，提高爱国主义情怀、增强民族自信心，富德生命人寿承德中支走进隆化，邀请新老客户及小朋友，在当地举办了一场欢度国庆，《夺冠》观影活动。电影开始之前，承德中支介绍了富德生命人寿的发展历程和公司现状，让新老客户了解富德生命，了解公司文化和雄厚实力，让广大富德客户放心，对公司充满信心。富德生命人寿愿与广大民众一起为祖国发展、时代繁荣、民族振兴添砖加瓦。

富德生命沧州中支尊享服务活动带给客户不一样的体验

VIP客户是富德生命人寿享有特殊身份的客户，在富德生命人寿可尊享数十项专属贵宾礼遇。客户在体验专享服务后对富德生命人寿的这一活动表示了高度肯定，赞扬为客户着想，服务充满人性化。富德生命人寿VIP服务体系自建立推出以来，受到了广大客户的好评。

富德生命人寿保定中支开启总经理接待日活动

2020年10月12日，又迎来了一个接待日，一大早富德生命人寿保定中支总经理就在VIP室亲自接待了到访的客户。为更好地维护保险消费者合法权益，充分了解客户需求，贯彻“以人为本、以客为尊”的服务理念，富德生命人寿保定中支持续开展“总经理接待日”活动，倾听客户的心声，及时了解客户诉求，解决客户疑点、难点问题，从而提升公司的品牌形象。第一位客户是郭女士，在保定中支投保多份保单，为公司的忠实客户，因多份保单受益人均为法定继承人，她想变更受益人为配偶，因没有携带关系证明没办法在柜面办理非常不满，巧遇总经理接待日。

不忘初心、牢记使命――富德生命人寿邢台中支开展党课学习活动

富德生命人寿邢台中支本次党课学习，既从大局角度出发，又与工作实际相结合，帮助党员干部提高了思想认识，坚定了理想信念，焕发了基层党组织活力，为加强邢台中支党组织建设打下了坚实的基础。为进一步加强党员教育管理，激发基层党组织活力，10月10日下午，富德生命人寿邢台中支召开党课学习活动，学习围绕“责任、担当”进行了深入阐述，要求党员干部以身作责，不忘初心、牢记使命。作为一名合格的共产党员，“责任、担当”是必须具备的品质。

富德生命石家庄中支2020摄影大赛，您确定不来参加？

9月1日-10月12日，登录富德生命人寿官方网站或关注微信公众号“富德生命人寿客户服务”，进入摄影大赛活动页面，即可将作品上传，参与活动评选。传统文化既是中华民族生存发展的精神支撑，也是中国特色社会主义植根的一片沃土，富德生命人寿2020年摄影大赛聚焦传统文化，以“秋光凝彩，岁月流金”为主题，用镜头回顾源远流长、博大精深的中华传统文化，重温“文化自信”的底气与根基。又到一年采风季，富德生命人寿第十四届客户节已完美落幕，“秋光·凝彩”温情回馈季又在一年一度富德生命人寿摄影大赛活动中盛大开幕。

黔东南受助儿童：“小海豚计划”让我变得更快乐

”通过“小海豚计划”，彭丽琴共资助了两个孩子，赵璐瑶是其中之一。彭丽琴专门带赵璐瑶姐弟到村里的小卖部，说请他们吃好吃的零食，“平时想吃但没有吃过的就选”，但姐弟俩都只各拿了一包QQ糖。璐瑶口中的“彭阿姨”就是彭丽琴，她是富德生命人寿贵州分公司团险部的一名员工，也是该公司的长期公益工程——“小海豚计划”的志愿者。

富德生命保定中支科技赋能 电子回访提升客户体验

开放此功能至今，保定中支通过在银行代理渠道大力推广，获得了多个网点及客户经理的赞誉。该项电子化回访功能适用于银行代理、个人代理、专业代理和续期收展等渠道。在科技日新月异飞速发展的今天，电子化服务是大势所趋，富德生命保定中支针对新契约回访，推出一套线上回访操作，在丰富回访渠道服务的同时也提升了客户体验感，减少了人工工作量，提升了工作效率。

迎祖国华诞，展光彩人生--富德生命唐山中支举办摄影大赛活动

这些精彩纷呈的作品，给我们展示了国家飞速发展的成就，留下了珍贵的回忆，抒发了对祖国的挚爱，更让我们珍惜眼前的幸福生活。相信通过大家的作品，我们能看到忙碌的身影、美满的生活，看到了蒸蒸日上、兴旺发达的锦绣中华，这些美好的景象都是我们中国人用勤劳、智慧所创造出来，也是我们引以为傲的辉煌成就。时光飞逝，进入了金秋十月，阳光普照、百花争艳，正值祖国母亲71年华诞之际，举国欢庆，各地也开展了形式多样、精彩纷呈的活动。

富德生命秦皇岛中支开展“挑战自我 风雨同行”拓展训练活动

为了加强员工队伍建设，增进彼此之间的互信，培养锻炼团队精神和协作意识，10月14日，富德生命人寿秦皇岛中支组织员工，前往当地拓展训练基地开展了“挑战自我风雨同行”的主题拓展训练活动。此次拓展培训，每个成员都受益匪浅，大家都深深体会到人与人的帮助与支持是多么的重要，在困难面前集体的力量是多么的强大。在队员们的共同配合下，攻克了一个个曾经认为不可能完成的项目，大家挑战自我，迎难而上，共同分享成功的喜悦和挑战的激情，充分感受团队的信任与协作。

富德生命人寿承德中支快速理赔 彰显现保险大爱

这次理赔，让葛女士夫妇对富德生命更加的信任，他们把保险介绍给了自己的亲戚，希望让他们也获得一份保障。在收到理赔款后，葛女士以及他的丈夫都非常感动，他们专门致电富德生命人寿承德中支，对公司理赔的效率表示赞扬，对工作人员表达了谢意。9月24日，在资料齐全后，葛女士前往富德生命人寿承德中支正式提交理赔材料。

服务无小事、细节暖人心――富德生命人寿保定中支VIP尊享服务获好评

意外收到生日礼物的董先生非常开心，他不住地向工作人员表示感谢：“你们的服务很贴心，能记得我的生日，让我很感动，富德生命人寿真是一家好公司。在为他处理完成业务后，工作人员热情地为董先生送上了公司专为VIP客户提供的精美生日礼物，同时还送上来自富德生命人寿的生日祝福。细心的工作人员在查询的过程中发现客户因持有保单的保额较高，是富德生命人寿的黄金VIP客户，再过几天，就是董先生的生日。

富德生命廊坊中支耐心服务 真诚维护客户权益获称赞

崔先生还对工作人员的细致耐心的服务表示认可与赞扬。崔先生情绪有些焦急，他向工作人员表示：2018年从银行购买了一份富德的理财型保险，现在已近3年了，想要办理退保，在国庆节前的一天，他拨打了客服电话查询，被告知收益低于预期，感到不理解，节后第一天就亲自到柜面要求解释清楚。10月10日一早，廊坊中支安排营运负责人、咨诉专员及相关渠道负责人一同前往客户家中，为崔先生详细、耐心的讲解了所购买保险产品，对合同约定的事项逐条进行解释，并向客户说明：如果不进行中途退保，保险期限届满，自然会按照合同约定的标准进行计算。

风险无情，生命有爱-富德生命人寿廊坊中支快速理赔10万元

接到报案后，富德生命人寿廊坊中支安排工作人员，在第一时间启动理赔调查程序。经过理赔人员的走访、勘察，确认郭女士的情况属于保险理赔范围，在调查过程中了解到郭女士一直在做定期的透析，治疗费用压力巨大，出于对客户的责任心，富德生命人寿廊坊中支的工作人员快速转入赔付阶段，并协助郭女士收集整理全部理赔所需材料。在收到理赔款后，郭女士感动不已，郭女士说：“没有想到富德生命人寿理赔速度这么快，因为我的病家里欠了债，这笔理赔款对我及家庭就是雪中送炭，这样还了债还能维护一段时间的治疗，谢谢你们了。

富德生命人寿保定中支一对一帮扶 给贫困儿童一片温暖天空

“小海豚计划”是富德生命人寿一项长期、持续的公益工程，每年通过物资帮助、保险保障、心理帮扶的多样化组合形式，给予贫困儿童温暖及关爱。作为小海豚计划的一项重要内容，“一对一帮扶”是富德生命人寿2017年以来自创的一种帮扶形式，通过与帮扶儿童建立一对一长期帮扶关系，满足儿童的物质及心理需要。为了积极响应总公司和分公司号召，给贫困儿童送去关怀和温暖，2020年9月份，富德生命人寿保定中支在中支总经理室领导的大力支持下，向全中支伙伴发起爱心捐款倡议书。

富德生命保定中支“秋光·凝彩” 服务活动温情回馈客户

今年寒春酷暑“高调突袭，低调离去”，伴随着收获的季节，富德生命迎来了“秋光·凝彩”温情回馈季客户服务活动，以进一步提升客户满意度，增强公司服务品牌影响力，助力公司业务发展，持续兑现“活动全年无休，服务永不落幕”的精彩。为答谢公司广大客户对公司的信任与相伴，从2017年到2020年，“家•恋”四季客户服务活动一直与广大客户携手同行。今年作品要求以文化传承为宗旨，旨在用镜头回顾源远流长、博大精深的中华传统文化，重温“文化自信”的底气与根基。

富德生命人寿邯郸中支客户尊享服务赢得称赞

冯女士拥有多份富德生命人寿邯郸中支的保险，是邯郸中支的一名黄金VIP会员客户，体验着富德生命人寿为VIP会员提供的一系列专享服务。不仅如此，冯女士还多次被邀请参加富德生命的各项答谢客户活动，享受着来自富德生命人寿的贴心关爱。以客户体验为重，为客户提供最优质的服务，是富德生命人寿邯郸一直追求的服务目标。

仲秋祝福 温暖相伴--富德生命人寿唐山中支真诚服务客户嬴赞誉

客户陈先生拥有富德生命的多张保单，是唐山中支的一位铂金VIP客户，9月29日，在仲秋佳节来临之季，唐山中支的工作人员在节日期间对陈先生登门拜访，送上公司准备的精美礼品及节日祝福，并了解了客户对公司的相关需求，填写调查问卷，同时请客户为我们的服务提出宝贵意见。在2020年中秋佳节到来之际，为答谢广大客户对唐山中支一直以来的支持和厚爱，富德生命人寿唐山中支开展了VIP客户拜访活动，让客户感受到来自富德生命的关爱和祝福。通过举办客户拜访活动，富德生命人寿唐山中支拉近了与客户之间的距离，也了解了客户的需求，同时也坚定了广大客户对富德生命人寿的信心。

富德生命廊坊中支为客户提供尊享服务提升客户满意度

尊享服务体系自推出以来，受到了广大客户的好评，以今后的工作中，廊坊中支会以更加专业的标准，更加贴心的关爱，为客户带去更优的尊贵服务体验。富德生命人寿廊坊中支秉持“富及民众，德行天下”的核心价值观，坚持以客户导向为方向、以客户满意为目标，为广大客户提供优质服务。为回馈广大客户的厚爱，提升客户的消费体验，廊坊中支为长期忠实于公司的客户推出了多项专属尊享礼遇的服务。

富德生命承德中支落实监管要求积极开展反洗钱线上答题活动

提升广大金融消费者的反洗钱意识，营造良好的金融消费环境，树立良好品牌及社会形象。近日，中国人民银行反洗钱局举办了“反洗钱知识线上答题“活动，富德生命人寿承德中支落实监管要求，积极组织内外勤员工及客户参与活动。为更好地履行社会责任，本着全员参与的宗旨，富德生命人寿承德中支还安排员工，走上市区街头，向来往群众宣导反洗钱相关法律知识，分享线上答题链接，让广大客户都成为反洗钱方面专家。

金融知识进万家-富德生命邢台中支“金融知识普及月”系列活动火热推动

根据中国人民银行办公、中国银保监会办公厅、中国证监会办公厅、国家网信办秘书局关于联合开展2020年“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动的通知，持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，提高社会公众防范风险和正确使用金融产品和服务的意识，富德生命人寿邢台中支公司于2020年9月期间在全辖开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”系列活动。如何通过正规渠道获取金融信息，提高对金融风险的自身防范意识，这些都是普通金融消费者非常希望能够学习和了解的内容。通过开展金融知识普及活动，提升广大消费者的金融素养，惠及百姓生活，以实际行动践行保险业服务民生、服务群众的理念，提高消费者对金融新业态的认知和理解，引导消费者合理使用金融新业务，增强风险意识，共创和谐的金融环境。

富德生命石家庄中支“秋光凝彩、岁月流金”留住美好时光

“秋光凝彩，岁月流金”线上摄影大赛，让我们一起用镜头记录华夏民族优秀传统文化，定格时代变迁的光影，富德生命人寿石家庄中支热切期待广大朋友的参与。在这个充满丰收的季节里，富德生命人寿2020年线上摄影大赛精彩来袭，活动以“秋光凝彩，岁月流金”为主题，聚焦“文化传承”，向广大摄影爱好者征集相关优秀作品，邀客户用镜头捕捉生活中或匠心独运、或流光溢彩、或深邃圆融的传统文化形态，领略民族特质和风貌，感受薪火相传的山河岁月，传承中华民族优秀传统文化。（文石家庄尹盼晴）。

富德生命秦皇岛中支普及金融知识 维护消费者权益

通过王女士的遭遇深刻体现了金融知识普及的重要作用，富德生命人寿秦皇岛中支将持续通过多种方式向广大消费者宣传基本的金融知识、增强风险防范意识、帮助金融消费者理性选择适合自己的金融产品和服务，远离非法金融活动。最近王女士听信朋友介绍投资了某有国资背景的投资项目，据说可获得月息3%、年息36%的高额回报并到期返还本金，名额有限，所以王女士才如此着急来公司办理退保，当天领取退保金用于投资这个“高息返还”的项目。（文张琦）。

富德生命衡水中支开展“不忘初心 牢记使命”主题教育

为喜迎建国71周年，全面做好“不忘初心牢记使命”主题教育，9月28日，富德生命人寿衡水中支组织全体党员及入党积极分子开展主题教育。开展“不忘初心牢记使命”主题教育，团结带领人民在新时代把坚持和发展中国特色社会主义这场伟大社会革命推向前进，对统筹推进“五位一体”总体布局，实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，具有十分重大的意义。（文/朱晓梅）。

富德生命人寿河北分公司开展学习强国活动 欢度国庆

通过及时鼓励、每日一小结、每周一总结、追踪督导等举措，对先进人员进行重点表扬，同时对落后人员进行有力追踪，在党员群里形成了“比学赶超”的良好氛围，掀起了一个学习热潮。国庆前，河北分公司就向全体党员干部发出要求，积极引导党员干部，在10月国庆期间，利用空余时间加强学习，进一步用好“学习强国”学习平台，让习近平新时代中国特色社会主义思想真正入脑入心，让线上学习成为常态，将理论知识学习融于日常。2020年国庆期间，为组织引导广大党员干部深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，坚定不移听党话、跟党走，富德生命人寿河北分公司党委，积极组织广大党员开展学习强国活动，共同欢度国庆，为祖国祝福。

富德生命沧州中支积极开展“金融知识普及月”宣传活动

线下，在中支客服大厅悬挂条幅及展架，由工作人员对来访客户进行金融知识的普及讲解，采取有奖问答等方式宣传金融知识。为进一步提升沧州地区的金融服务水平，助力打造良好的金融环境，帮助广大群众了解金融知识，根据监管机关的要求，自9月1日至9月30日，富德生命人寿沧州中支开展了形式多种多样“金融知识集中教育宣传普及”及月户外宣传活动。在户外宣传活动中，沧州中支组织员工中支还组织员工走向城区主中心、主要街道、社区等开展户外宣传，向过往民众发放宣传彩页、普及金融知识，解答咨询问题，受到广大市民的赞扬。

喜迎国庆、展现美好生活－富德生命人寿阜平支公司开展国庆摄影作品征集宣传活动

10月1日当天，天空蔚蓝，风和日丽，微风佛面，早上8点30分，所有人员手持小国旗排长队，在富德生命人寿阜平支公司经理的带领下，前往晋察冀边区革命纪念馆开展“庆祖国华诞，展现美好生活”摄影作品征集宣传活动。在国庆节即将到来之际，为加强爱国主义教育，践行社会主义核心价值观，引导广大民众积极培育以爱国主义为核心的民族精神，坚定民族自信展爱国之志，抒爱国之情，富德生命人寿阜平支公司决定开展摄影作品展征集活动。为庆祝中华人民共和国华诞，展现城市美好景观和人民幸福生活，在十一国庆节来临之际，富德生命人寿阜平支公司一场热烈的“庆祖国华诞，展现美好生活”为主题的“秋光•凝彩”摄影作品展拉开帷幕。

富德生命秦皇岛中支开展“秋光•凝彩”摄影大赛活动

富德生命人寿秦皇岛中支希望通过这一活动，与广大客户建立起一座互通的桥梁，用镜头留住生活、留住美好，展现出爱的记忆，体现人生精彩。入围作品将得到国家级摄影师的专业评审，优胜者还将获得航拍仪等摄影大赛，富德生命人寿秦皇岛真诚邀请各界新老客户参加本次活动，向祖国华诞献礼。为回馈广大客户对我们长期以来的支持与厚爱，富德生命人寿秦皇岛中支于2020年9月21日起，在这个美丽的季节，开展了“秋光•凝彩”秋冬季摄影大赛活动，本次活动通过线上、线下相结合的方式与广大客户进行互动，得到了广大客户的喜爱。

富德生命人寿邯郸中支讲诚信、快理赔

在整理家中物品时，谢先生发现多年前曾在富德生命人寿邯郸中支购买过保险，但他不确定自身的情况属不属于理赔范围，抱着试试看的心态，他找到当时购买保险的代理人张*平。邯郸中支的理赔人员经过核实，确认此类疾病出险后需要有180天的观察期才能正式确认，但这种要求时间上会比较长，怕客户不理解。家住邯郸大明的客户谢先生，在多年前购买过富德生命人寿吉祥三宝附加重大疾病保险3万元。

富德生命秦皇岛中支积极推动“金融知识普及月”宣教活动

秦皇岛中支在客服中心及营业场所摆放宣传《消费者权益保护知识手册》系列三折页，面向广大消费者广泛推广传播，逐步打造公司线下公众教育专区。为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，切实提升社会公众金融素养，人民银行、银保监会、证监会、国家网信办于2020年9月联合开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动。中支还组织员工走向市区中心、居民社区等地，开展户外宣传，向过往民众发放宣传彩页、普及金融知识，解答咨询问题，受到广大市民的赞扬。

一份保障点燃生命的希望--富德生命廊坊中支速赔重疾险为客户解忧

收到理赔款后，王女士打来电话向工作人员表示感谢。突如其来的病情给王女士带来了巨大的压力，今年才45岁的王女士始终不敢相信会发生在自己身上。王女士家里做个体生意的，平时一直都很忙，身体一向很好，只是偶尔感冒。

被狗意外咬伤 富德生命保定中支两小时赔付获赞誉

2020年3月，家住保定的投保人张女士为儿子韩某在富德生命人寿投保了重大疾病保险，附加了《意外门急诊医疗保险》。富德生命人寿保定中支理赔员接到报案后，及时与客户联系，并告知注意事项及理赔所需资料。客户打来电话，表示对公司的服务十分的满意，激动的说没想到这么快就收到了理赔款，理赔根本不难啊。

富德生命廊坊中支开启2020年“秋光·凝彩”线上摄影大赛活动

“富及民众、德行天下”，通过这次摄影活动，廊坊中支让更多的客户真实体验到富德生命人寿高品质的服务，增加客户的信任感，与广大客户一起携手共享美好生活。2020年是富德生命人寿建司18周年，在2020年5月份至8月份，第十四届客户服务节圆满的举行，并获得客户的一致好评及认可，2020年9月份，“秋光·凝彩”线上摄影大赛活动又如期而至，拉开了序幕。摄影活动将反映祖国繁荣昌盛和飞速发展的景象，通过镜头，一一记录，并上传到公司线上平台，与大家分享自己的感受，共同祝福祖国母亲的生日。

快赔、云赔提升客户体验 富德生命人寿获“2020卓越理赔服务保险公司”奖项

在科技理赔方面，该公司持续推出“富小宝”智能展业助手、“个性化保单”、“快赔”、“云赔”、视频核保等多个项目，并持续升级智能机器人“富德小精灵”、95535在线人工智服，实现了从投保到理赔全流程E化服务体系，让客户足不出户便可在线申请，实时支付。近日，由《投资时报》及标点财经研究院联合主办的“见未来•2020第三届资本市场高峰论坛暨金禧奖年度颁奖盛典”在北京举行，大会揭晓了金禧奖2020年度获奖名单，富德生命人寿凭借专业的理赔服务获颁“2020卓越理赔服务保险公司”奖项。在特色理赔方面，凭借24小时95535客服热线、35家分公司、1000多个分支机构及其服务网点，富德生命人寿第一时间响应客户理赔需要。

爱子身患重疾 富德生命衡水中支速赔20万暖心守护

2019年初，李先生为刚满月的爱子投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额20万元，同时投保保额10000元的《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》。高效快速的理赔，才能将保险的作用发挥到位，客户的补偿才能及时得到，安定的生活才能得到保障。按《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》条款约定，给付重大疾病保险金200000元，并豁免保费37440元。

富德生命人寿衡水中支积极开展“金融知识教育宣传”活动

”、“谨防贷款‘黑中介’的五个定制圈套”等，通过公司内外勤的转发，通过互联网覆盖性让更多的金融消费者了解关于保险不同方面的知识。”、“你有买到‘错’的保险吗。为进一步普及金融知识，提升广大金融消费者的金融素养，构建和谐的金融环境，衡水中支展开为期一个月的金融知识教育宣传活动，活动分为线上与线下的形式相结合，多维度进行相关知识的宣传，使更多的消费者了解金融方面的基础知识，达到宣传、普及的效果。

富德生命人寿河北分公司党委开展“迎中秋 庆国庆”观影活动

女排精神是中国女排不屈不挠、不断拼搏的团结奋斗精神的总概括，具体表现在扎扎实实，勤学苦练，无所畏惧，顽强拼搏，同甘共苦，团结战斗，刻苦钻研，勇攀高峰。分公司党委书记、总经理张立辉总对本次观影活动高度重视，多次号召冀分广大党员干部员工要学习女排精神，勇于夺冠、敢于夺冠、善于夺冠，以实际行动为冀分辉煌做出应有的贡献。9月30日下午，为庆祝中华人民共和国成立71周年，富德生命人寿河北分公司党委开展以“迎中秋庆国庆”主题党日活动，将爱国主义教育推向高潮，激发分公司全员奋斗活力，凝心聚力，全力推动公司战略执行，和工会共同组织分公司本级和石家庄中支党员干部员工观看《夺冠》电影，开展的“迎中秋庆国庆”主题党日活动活动。

“秋光凝彩·岁月流金”――富德生命张家口中支摄影大赛进行中

本次摄影大赛征集活动不仅拉近了富德生命张家口中支与客户的距离，也使更多客户了解了公司。富德生命人寿张家口中支紧跟总分公司节奏，积极向客户及公司内外勤员工宣导线上摄影大赛。春去秋来，随着时光的流转张家口最美的季节到来了，富德生命人寿也迎来了秋季客户节活动“秋光凝彩·岁月流金”线上摄影大赛。

富德生命人寿邢台中支开展党员干部学习活动

此次活动，邢台中支党员和部门经理在视频教室集中学习习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲（第二讲）《坚持和发展中国特色社会主义是当代中国发展进步的根本方向》。通过认真学习总结，党员干部表示要按照新时代党的建设总要求，着眼于我们党更好担当使命，总结运用成功经验，正视解决突出问题，拿出恒心和韧劲，日常我们也要管出习惯、抓出成效，一刻不停歇地推动全面从严治党向纵深发展，历史和现实都告诉我们，一场社会革命要取得最终胜利，往往需要一个漫长的历史过程。不忘初心，永远追求卓越。

富德生命人寿石家庄中支摄影大赛拉开秋冬季活动序幕

赶快拿起相机，在美好的一瞬间按下快门，拿出您最中意的作品参加我们的摄影大赛吧。大赛将最终诞生一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖5名以及入围奖61名，奖品丰厚，静等领取。此次大赛9月1日正式开始至10月20日，活动分为作品征集、入围评选、决赛评选三个阶段。

富德生命人寿“小海豚公益助学”第二场捐赠落地甘肃

三天公益课堂帮助孩子们打开新“视界”富德生命人寿精心选拔了5位志愿者员工担任老师，为孩子们教授了绘本、美术、音乐、安全、多媒体等公益课程。由网友集齐的爱心值转化为贫困山区孩子们手中的书籍——自6月19日启动以来，“小海豚公益助学”已通过这种方式达成3所学校的爱心值目标，这次在双岘小学落地的是第二场捐赠活动，且在2020年首次尝试公益课堂，在“保险+互联网+公益”方面的探索和落地又深入了一步。”“小海豚公益助学”是富德生命人寿首次将公益和移动互联网保险产品相结合推出的活动，通过邀请“宝贝存钱罐”、“大富翁”APP用户以签到贡献爱心值的方式，捐献含课外书和爱心卡片的“芽袋”礼包。

善用保险力量、助力精准扶贫--富德生命承德中支“小海豚计划”公益工程深入丰宁苇子沟扶贫

苇子沟村书记就本次活动致欢迎辞，表达了对富德生命人寿承德中支举办此次爱心公益扶贫捐赠活动的感激之情。在愉快的音乐声中，活动正拉开序幕。本次活动的举办充分体现了富德生命人寿奉献爱心、服务社会、关爱儿童的良好美德，富德生命人寿承德中支也会积极开展此类活动，持续关注贫困少年儿童的健康成长，紧跟总分公司脚步，为社会贡献应有的担当和力量。

翰墨飘香, 富德生命承德中支开启传承中华文化之旅

2020年9月，富德生命人寿承德中支开展了主题为“秋光凝彩，岁月流金”线上摄影大赛，活动内容以“文化传承”为主题征集优秀摄影作品，用镜头展现中华民族优秀传统文化，定格时代变迁的光影。在本次客户节期间，通过我们的镜头，记录下书法绘画爱好者们学习过程中的画面，展示出他们的风采和精彩的作品，即为客户提供了表现自我的平台，同时也宣传了公司。在我们身边，学习中国传统书法绘画的人越来越多，通过学习书法和绘画，弘扬了民族文化，也陶冶了人们的情操。

富德生命人寿邢台中支开展“品质决定未来”演讲比赛

同时，强调全体员工要以本次活动为出发点，日常开展业务中要严守品质“红线”，让业务与品质共同提升。为进一步强化公司各级人员品质意识，落实工作要求，加强品质管控工作的深化落实，营造品管工作氛围，响应公司号召，富德生命人寿邢台中支举办了第四届“品质决定未来”演讲比赛。（文刘鹏辉）。

富德生命邢台中支开展2020年防范非法集资宣传月活动

宣传近年来查处的典型非法集资案件，以案说法，揭露犯罪分子的惯用伎俩，揭示非法集资的欺骗性、风险性、危害性，引导客户自觉抵制非法集资，提高客户防范非法集资的自觉性。根据《邢台银保监分局办公室转发关于开展2020年防范非法集资宣传月活动的通知》的工作通知，为认真贯彻落实《河北银保监局办公室关于转发中国银保监会办公厅开展2020年防范非法集资宣传月活动的通知》（冀银保监办发〔2020〕137号）精神和银保监会有关工作部署，切实做好保险业防范非法集资宣传教育工作，不断提升社会公众金融素养和风险防范意识，增强源头防范能力，富德生命人寿邢台中支结合本公司实际，开展了“守住钱袋子·护好幸福家”的宣传教育活动。工作人员为办理业务客户讲解防范非法集资相关知识，对来访客户发放“守住钱袋子·护好幸福家”的宣传三折页，大力宣传打击处置非法集资的有关法律、法规和政策，让广大客户认识到参与非法集资形成的风险。

富德生命人寿廊坊中支开展“反洗钱知识线上答题”活动

充分利用微信工作群、朋友圈、邮件等途径向内外勤员工转发答题活动，并做好答题的辅导工作，提前为答题活动进行预热。活动期间，廊坊中支利用每天的内外勤早会、微信工作群及时统计参与答题人次，及时向上级汇报每天答题参与结果，员工参与热情十分高涨。通过开展“反洗钱知识线上答题”活动，增强了反洗钱的宣传实效，进一步提高了公司内外勤员工的反洗钱意识，提升保险行业的社会责任。

富德生命人寿承德中支“云赔技术”速赔重疾险15万元

2020年7月末，王女士因身体不适前往医院检查，甲状腺彩超报告显示为肿瘤，经大夫综合评估认为需要进行手术切除。王女士收到理赔款后非常激动，她于2020年9月11日，携带印有“情系客户，一诺千金”的锦旗，来到富德生命人寿承德中支表达感激之情。王女士对工作人员表示：正是有了这份保险，才让我度过了这次难关，我要把发生在自己身上的故事讲给身边的人听，让大家能够认识保险、信任保险。

富德生命人寿保定中支积极开展金融知识教育宣传普及活动

柜面工作人员在办理业务时主动接受客户的金融知识咨询，通过宣传资料向客户讲解非法集资、个人征信、客户理财等金融知识，提示反洗钱、反假币、反诈骗等金融风险。为进一步加强公众金融知识教育,引导和帮助公众正确了解金融知识,掌握金融技能,提高金融素质，富德生命人寿保定中心支公司积极开展金融知识宣传活动，采取形式多样、内容丰富的宣传方式，扎实全面做好宣传教育各项工作。在大早会上号召全辖员工积极转发总公司推出的“2020年金融知识普及月活动启动”网络宣传界面，组织消费者、内外勤员工积极参与“我是金融知识传播者”接力，弘扬金融正能量。

富德生命张家口中心支公司开展金融知识宣传活动

在中支各大工作群、客户群及员工朋友圈积极转发金融理财、人民币、保险法、征信、反洗钱等宣传资料来普及与金融消费者密切相关的金融知识，并积极答复客户相关疑问。本次金融知识集中教育宣传普及活动，广泛宣传了相关金融知识，有效提高了中支客服人员服务素质与技能，也积极助力了创建健康金融环境的工作。在中支客服大厅悬挂条幅及展架，由客服人员对来访客户进行金融知识的普及讲解，采取有奖问答等方式宣传金融知识。

富德生命人寿廊坊中支金融知识教育宣传在行动

此次竞赛活动期间还穿插了一些娱乐活动，让员工在寓教于乐中，了解掌握金融知识。竞赛内容主要围绕2020年金融知识教育宣传内容，由“必答题”、“抢答题”、“风险题”三轮组成，经过两个小时激烈的角逐，评选出个人优秀奖前三名。本次知识竞赛由廊坊中支各部门组成的2支代表队，每支代表队由5人参赛。

富德生命承德中支加强客户权益保护开展品质提升活动

演讲比赛现场，5名选手紧扣主题，把自己的工作岗位和公司的品质文化建设紧紧的联系在一起，他们自信且富有激情，用抑扬顿挫的演讲展示了“品质决定未来”的深厚内涵。为加强消费者权益的保护，2020年，富德生命人寿保险股份有限公司推出“品质文化年”，并赋予“业务品质”新内涵，富德生命人寿承德中心支公司自收到文件后，下发活动方案进行具体安排和部署。通过本次竞赛，我们充分了解和挖掘了伙伴们对业务品质的认知程度，同时也增强了全员合规经营的意识，为各个岗位的员工如何合规经营，抓好业务品质指明了方向。

普及金融知识，我们在行动—富德生命人寿承德中支金融月宣传活动

“您好，这是我们金融宣传月的宣传资料，您可以看一下，内容包括投保前、后须知，以案说险，代理退保风险等内容”，富德生命人寿承德中支营运部柜面每天有很多客户办理业务，利用客户等待办理的空隙，工作人员对来访客户发放“金融知识”相关宣传折页并对有疑问的客户详细讲解，普及金融知识，提升广大市民的风险防范意识，增强法制观念，提高安全防范技能，从而增强识别风险和自我保护能力。2020年9月中旬，富德生命人寿承德中支对金融宣传月各项活动已经如火如荼的展开，为确保宣传活动达到预期效果，承德中支营运部利用客户到柜面办理业务的机会，主动向客户介绍金融月宣传资料，吸引客户参与到其中来，推动金融月活动广泛、深入地开展下去。此次宣传将金融知识深入、有效地传达给社会公众，让社会公众进一步了解金融宣传工作的重要性，提高社会公众对投资风险意识，营造了良好的社会氛围，使广大群众对保险工作有了正确的理解，得到了广大客户的理解和支持。

客户发生意外，富德生命人寿邢台中支当日赔付

家住邢台市的吴女士，保险意识较好，为自己购买了重大疾病保险附加住院费用补偿医疗保险。意外无情、生命有爱，生活中总有太多的不确定，而保险就是那份未雨绸缪，意富德生命人寿以“富及民众，德行天下”的核心价值观，一如既往地服务好每一位客户，把快捷、专业的理赔服务做到更好。近日，富德生命人寿邢台中支完成了一笔12000元的意外住院医疗赔付金。

富德生命人寿廊坊中支快速理赔13万让爱延续

公司接到报案后，理赔人员第一时间联系了许先生的家人了解具体情况，随即展开理赔调查，经核实许先生符合保险责任。许先生的家人表示，许先生一直是家里的顶梁柱，家里的经济来源都是靠许先生，现在许先生走了就仿佛天塌了，这笔理赔款就是雪中送炭，能让家里缓解一下经济压力，重新规划一下。许先生的家人收到理赔后非常感动，为表示感谢特地打来电话。

富德生命人寿衡水中支开展“金融知识进万家”活动

为进一步做好“六稳”工作，落实“六保”任务，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，富德生命人寿衡水中支响应监管部门号召组织公司员工开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动。为有效开展本次活动，衡水中支成立了专项活动工作小组，全面落实此次活动的各项工作安排。富德生命人寿衡水中支紧跟监管部门要求，全力落实各项工作，为维护当地市场金融秩序做出贡献。

富德生命人寿邯郸中支开展2020年金融知识宣传月活动

此外，公司还因地制宜，开展了丰富多彩的户外宣传活动，组织宣传人员走向街头、社区、农村发放宣传资料开展宣传，开展一对一问答等形式，为公众普及金融常识，取得广泛宣传效果。此次金融知识宣传专项工作，富德生命人寿邯郸中支从管理层到普通员工再到社会公众，层层宣导、逐级推广，将“凝聚你我力量、让消费更温暖”宣传工作落到实处。传统宣传方面，通过在公司及辖下机构职场内悬挂横幅、张贴海报和标语、组织内外勤员工学习金融相关知识、识别非法集资的公益视频等形式，为活动营造良好的氛围。

富德生命唐山中支贯彻行业“诚信经营”倡议开展“品质决定未来”活动

2020年9月4日上午8:30分，唐山中支组织全体内勤召开主题为“品质决定未来”演讲比赛的号召会议，会上由唐山中支品质管理委员会成员宣读了《富德生命人寿河北分公司第四节‘品质决定未来’业务品质演讲达人竞赛的通知》的通知，号召全体内、外勤员工积极参与，围绕“品质决定未来”开展主题演讲，内容可通过业务品质对客户、个人、公司品牌、社会影响等多方面进行阐述。此次竞赛的目的旨在营造公司各层级了解并支持品管工作，形成“人人讲品质，人人重品质”的品管文化氛围，共同推动业务品质发展迈上新台阶。2020年，河北保险行业协会下发的冀保协秘【2020】56号文《关于“诚信经营创新发展”的倡议》，其中提到“牢固树立以人民为中心的发展思想，急保险消费者所急，想保险消费者所想，增强广大保险消费者的安全感、幸福感、获得感，注重提升保险产品和服务品质”，从中也体现出品质的重要性。

富德生命人寿邢台中支快速理赔重疾险10万显保险大爱

家住邢台市吕女士对保险很是认可，在2017年5月她为自己购买《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，在医疗保险方面做了补充。富德生命人寿邢台中支始终秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，着力打造优质服务品牌，愿用高效的理赔为客户撑起一把保护伞。2020年9月9日邢台中支收到吕女士正式提交的理赔申请，工作人员立即展开理赔查勘工作。

富德生命人寿第十四届客户节收官 逾400场活动广获客户好评

“客户节活动是一个陪伴孩子快乐成长的好机会，活动形式丰富多样，让我们这些做父母的享受了难得的亲子时光”，客户王女士表示。日前，富德生命人寿第十四届客户节圆满落幕。相关负责人表示，第十四届客户节虽在8月底画上圆满句号，但富德生命人寿客服活动仍将继续，届时，“秋光·凝彩”温情回馈季、“冬藏·寄康”健康感恩季将在9月至11月接力开展。

富德生命张家口中支响应监管要求开展廉政建设教育活动

张家口中支利用LED电子屏幕进行“党徽在胸，党纪在心”等警示标语的滚动播放，既对公司员工起到了警示作用，也向广大市民进行了廉政建设的宣传。下一步，张家口中支将按照上级监管部门的统一部署，继续开展多种形式的清廉文化教育活动，制定和完善纪检监察人员的岗位职责，保障张家口中支纪检监察工作有效开展。为积极响应张家口市银保监分局倡议学习《张家口市银行保险机构纪检联席会议制度》文件的号召，落实加强纪检监察工作交流协作、共同推进辖区清廉金融文化建设的要求，富德生命人寿保险股份有限公司张家口中心支公司于2020年9月7日展开了以清廉金融为主题的教育活动。

“迎中秋 庆国庆”—富德生命人寿河北分公司“双创”志愿者在行动

12日上午9点，河北分公司的党员志愿者小分队带着党委书记、总经理张立辉的嘱托，兴高采烈的来到永安街社区建行宿舍小区，和永安街社区工作人员一起在中山街道办事处的安排下共同开展“迎中秋庆国庆”创城创卫志愿服务活动。为认真落实上级党委关于开展创建全国卫生城的要求，优化社区居住环境，富德生命人寿河北分公司党委组织党员志愿小分队和永安街社区创城小分队，在中山街道党工委的倡议下，共同开展“迎中秋庆国庆”双创冲刺活动。一组负责在小区内清理了楼道内的地面垃圾和小区内砖头、树叶，一组负责在把小区内所有的需要进行有效遮盖的地方在墙上张贴遮盖布。

富德生命唐山中支响应监管号召开展金融知识宣传活动

宣传活动开展期间中，唐山中支在职场大厅悬挂宣传条幅、张贴海报、摆放金融知识宣传册，营造良好的宣传氛围，向前来办理业务的客户进行普及金融知识，以扩大宣传范围。唐山中支设立了由总经理为组长的金融联合宣传教育活动领导小组，负责对本次宣传教育活动的组织领导。活动当日，发放宣传资料400余份，受众人数达500余人，起到了很好的宣传效果。

防范洗钱风险、保护合法权益—富德生命人寿邯郸中支在行动

富德生命人寿通过此次反洗钱宣传活动，让广大市民了解到洗钱是一种犯罪行为，增强了市民的责任意识，打击洗钱犯罪已成为共识。在以后的工作中，富德生命人寿邯郸中支将始终坚持守法合规经营，严格按照人民银行要求，切实履行反洗钱义务，维护国家金融稳定。为切实提高社会公众对洗钱、恐怖融资、逃税、毒品、非法金融放贷等违法犯罪活动的认识，有效遏制洗钱及上游犯罪等各类违法行为，推动反洗钱和扫黑除恶专项斗争深入开展，根据《中国人民银行石家庄中心支行反洗钱处关于组织开展2020年反洗钱集中宣传活动的通知》（银石反洗〔2020〕18号）文件及人民银行邯郸市中心支行关于组织开展2020年反洗钱集中宣传活动的通知的工作要求，富德生命人寿保险股份有限公司邯郸中心支公司,自2020年8月7日开始，积极组织公司内外勤员工开展以“防范洗钱风险保护合法权益”为主题的宣传活动.活动通过悬挂条幅、分发宣传单页、现场讲解、中支及下辖机构内外勤利用早会、夕会、阶段总结会开展反洗钱内部宣传，集中观看反洗钱宣传视频片、反洗钱宣传微电影等材料向全体员工、广大市民普及洗钱犯罪的危害，洗钱常见途径及预防范措施，提醒市民防范身边的洗钱活动，维护资金安全，得到了广大市民好评。